Neu Abgleich mit dem Woocommerce Shop fehlerhaft

[wildbat]

Wir haben die aktuelle Woocommerce-Version 2.6.14, Connector 1.3.5, aktuelle JTL-Version 1.1.4.14, PHP 7.1, MYSQL 5.7 also alles aktuelle Versionen laufen und haben beim Abgleich zwar die Meldung, dass alles hochgeladen wurde aber die Daten im Shop stimmen nur zum Teil (lückenhafte Preis-, Mengen- und Variationskombinationsübertragung) mit der WAWI über ein. Die Bilder der Produkte als auch der Kategorien werden gar nicht übertragen! Wir sind derzeit am verzweifeln da wir dieses Problem nicht greifen können. Leider kann man JTL nicht zum Connector befragen, sodass wir hier leider alleine stehen. Vielleicht hat einer noch eine Idee in welche Richtung ich schauen kann um das Problem zu lösen. Ich bin kurz davor alles in die Tonne zu hauen.

 

[Sven M.]

Guten Tag wildbat,

Gerne wollen wir dir behilflich sein den Connector fehlerfrei zum laufen zu bekommen. Dafür ist es wichtig so viele Informationen wie möglich zu haben. An dieser Stelle wäre es super, wenn du eventuell angelegte Logs mitanhängst und zusätzlich beispielhafte Screenshots wie es in der Wawi aussieht und wie im Shop.

Viele Grüße

 

[wildbat]

Hallo Sven,
dank Dir für Dein Hilfsangebot. Ich weiß derzeit nicht, wie ich Dir am besten Screenshots mit den entsprechenden Fehlern erstellen soll. Somit habe ich Dir drei Dateien angehängt, die folgende Situation darstellen sollen. 1. Bild "Artikel mit Preisen und Mengen" aus JTL wie alle anderen Artikel angelegt, die im Shop richtig dargestellt werden. 2. Bild "Artikeldarstellung im Shop" ohne Preise, Variationskombinationen und Mengen mit Fehlerdialog, dass das Produkt nicht verfügbar ist. 3. Fehlerprotokoll vom Connector aus JTL.

Dies ist exemplarisch für viel Artikel die nicht richtig dargestellt werden.

Du kannst Dich aber auch gerne per Teamviewer bei uns einklinken

Gruß

John

 

[wildbat]

Ich habe nun alle Artikel aus Woocommerce gelöscht und befülle es nun sukzessiv mit dem Connector. Dieser schreibt zwar im Abschlussprotokoll, dass alle Bild hochgeladen wurden, aber im Wordpress kommen diese nicht an! Ferner ist ab 400 Artikel Schluss mit der Performance und der korrekten Übertragung der Artikel. Nach der fünften Übertragung hat der Connector die Bezeichnung einer Kategorie noch immer nicht geändert! Sehr ärgerlich, zumal ich gehofft hatte mit der heute installierten 1.2 Version auch ein Bugfix zu finden

 

[wildbat]

Auch mit der Version 1.2.0.1 kein Erfolg! Unserer Shop funktioniert weiterhin nicht und wir verlieren mit JTL Geld. Wird wohl Zeit sich auf dem großen Markt um zu schauen.

Echt Schade nach so vielen Jahren wechseln zu müssen!

 

[webstef2000]

Leider kann man JTL nicht zum Connector befragen, sodass wir hier leider alleine stehen.

Man kann und das auch erfolgreich. gehe in Dein Kundencenter und stelle doch einfach mal ein Ticket. Bei uns hat es geklappt und uns wurde bei der Fehlersuche auch geholfen.

Besteht denn Euer Problem von Anfang an oder erst ab einen bestimmten Zeitpunkt?
Unsere Systemvoraussetzungen sind fast identisch wie die Eure, außer das unsere MySQL-Db auf 5.663 läuft und bei uns geht jetzt alles. Wir mussten nach unseren Problem allerdings die Datenbak von Wordpress noch mal komplett neu aufsetzen, da bei uns die DB defekt war (diese wurde durch Webshopabgleich und gleichzeitigen Arbeiten an Wordpress selbst zerschossen).
Soweit ich das verstanden habe läuft Woocommerce auch nur mit einer Kundengruppe, diese muss bei der Onlineshopanbindung ( Wawi) und dort in der Connectorverwaltung zugewiesen werden.

 

[Sven M.]

Guten Tag wildbat,

• Das im Frontend kein Preis angezeigt wird, heist nicht, dass dieser nicht gesetzt ist. Im Backend kann dieser trotzdem bestehen und nicht angezeigt werden, da der Artikel als nicht verfügbar dargestellt wird.
• Dass der Artikel als nciht verfügbar angezeigt wird scheint anhand des LAgerbestandes falsch zu sein. Auch hier wäre es gut zu wissen, welcher BEstand mit welchen Lageroptionen im Backnd angezeigt werden.
• Der angehangene Log ist leider nicht brauchbar, da er nicht die übertragenen Daten beinhaltet.

Wie auch mobile-bags schon geschrieben hat, können jegliche Änderungen des Shops die Übertragung beeinflussen. Nach der Anbindung ist die Wawi federführend und Daten sollen nur noch mit derselbigen ausgetauscht werden.

Viele Grüße

 

[wildbat]

@ mobile-bag.de - viele DANK für Dein Feedback! Ja, die Datenwerden nur über den Connector gepflegt und ich habe sogar den Shop komplett gelöscht und dann neu aufgesetzt um alle Probleme aus zu schließen. Die Artikel werden nach vielen Komplettübertragungen sukzessiv eingetragen aber auch nicht komplett und die Bilder schon gar nicht. Ein Ticket bringt leider rein gar nichts, da ich dort zu hören bekomme, dass der Connector nicht "supported" wird und ich soll mich doch an das Forum wenden.

@ Sven - Ich habe den Artikel über duplizieren neu angelegt und dann wurde er übertragen !? Ich habe z. B. eine Kategorie mit dem Namen "test" eingetragen eingetragen und dann übertragen. Funktioniert! Dann habe ich aus Test die Artikelkategorie eingetragen und übertragen. Keine Änderung im Shop! Noch immer "test" als Kategorie zu sehen. Eine neue LOG habe ich beigefügt. Es ist zum Haar ausreißen! Dank Dir dennoch für DEINEN Support

 

[wildbat]

Super Gespräch mit dem Support gehabt und wir konnten das Problem eingrenzen und somit auch lösen. Entstehung des Problems war allerdings nicht zu ermitteln. Wichtig ist aber, dass das System jetzt fehlerfrei läuft VIELEN DANK JTL und im besonderen Sven und Birol .

 

[webstef2000]

Wichtig ist aber, dass das System jetzt fehlerhaft läuft VIELEN DANK JTL und im besonderen Sven und Birol .

Du meinst fehlerfrei?

Wo lag denn nun Dein Problem? Wäre super wenn Du davon etwas preisgibst.

 

[wildbat]

@ mobile-bags.de - ja, danke! Natürlich fehlerfrei!

 

[wildbat]

Ok, ich versuche mal den Prozess nachzubilden.
1. Im Onlineshop-Anbindungsbereich unter Connector konfigurieren das Menü Zurücksetzen und dort die Schlatfläche Zurücksetzen ausgeführt
2. In der Mysql Datenbank die Connectoreinträge auf vollständige Löschung überprüft (Diese waren nicht ganz gelöscht unter jtl_connector_category_level gab es noch Daten)
3. Restdaten im Wordpress mit dem plugin Store Toolkit beseitigt
4. Neu hochgeladen "Komplettabgleich"
5. Daten geprüft, und es war deutlich besser allerdings musste ich drei Komplettabgleich durchführen bis alle Daten da waren. Einzelne Artikel konnten zwar übertragen werden, landeten aber nicht im Woocommerce Backend. Diese werden nun neu angelegt und die alten Artikel werden gelöscht, neu übertragen und schon läuft alles wieder.

Danke an den JTL-Support

 

[webstef2000]

Danke wildbat

 

[Petuchov]

https://herrmann-industries.com/attribute2.jpg

Die ganze Sache läuft noch nicht ganz rund
Bei einem aktuellen Shop hatte ich das Problem , dass Attribute nur teilweise übertragen wurden (maximal 4), bin dann umgestiegen auf eigene Felder; diese wurden zwar alle übertragen, nur aber die Feldnamen ale, die Werte aber nur sporadisch.
Ich habe die Eigenen Felder exportiert ( Ameise) und als Attribute importiert (Ameise) anschließend die eigenen Felder gelöscht und Abgleich gemacht. Nun werden alle Attribute zuverlässig übertragen
Das sieht zwar etwas wild aus im internen Woocommerce (Produkte> Eigenschaften) , aber es funzt

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