AW: Workflow Auftrag --> bestehender Kunde
Soweit ich aus den paar Worten erkennen kann...
Ihr habt Wiederholungstäter, die Eure Produkte mit einer gewissen Regelmäßigmäßigkeit benötigen/möchten und die Ihr motivieren wollt, dies halt bei Euch zu tun.
Eure Bestandskunden haben oft einen gewissen Anspruch, wofür Ihr bei häufigeren Käufen unterschiedliche passende Köder beilegt.
Vielleicht sogar explizit passend zu den Produkten, die sie gekauft haben, damit sie sich auch noch verstanden und heimisch fühlen.
D.H. ein Teil Eurer Kunden ist "pflegebedürftig". Evtl. sogar auf verschiedenen Levels. Also CRM-Ansätze.
Gold-, Platin- Diamantenesel. Kriterien möglicherweise nach 2, 10, oder 20 Rechnungen o.ä.
Kundengruppen in
WaWi und Shops muss man dann nicht unbedingt ändern, da es hier keine Standardrabatte betrifft.
Es sei denn, Ihr möchtet diesen Kunden bereits im
Shop vorselektierte Gratiszugaben anbieten.
Dafür kenne ich die Möglichkeiten der JTL-Shops noch nicht gut genug.
Außerdem müßte man im Moment für Shopkundengruppen im
Workflow auf sqlcmd zurückgreifen.
Ist aber ganz schön heikel. Wenn man nicht ganz genau weiß, was man tut, ist das für die DB ein Walhalla-Tool.
Ideal sind die Kundenkategorien, die leider wenige nutzen und als Variable nicht oft in der WaWi zur Verfügung stehen.
Sie sind in der Kundenübersicht im Pulldown selektierbar/filterbar.
Sollte für JTL aber kein Problem sein, sie hinzuzufügen. Für Marketingselektionen oder Zuordnungen für Zugaben wie hier optimal.
Vorübergehend kann man auch das KundenFeld "Status" missbrauchen.
WaWi-Kundengruppen, Kundenkategorien, Status sind über die gesicherten und definierten Routinen der
Ameise machbar.
Vorgehen grob skizziert:
- Bedingung wie gehabt. Bei Bestellungsabfrage für "mehr als 1" bis "mehr als 9" bitte 01 oder 09 setzen, denn 14<2 aber 14>02.
Weitere Bedingung: Je nachdem welches Feld genutzt wird Kundenkategorie, KundenStatus=leer, damit nicht wiederholt geändert wird.
- Zu Eurer "Grünmarkierung" noch einen Export für einen Ameisenimport erstellen.
Dafür Vorlage "Auftrag exportieren" erstellen.
Exportziel "(Pfad)\Goldesel.csv" Mit den Identifizierungsfeldern Kundennummer oder InterneNummer und evtl. Name.
Dazu je nachdem, ob WaWi-Kundengruppen, Kundenkategorien oder Status genutzt wird, dafür ein weiteres Feld mit dem Text "Goldesel"
Kopfzeile nicht vergessen
- Dann entsprechende ImportVorlage in Ameise erstellen.
- Im Workflow nun noch
- Aktion Ausgabe Exportieren unter Angabe des entsprechenden Auftragsvorlagesets erstellen. Ich habe hier noch eine kurze Wartezeit gesetzt.
- Aktion Ausführen, Häkchen Kommandozeile benutzen,
- Ameisenkommando eingeben " (pfad)\JTL-wawi-ameise.exe -s (local)\JTLWAWI -d eazybusiness -u sa -p sa04jT14 -t IMP50 -i (pfad)\goldesel.csv ". jeweils (pfad) richtig austauschen und IMP50 durch die Ameisevorlagenummer ersetzen
Das Ganze ist die Basis für weitere Schandtaten
So kann man je nach Gruppe die Art der Zugabe als Position hinzufügen, gezielte Werbeaktionen per Mail starten oder den "+100" Bestellungskunden ein Fläschchen Wein zum Geburtstag schicken oder für Pakete ein VIP-Priority-label hinzufügen.