Guten Morgen,
ich hatte gestern einen Kunden, der 2x bestellt hatte. Ich wollte was Gutes tun und habe beide Aufträge in der WAWI über die Funktion "Zusammenfassen" in einen Auftrag zusammengefasst.
Es hat alles gut funktioniert und bis zum Versand lief alles glatt.
ABER: Nachdem ich den Shopabgleich gestartet habe, wurden ein Auftrag gelöscht. Ok, kein Thema; Ich habe ja auch aus 2 Aufträgen einen gemacht. Nur leider wurde ein Auftrag gelöscht, aber der andere nicht angepasst.
Irgendwie passt das nicht richtig, da der Kunde jetzt nur einen Teil seiner Bestellung sieht.
Entweder man löscht einen Auftrag und passt den anderen an oder lässt beide Aufträge so.
Hat jemand hier schon jemand Erfahrung mit gemacht oder habe ich etwas getan, was nicht getan werden durft mit Shopware?
Danke für Feedack.
VG
Nils
ich hatte gestern einen Kunden, der 2x bestellt hatte. Ich wollte was Gutes tun und habe beide Aufträge in der WAWI über die Funktion "Zusammenfassen" in einen Auftrag zusammengefasst.
Es hat alles gut funktioniert und bis zum Versand lief alles glatt.
ABER: Nachdem ich den Shopabgleich gestartet habe, wurden ein Auftrag gelöscht. Ok, kein Thema; Ich habe ja auch aus 2 Aufträgen einen gemacht. Nur leider wurde ein Auftrag gelöscht, aber der andere nicht angepasst.
Irgendwie passt das nicht richtig, da der Kunde jetzt nur einen Teil seiner Bestellung sieht.
Entweder man löscht einen Auftrag und passt den anderen an oder lässt beide Aufträge so.
Hat jemand hier schon jemand Erfahrung mit gemacht oder habe ich etwas getan, was nicht getan werden durft mit Shopware?
Danke für Feedack.
VG
Nils