Neu JTL-Wawi 1.10.8.0 - Aufträge "Zusammenfassen [ist] deaktiviert"

[Trainstore]

Hallöchen!

Seit dem neuesten Update (auf die im Betreff genannte Version) erhalten wir bei drei Aufträgen aus unserem JTL- Shop die Fehlermeldung "Zusammenfassen ist deaktiviert" bzw. "Zusammenfassen deaktiviert".
Den Fehler konnten wir bisher auch noch bei keinem anderen Auftrag reproduzieren, beispielsweise bei ebay-Aufträgen.
Bei den besagten Aufträgen handelt es sich um Aufträge vom gleichen Kunden mit der gleichen Kundennummer. Aufträge sind alle noch nicht bezahlt, Adressen sind identisch und auch die Versandart ist identisch.
Selbst wenn nur zwei der drei Aufträge (in welcher Kombination auch immer) ausgewählt werden und alle Häkchen bei der Abfrage gesetzt werden, bekommen wir die Fehlermeldung.
Wir können uns auch nicht daran erinnern, irgendwo das Zusammenfassen von Aufträgen deaktiviert zu haben, außer dies wurde beim Update automatisch eingestellt. Dann ist uns aber nicht bewusst, wo wir diese Einstellung rückgängig machen können.

Wir wären dankbar, wenn jemand dafür eine Lösung hätte, denn aktuell wäre nur ein Umweg denkbar, in dem alle Positionen händisch in einem Auftrag gebündelt werden und zwei Aufträge anschließend ohne Positionen storniert werden.

 

[mvh]

Hallöchen!

Seit dem neuesten Update (auf die im Betreff genannte Version) erhalten wir bei drei Aufträgen aus unserem JTL- Shop die Fehlermeldung "Zusammenfassen ist deaktiviert" bzw. "Zusammenfassen deaktiviert".
Den Fehler konnten wir bisher auch noch bei keinem anderen Auftrag reproduzieren, beispielsweise bei ebay-Aufträgen.
Bei den besagten Aufträgen handelt es sich um Aufträge vom gleichen Kunden mit der gleichen Kundennummer. Aufträge sind alle noch nicht bezahlt, Adressen sind identisch und auch die Versandart ist identisch.
Selbst wenn nur zwei der drei Aufträge (in welcher Kombination auch immer) ausgewählt werden und alle Häkchen bei der Abfrage gesetzt werden, bekommen wir die Fehlermeldung.
Wir können uns auch nicht daran erinnern, irgendwo das Zusammenfassen von Aufträgen deaktiviert zu haben, außer dies wurde beim Update automatisch eingestellt. Dann ist uns aber nicht bewusst, wo wir diese Einstellung rückgängig machen können.

Wir wären dankbar, wenn jemand dafür eine Lösung hätte, denn aktuell wäre nur ein Umweg denkbar, in dem alle Positionen händisch in einem Auftrag gebündelt werden und zwei Aufträge anschließend ohne Positionen storniert werden.

Moin. Habt ihr auch JTL-WaWi Aufträge, oder nur E-Bay/Shop-Aufträge ? Sind evtl. diese Aufträge von der Plattform "JTL-WaWi" (manuell angelegt) ?

 

[Trainstore]

Wie oben bereits geschrieben handelt es sich um drei Shop-Aufträge von ein und demselben Kunden.
Diese Aufträge wurden direkt vom Shop importiert und nicht manuell angelegt. Erstellt wurden die Aufträge am 14.2. um 15:39 Uhr, am 14.2. um 17:14 Uhr und am 15.2. um 15:22 Uhr.
Bei ebay-Aufträgen, welche wir zusammenfassen, tritt dieses Problem nicht auf. Bei Aufträgen, welche direkt in der JTL-Wawi angelegt werden, haben wir das Zusammenfassen noch nicht überprüft, weil dieser Fall selten vorkommt.

 

[mvh]

Wie oben bereits geschrieben handelt es sich um drei Shop-Aufträge von ein und demselben Kunden.
Diese Aufträge wurden direkt vom Shop importiert und nicht manuell angelegt. Erstellt wurden die Aufträge am 14.2. um 15:39 Uhr, am 14.2. um 17:14 Uhr und am 15.2. um 15:22 Uhr.
Bei ebay-Aufträgen, welche wir zusammenfassen, tritt dieses Problem nicht auf. Bei Aufträgen, welche direkt in der JTL-Wawi angelegt werden, haben wir das Zusammenfassen noch nicht überprüft, weil dieser Fall selten vorkommt.

Alle klar, dann ist es was anderes.
In der neuen Version gibt es 2 weitere Zusammenfassen-Einstellungen mit eigenen Fehlermeldungen je nach deiner Einstellung für die jeweilige Plattform:
AuftraegeFeatures.nZusammenfassen und ZielAuftragFeatures.nZusammenfassen.
Diese Einstellungen in deiner JTL-Wawi bitte vornehmen.
s. Tabelle Verkauf.tPlattformAuftragFeatures

 

[Trainstore]

Und wo genau finden wir diese Einstellungen bzw. die genannte Tabelle und was muss dort genau eingetragen werden, damit das Zusammenfassen wieder möglich ist?
Wir arbeiten leider noch nicht so lange mit JTL, weshalb wir noch nicht alles aus dem Effeff kennen.
Bis jetzt aber schon einmal vielen Dank für die schnelle Hilfe!

 

[mvh]

Und wo genau finden wir diese Einstellungen bzw. die genannte Tabelle und was muss dort genau eingetragen werden, damit das Zusammenfassen wieder möglich ist?
Wir arbeiten leider noch nicht so lange mit JTL, weshalb wir noch nicht alles aus dem Effeff kennen.
Bis jetzt aber schon einmal vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Im Menü Plattformen->Verkaufskanäle-><dein Shop>->Funktionen. Ist das etwas mit Zusammenfassen ?

 

[Trainstore]

Unter diesem Menü gibt es bei uns leider keine Einstellungen oder einen Reiter "Funktionen".

 

[mvh]

Unter diesem Menü gibt es bei uns leider keine Einstellungen oder einen Reiter "Funktionen".

Hallo. Kannst Du direkt auf die Tabelle Verkauf.tPlattformAuftragFeatures zugreifen?

 

[Trainstore]

Wo genau befindet sich denn diese Tabelle?

 

[mvh]

Wo genau befindet sich denn diese Tabelle?

Versuche es so:
C:\Program Files (x86)\JTL-Software\JTLDiag
JTlDiag.exe ausführen
"+" anklicken und
SQL-Konsole auswählen
bei SQL Server mit sa anmelden und
SELECT * FROM Verkauf.tPlattformAuftragFeatures eingeben und ausführen

 

[Trainstore]

Danke, die Tabelle habe ich gefunden. Ich kann allerdings keinen Haken setzen. Was muss ich hier jetzt machen?

 

[mvh]

Danke, die Tabelle habe ich gefunden. Ich kann allerdings keinen Haken setzen. Was muss ich hier jetzt machen?Den Anhang 119194 betrachten

Führe bitte
Update Verkauf.tPlattformAuftragFeatures set nZusammenfassen=1 where nTyp=2 aus.

 

[mvh]

Und dann noch einmal select um zu prüfen, ob in nZusammenfassen ein Häkchen erscheint. Wawi neu starten nicht vergessen.

 

[Markus Hütz]

Hallo zusammen,

die Tabelle ist als interne Steuerung gedacht und nicht dafür, dass die Einstellungen geändert werden. Ihr erlaubt somit Dinge, die wir intern nicht korrekt verarbeiten können. Jenachdem was ihr euch dann damit erlaubt könnte es sein, dass ihr Abgleiche lahmlegt.

Gruß,
Markus

 

[mvh]

Hallo zusammen,

die Tabelle ist als interne Steuerung gedacht und nicht dafür, dass die Einstellungen geändert werden. Ihr erlaubt somit Dinge, die wir intern nicht korrekt verarbeiten können. Jenachdem was ihr euch dann damit erlaubt könnte es sein, dass ihr Abgleiche lahmlegt.

Gruß,
Markus

Moin. Dann können wir das auch als einen möglichen Fehler melden, denn beim Update wird die Tabelle meiner Meinung nach falsch angelegt. Das Zusammenführen von Shop-Aufträgen ist nur möglich, wenn diese Einstellung auf 1 steht, aber beim Update wird genau diese Einstellung mit 0 initialisiert. Und auch mit dem Splitten dasselbe.

 

[Markus Hütz]

Moin. Dann können wir das auch als einen möglichen Fehler melden, denn beim Update wird die Tabelle meiner Meinung nach falsch angelegt. Das Zusammenführen von Shop-Aufträgen ist nur möglich, wenn diese Einstellung auf 1 steht, aber beim Update wird genau diese Einstellung mit 0 initialisiert. Und auch mit dem Splitten dasselbe.

Guten Morgen,

die Einstellungen sind so vorbelegt wie der Zuständige für den entsprechenden Bereich das entschieden hat. Hier handelt es sich nicht um einen Fehler.

Gruß,
Markus

 

[Trainstore]

Und dann noch einmal select um zu prüfen, ob in nZusammenfassen ein Häkchen erscheint. Wawi neu starten nicht vergessen.

Herzlichen Dank für die Hilfe. Wir konnten es am Montag ausprobieren und es hat jetzt einwandfrei funktioniert

 

[Trainstore]

Guten Morgen,

die Einstellungen sind so vorbelegt wie der Zuständige für den entsprechenden Bereich das entschieden hat. Hier handelt es sich nicht um einen Fehler.

Gruß,
Markus

Wo kann man das denn "entscheiden" ohne in die SQL-Daten gehen zu müssen?

 

[Markus Hütz]

Wo kann man das denn "entscheiden" ohne in die SQL-Daten gehen zu müssen?

Hey,

sorry für die späte Antwort.

Eine eigenständige Änderung ist nicht geplant. Das Zusammenfassen und die Einschränken stehen aber intern gerade auf dem Prüfstand. Mehr Informationen kann ich da aktuell leider aber nicht liefern.

Gruß,
Markus

 

[Klaus A]

Hey,

sorry für die späte Antwort.

Eine eigenständige Änderung ist nicht geplant. Das Zusammenfassen und die Einschränken stehen aber intern gerade auf dem Prüfstand. Mehr Informationen kann ich da aktuell leider aber nicht liefern.

Gruß,
Markus

Das ist tatsächlich aber sehr schade und nicht besonders kundenfreundlich. Wir nutzen diese Funktion relativ häufig, jetzt müssen wir nach dem Update die Aufträge manuell zusammenfassen, was ein deutlicher Mehraufwand ist.