Neu JTL Wawi 1.6.48.0 hängt sich bie der Auslieferung auf

[zhelyde]

Hallo,

wir habe es gewagt JTL Wawi von gut laufenden version 1.5.55.5 direkt auf 1.6.48.0 upzudaten. Seit dem hängt sich Wawi tagtäglich mehrere male bei der Auslieferung, unabhängig davon, ob ich 2 oder 10 Aufträge ausliefere.
Es wurde ein TIcket bei JTL erstellt, JTL hat einiges angepasst und es sollte funktionieren. Es läuft etwas besser, trotzdem hängt es sich auf.
Der nächste Vorschlag von JTL Support wäre ein update auf die 1.7? Hat das jemand schon und hat das Update das Problem behoben?

 

[zhelyde]

Niemand? Bei allen läuft gut?

 

[zhelyde]

Nach der Update auf 1.7.13.0 hängt es immer noch. Wir haben herausgefunden, dass am Windows 10 läuft die Auslieferung reibungslos, mit WIndodws 11 hängt es.
Obwohl jtl https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/installation/systemvoraussetzungen-aller-jtl-produkte/ BS Windows 11 (empfohlen) sagt.

Keiner hilft uns.

 

[Enrico W.]

@zhelyde Kannst Du mir mal bitte die Ticketnummer des Supporttickets nennen, bei dem Dir nicht geholfen wird?

 

[zhelyde]

@zhelyde Kannst Du mir mal bitte die Ticketnummer des Supporttickets nennen, bei dem Dir nicht geholfen wird?

2023060510000972 und 2023070510002263

letzte Information aus dem Ticket:
21.07.23 es scheint so, aber wir warten mal, was die Entwicklung sagt, die werden das Problem schon finden.

Wir können aber so lange nicht warten, wir können nicht richtig ausliefern, ich brauchen "10" mehrere Wawis gestartet, bis ich die Auslieferung fertig habe ...

 

[Enrico W.]

Die Aussage "Keiner hilft uns" empfinde ich als sehr gewagt. Der Kollege, mit dem Du da geschrieben hast, hat bereits Tage mit der Lösungsfindung zugebracht und hat das Thema an die Entwicklung weitergegeben. Was meinst Du denn, was der Kollege noch hätte machen sollen?
Aber ich habe dennoch eine Idee: Da das beim Lieferschein nachdrucken geschieht: Wird da ggf. eine PDF erstellt und wird diese digital im Nachgang signiert? Denn in diesem Zusammenhang wurde der Hotfix 1.7.13.1 erstellt, da gab es dann Probleme bei den Workflows. Ich schlage vor, ihr schaut mal mit der Version, ob da alles wieder rund läuft.

 

[zhelyde]

Die Aussage "Keiner hilft uns" empfinde ich als sehr gewagt. Der Kollege, mit dem Du da geschrieben hast, hat bereits Tage mit der Lösungsfindung zugebracht und hat das Thema an die Entwicklung weitergegeben. Was meinst Du denn, was der Kollege noch hätte machen sollen?
Aber ich habe dennoch eine Idee: Da das beim Lieferschein nachdrucken geschieht: Wird da ggf. eine PDF erstellt und wird diese digital im Nachgang signiert? Denn in diesem Zusammenhang wurde der Hotfix 1.7.13.1 erstellt, da gab es dann Probleme bei den Workflows. Ich schlage vor, ihr schaut mal mit der Version, ob da alles wieder rund läuft.

Man fühlt sich leider so nach so vielen Jahren bei jtl.
Es ist ja nicht ein kleines Bug, wo man die Augen zumachen kann (was ich oft gemacht habe) und sich selbst eine Lösung basteln kann und zack läuft es trotzdem irgendwie, aber sauber.
Man kann einfach nicht richtig ausliefern, weil nach jedem Auslieferung hängt sich Wawi sporadisch... dann muss man wieder eine neue starten ...
Die Empfehlung bei Jtl auf der Seite für Windows 11 ist also nicht richtig. Hat jemand das genannte uninstallierbares Update, könnte es genauso schief gehen wie bei uns.
Nein, wir signieren keine Lieferscheine. Nicht nur Lieferscheine, auch bei drucken nur den Versandetikett passiert es auch oft.

Soviele Tickets haben wir schon lange nicht mehr gemacht. bei 1.5.. lief alles problemlos... jetzt können wir keine neue Variations-Werte anlegen, wenn das Produkt bei ebay läuft, Worker läuft nicht sauber, Workflows wurden nicht abgearbeitet. Wie gesagt ... sowas schon sehr lange nicht gehabt.

 

[zhelyde]

Die Aussage "Keiner hilft uns" empfinde ich als sehr gewagt. Der Kollege, mit dem Du da geschrieben hast, hat bereits Tage mit der Lösungsfindung zugebracht und hat das Thema an die Entwicklung weitergegeben. Was meinst Du denn, was der Kollege noch hätte machen sollen?
Aber ich habe dennoch eine Idee: Da das beim Lieferschein nachdrucken geschieht: Wird da ggf. eine PDF erstellt und wird diese digital im Nachgang signiert? Denn in diesem Zusammenhang wurde der Hotfix 1.7.13.1 erstellt, da gab es dann Probleme bei den Workflows. Ich schlage vor, ihr schaut mal mit der Version, ob da alles wieder rund läuft.

Wie lange soll ich nach der Lösung warten? für hängende Wawi 1 Monat? 2 Monate? für Problem mit neuen Variations-Werten auch?
Das stört sogar unseren kleinen Betrieb sehr stark.

 

[Enrico W.]

Nur noch mal zur Klarstellung: Ich will weder Eure Probleme klein reden noch will ich sagen, dass uns das egal wäre oder ähnliches. Ich kann auch verstehen, wenn ihr damit echt Probleme habt.
Aber Du kannst Dich nicht hinstellen und sagen, niemand hilft euch, wenn man euch durchaus hilft, auch wenn es noch zu keinem Ergebnis gekommen ist. Denn diese Aussage ist schlichtweg ein Schlag ins Gesicht aller, die sich sonstwas für euch aufreißen.

 

[zhelyde]

Nur noch mal zur Klarstellung: Ich will weder Eure Probleme klein reden noch will ich sagen, dass uns das egal wäre oder ähnliches. Ich kann auch verstehen, wenn ihr damit echt Probleme habt.
Aber Du kannst Dich nicht hinstellen und sagen, niemand hilft euch, wenn man euch durchaus hilft, auch wenn es noch zu keinem Ergebnis gekommen ist. Denn diese Aussage ist schlichtweg ein Schlag ins Gesicht aller, die sich sonstwas für euch aufreißen.

Sauer bin ich jetzt. Wir zahlen euch, damit ihr was für uns aufreißt, damit es bei uns funktioniert. Wir reißen uns auch auf, machen kleinere Sachen selbst manuell, wenn das mit Werten nicht funktioniert, machen wir uns auf die Suche im Forum, finden die Lösung und machen es fertig auch wenn es mehr arbeit ist .... oder wenn eine Workflow den Versandart nicht automatische geändert hat, machen wir selbst manuell ...

ABER! Wenn dir Wawi bei der Auslieferung von 100 Sendungen mehrmals abschmiert und du immer ein neues parat laufen lassen muss und den Angst hast, das der Auftrag sich nirgends dann gefunden wird, weil was weiß ich was ... passieren kann. Sowas hab ich schon lange nicht gehabt, eigentlich seit 10 Jahren nicht und klar habe ich die Lösung gefunden und liefere vom anderem PC mit windows 10 aus - das ist die Lösung die ich gefunden habe und nicht jtl ... und ich erwarte wenigstens, das mit ein Ticket und ungef. Frist genannt wird ... den ich möchte normal arbeiten und nicht hier mit dir streiten.

 

[zhelyde]

Nur noch mal zur Klarstellung: Ich will weder Eure Probleme klein reden noch will ich sagen, dass uns das egal wäre oder ähnliches. Ich kann auch verstehen, wenn ihr damit echt Probleme habt.
Aber Du kannst Dich nicht hinstellen und sagen, niemand hilft euch, wenn man euch durchaus hilft, auch wenn es noch zu keinem Ergebnis gekommen ist. Denn diese Aussage ist schlichtweg ein Schlag ins Gesicht aller, die sich sonstwas für euch aufreißen.

2 MONATE ist es her, wir können Jtl nicht nutzen, es stürzt sofort ab und listing bei ebay zu erweitern geht auch nicht (https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-71176)

WAS reißt ihr da auf?

 

[PepeG]

Hallöchen,

gibt es zu dem Problem schon eine Lösung JTL?
Evtl. hat Enrico W. weitere Informationen.

VG
Peter

 

[zhelyde]

Hallöchen,

gibt es zu dem Problem schon eine Lösung JTL?
Evtl. hat Enrico W. weitere Informationen.

VG
Peter

Hallo Pepe,

bist du auch betroffen? Nein, es gibt keine Lösung von JTL bis jetzt. Man muss sich aushelfen, in dem man vom Windows 10 PC druckt.

 

[PepeG]

Ja, mehere Kunden haben sich gemeldet und behelfen sich mit einer Virtuellen Maschine oder alten PC´s mit Windows 10.

...@Enrico
wenn hier jemand schreibt "Keiner hilft uns", ist das in diesem Falle wirklich "sehr gewagt"?
Oder habe ich eine Lösung übersehen, evtl ist es ja nutzt einfach Windows 10?

Die Leute hier haben alle einen stressigen Tag und sind bei Problemen auf zeitnahe Hilfe angewiesen.
Wenn das nicht passiert, wird der Tag noch stressiger.
Denn Probleme im Tagesgeschäft braucht kein Mensch, wir wollen uns doch lieber mit Chancen und Lösungen und nicht mit Problemen beschäftigen.

Um unser Problem hier zu behben, muss man im ungünstigsten Fall "nur" einen PC mit einer Windows 10 Lizenz aufsetzen.
Wenn Du einen Dienstleister dafür brauchst und es seriös umgesetzt werden soll, sind das mal eben 500-1000 €.
Und was ist, wenn Du mehrere Arbeitsplätze hast?
Mal abgesehen von der höheren Arbeitszeit, weil der Mitarbeiter nicht richtig arbeiten kann.

So wird sich dieses Problem wahrscheinlich auf Kundenseite anfühlen.

 

[zhelyde]

Nur noch mal zur Klarstellung: Ich will weder Eure Probleme klein reden noch will ich sagen, dass uns das egal wäre oder ähnliches. Ich kann auch verstehen, wenn ihr damit echt Probleme habt.
Aber Du kannst Dich nicht hinstellen und sagen, niemand hilft euch, wenn man euch durchaus hilft, auch wenn es noch zu keinem Ergebnis gekommen ist. Denn diese Aussage ist schlichtweg ein Schlag ins Gesicht aller, die sich sonstwas für euch aufreißen.

Seit Monaten KEINE LÖSUNG und keine in Sicht???? Ich bitte um dringende Bearbeitung!

 

[Pinkman]

wir nutzen die 1.6.48.0 bei mehreren Firmen, auch mit unterschiedlichen Windows Versionen usw.
Bei keinem haben wir das Problem feststellen können. Daher wohl kein allgemeines JTL Problem

 

[kaefer]

Diese Problem gibt es bereits in einem anderen Bereich vom Forum

https://forum.jtl-software.de/conversations/programmabsturz-unter-windows-11.76462/

 

[hula1499]

Diese Problem gibt es bereits in einem anderen Bereich vom Forum

https://forum.jtl-software.de/conversations/programmabsturz-unter-windows-11.76462/

PMs kannst nicht verlinken

 

[zhelyde]

wir nutzen die 1.6.48.0 bei mehreren Firmen, auch mit unterschiedlichen Windows Versionen usw.
Bei keinem haben wir das Problem feststellen können. Daher wohl kein allgemeines JTL Problem

habt ihr WIn11?

 

[Carsten-R]

habt ihr WIn11?

Auch wir haben das Problem, trotz aller Updates. Ja, WIN 11.