Neu Lizenzserver & Kundencenter nicht erreichbar

[Stephan K.]

Hier ist alles neu gestartet und trotzdem liegt der Fehler bei... JTL

Bitte kommt mal so langsam in die Pötte. 3 Stunden Ausfall (Arbeitszeit) genügen uns.
Oder schreibt uns, dass ihr noch 14 Stunden braucht. Dann ist man wenigstens informiert, jemand übernimmt VERANTWORTUNG und das ganze läuft dann hoffentlich wieder. Und wir kaufen dann einfach all unsere Geschenke schonmal online ein von all denjenigen Händlern, die KEIN JTL NUTZEN und bei denen es zur Vor-Weihnachtszeit läuft.

 

[MarcoSchlarb]

Gleiches Problem bei einem Kunden, uns wurde gestern vom Kundensupport gesagt, die Lizenzwarnung könne man ignorieren, heute geht dann kein Amazonabgleich mehr, weder per Worker noch manuell, für Primeaufträge super kritisch!

Habt ihr denn eine Lösung?

 

[Karobube]

Habt ihr denn eine Lösung?

noch nicht, wenn dann schreibe ich sofort hier - ihr dasselbe gerne auch, wenn ihr's gelöst habt! <3

 

[Chris01]

Gleiches Problem hier noch immer... Es laufen alle Lizenzen (WMS, Shipping etc.), nur der Amazon-Abgleich funktioniert nicht "Mit Fehlern beendet." --- Weder neue Initialisierung noch Neustart des Workers hat etwas gebracht.

Hat einer eine Idee/Lösung?

 

[ManuByMates]

Wir haben seit heute auch das Problem. Kein Abgleich von Bestellungen, Artikeldaten und VCS. Der VCS Abgleich lieft das letzte mal um 6:39 Uhr.

 

[sebjo82]

Was sind permanent abgleichende Lizenzen und Online Zwang doch für eine feine Sache

 

[overfl0w23]

Der Support hat inzwischen bestätigt, dass es ein DNS-Problem gab.
Falls jemand weiterhin Schwierigkeiten hat, hilft es in vielen Fällen,
den lokalen DNS-Cache zu leeren.



Eingabeaufforderung als Administrator öffnen ->

ipconfig /flushdns

Mit Enter bestätigen, danach sollte die Meldung „DNS-Resolvercache wurde geleert“ erscheinen. Im Anschluss
den Worker neu starten und schauen obs läuft.

 

[Karobube]

Der Support hat inzwischen bestätigt, dass es ein DNS-Problem gab.
Falls jemand weiterhin Schwierigkeiten hat, hilft es in vielen Fällen,
den lokalen DNS-Cache zu leeren.



Eingabeaufforderung als Administrator öffnen ->

ipconfig /flushdns

Mit Enter bestätigen, danach sollte die Meldung „DNS-Resolvercache wurde geleert“ erscheinen. Im Anschluss
den Worker neu starten und schauen obs läuft.

klappt sofort! Megadanke!

 

[MarcoSchlarb]

Bei uns geht es wieder

 

[ManuByMates]

DNS- Cache leeren hat geklappt, danke dir.

 

[Chris01]

DNS- Cache leeren hat geklappt, danke dir.

Hallo zusammen,

bei uns hat das DNS-Cache leeren nichts gebracht. Weitere Ideen? Danke für Eure Hilfe.

 

[Chris01]

Frage:

Kann ich behelfsweise die Bestellungen im Amazon SellerCentral abarbeiten, dort die Labels erzeugen und den Versand bestätigen? Oder zerschießt mir das hinterher den Abgleich, wenn EazyAuction wieder funktioniert? Sonst wäre ja nur noch die Alternative "Urlaubsmodus" auf Amazon.

Danke für Eure Hilfe

 

[overfl0w23]

Hallo zusammen,

bei uns hat das DNS-Cache leeren nichts gebracht. Weitere Ideen? Danke für Eure Hilfe.

Was hast Du als DNS Server eingetragen? Versuch mal z.B. den Google DNS (8.8.8.8) oder Cloudflare (1.1.1.1).
Ansonsten Router neu starten, Ipv6 deaktivieren oder mal in der cmd:

net stop dnscache
net start dnscache

LG

 

[Tombstone]

Hier Funktioniert des DNS Cache leeren leider nicht, der Worker Amazon-Abgleich funktioniert nicht - Status: "Mit Fehlern beendet." und es kommen keine Aufträge rein....

Update: Änderung auf Google DNS und Server Neustart hat das Problem bei uns behoben! Danke fur die Tips.

 

[forumjtlolshopag]

Wer ein Amazon Worker Abgleichsfehler hat, soll man am besten in die Log schauen. Findet man in "Plattformen", dann unten Links "Logbuch" und dann "Amazon/eBay". Da sieht man bisschen mehr, also eine Fehlermeldung.

 

[SebiW]

Windows ist ein Aas. Mal den Rechner auf dem der Worker läuft neu starten. Windows hat notorisch Probleme mit flushing etc. Im Zweifel je nach Netzwerkarchitektur auch mal im Router schauen und den im Zweifel neu starten.

 

[fa.ars]

Hallo zusammen,
bei uns besteht aktuell das Problem, dass Rechnungen bzw. Rechnungsdaten aus JTL Wawi nicht an Amazon übertragen werden.

 

[Chris01]

Was hast Du als DNS Server eingetragen? Versuch mal z.B. den Google DNS (8.8.8.8) oder Cloudflare (1.1.1.1).
Ansonsten Router neu starten, Ipv6 deaktivieren oder mal in der cmd:

net stop dnscache
net start dnscache

LG

Hi,

wir haben unseren Server bei Strato liegen. Wenn wir lokal die DNS-Cache leeren, hat dies nichts gebracht. Wir werden jetzt über den Strato-Support gehen, wahrscheinlich wird es dort vorgeschaltet diese entsprechenden DNS-Einstellungen geben?

P.S.: Kurze Frage in diesem Zusammenhang: Kann ich behelfsweise die Bestellungen im Amazon SellerCentral abarbeiten, dort die Labels erzeugen und den Versand bestätigen? Oder zerschießt mir das hinterher den Abgleich, wenn EazyAuction wieder funktioniert?

Tausend Dank 😉

 

[Karobube]

Hallo zusammen,
bei uns besteht aktuell das Problem, dass Rechnungen bzw. Rechnungsdaten aus JTL Wawi nicht an Amazon übertragen werden.

habt ihr geupdatet? Läut ab der 1.10.8 anders:
https://guide.jtl-software.com/jtl-eazyauction/amazon-einrichten/amazon-mit-eigenen-rechnungen-idu/

 

[kleiner Starter]

No, Ama geht hier mal gar nix bei uns. Null Mitteilung mal wieder. Wieso auch? Wäre ja peinlich, fast jeden 2. Tag ne Mail an alle Kunden rauszuhauen: Hey Leute, ist zwar Weihnachtszeit, aber wir habens mal wieder nicht gebacken bekommen, rechtzeitig für alle Plätzchen zu backen...
Wir MUSSTEN halt einfach jetzt unbedingt in der wichtigen Zeit dran rumbasteln, weil... für uns nur Software, für euch die ganze Welt an einem Arbeitstag.

Das ist weder korrekt noch liebevoll von JTL, sondern einfach so: Jo, wir haben Probleme, wir kümmern uns drum, wenn WIR Zeit haben dafür und lassen euch im Regen stehen solange.


Und JEDEN TAG FREUT MAN SICH, KUNDE BEI JTL ZU SEIN



Könnte das MOD-Team hier im Forum bitte einfach mal alle KRITIKEN (die ja per JTL Gesetz gar nicht erlaubt sind hier) mal sammeln und dem Geschäftsführer auf seinen Schreibtisch legen?
Er darf erst wieder raus, wenn er jegliche Kritiken gelesen und verstanden hat?

Wir sind auch nur User. Hat bei uns funktioniert. Lizenzen im Forum überprüft, aktualisiert, JTL und Notebook Neustart gemacht, dann ging es wieder. Ist aber ne Einzelplatzversion mit Ebay, Ama. Sorry, wir sind kein JTL-Software Partner, purer User. W11pro, alles auf dem neusten Stand. Grüße...und viel Erfolg