Hallo,
wir arbeiten mit der aktuellsten WAWI Version und haben heute bemerkt, dass irgendwo ein Fehler bei der Erstellung von Gutschriften besteht.
Dies äußert sich wie folgt:
Wir erstellen für einen Kunden eine Gutschrift indem wir seine Rechnung anklicken und dann auf den Button "Gutschrift" klicken. Nun erscheinen dem Kunden seine Artikel in der Gutschrift. Nachdem wir die Gutschrift gespeichert (oder Fertiggestellt) haben und diese wieder öffenen, so befinden sich neben den richtigen Artikeln plötzlich Einträge (Artikel), die mit diesem Auftrag nichts zu tun haben. Somit stimmen alle Gutschriften, die wir diesen Monat erstellt haben absolut nicht.
Was uns wundert ist auch, dass sich in Gutschriften Einträge befinden, die wir seit mehr als einem jahr nicht mehr haben (z. B. Versandkosten DHL). Wir liefern seit Febbruar 2008 mit Hermes.
Die Datenbank haben wir zwar neu aufgesetzt aber wegen der Artikel und unserer Umfirmierung haben wir nur den Kundendatenstamm sowie alle Bestellungen mittels WIKI Abschnitt 19.5 (Datenbankinhalte per Script löschen) geleert.
Hat jemand eine Idee, woher nun (nur bei Gutschriften) die nicht mehr existierenden datensätze herkommen und wie die in eine Gutschrift gelangen in der sie nix zu suchen haben?
Viele Grüße
Günter
wir arbeiten mit der aktuellsten WAWI Version und haben heute bemerkt, dass irgendwo ein Fehler bei der Erstellung von Gutschriften besteht.
Dies äußert sich wie folgt:
Wir erstellen für einen Kunden eine Gutschrift indem wir seine Rechnung anklicken und dann auf den Button "Gutschrift" klicken. Nun erscheinen dem Kunden seine Artikel in der Gutschrift. Nachdem wir die Gutschrift gespeichert (oder Fertiggestellt) haben und diese wieder öffenen, so befinden sich neben den richtigen Artikeln plötzlich Einträge (Artikel), die mit diesem Auftrag nichts zu tun haben. Somit stimmen alle Gutschriften, die wir diesen Monat erstellt haben absolut nicht.
Was uns wundert ist auch, dass sich in Gutschriften Einträge befinden, die wir seit mehr als einem jahr nicht mehr haben (z. B. Versandkosten DHL). Wir liefern seit Febbruar 2008 mit Hermes.
Die Datenbank haben wir zwar neu aufgesetzt aber wegen der Artikel und unserer Umfirmierung haben wir nur den Kundendatenstamm sowie alle Bestellungen mittels WIKI Abschnitt 19.5 (Datenbankinhalte per Script löschen) geleert.
Hat jemand eine Idee, woher nun (nur bei Gutschriften) die nicht mehr existierenden datensätze herkommen und wie die in eine Gutschrift gelangen in der sie nix zu suchen haben?
Viele Grüße
Günter
