In Bearbeitung [WAWI-22486] Amazon Erstattung aus Wawi heraus

[gnarx]

@T4DT.GmbH
Du schreibst immer nicht ganz trivial. Wenn nun nach 3 Jahren es nicht umgesetzt wurde muss ja davon ausgehen das ihr das nicht umsetzen könnt. Das ist okay man muss ja nicht alles können, aber man kann Leute besorgen die das umsetzen, weil es muss ja möglich sein sonst könnten das andere nicht.

@JTL Es wird in letzter Zeit, jedenfalls mein Eindruck, Zeit auf Tools bzw. Erweiterungen verwendet die euch mehr Geld einbringen, das ist grundsätzlich okay, wenn man die Basics hat. Ich bin immer wieder verwundert das bei so einer guten Software, wie eurer, Standards nicht enthalten sind.

@Alle Ihr macht aber schon die Rückerstattung über diesen Workflow?

 

[hula1499]

@seller77
Möchte den am Nachmittag testen, wärst du so nett und könntest uns allen bitte mitteilen, was du angepasst hast?

Natürlich ist das eine absolute Schwachstelle, eigentlich der komplette Retourenprozess bei JTL. Auch zeigt, wie komplett sinnfrei der Issue Tracker ist, immer wird uns gesagt, wir sollten doch abstimmen etc - da gibts mal einen mit Stimmen und gemacht wurde trotzdem 0. Naja im Zuge der nächsten EA Preiserhöhung wird dann nochmals die Mitarbeiterzahl verdreifacht, dann klappts bestimmt

Aber alles jammern hilft uns allen nichts, JTL ist halt wie JTL ist, aber wenns schon von SP Erleichterungen/Hilfen gibt, kann man die ja annehmen und mal testen.

 

[jendris]

Natürlich ist das eine absolute Schwachstelle, eigentlich der komplette Retourenprozess bei JTL. Auch zeigt, wie komplett sinnfrei der Issue Tracker ist, immer wird uns gesagt, wir sollten doch abstimmen etc - da gibts mal einen mit Stimmen und gemacht wurde trotzdem 0. Naja im Zuge der nächsten EA Preiserhöhung wird dann nochmals die Mitarbeiterzahl verdreifacht, dann klappts bestimmt

Aber alles jammern hilft uns allen nichts, JTL ist halt wie JTL ist, aber wenns schon von SP Erleichterungen/Hilfen gibt, kann man die ja annehmen und mal testen.

Jeden Punkt den zu ansprichst hätte ich nicht treffender formulieren können.

 

[seller77]

Möchte den am Nachmittag testen, wärst du so nett und könntest uns allen bitte mitteilen, was du angepasst hast?

Wir testen noch, allerdings habe ich noch nicht so viel Hoffnung darin, dass uns die Verlinkung eine ernstzunehmende Zeitersparnis und Arbeitserleichterung bringt. Ich komme gerne mit News drauf zurück, sobald das ordentlich ist.

 

[jendris]

Hier mal detailliert:

Manueller WF Rechnungen - Rechnungskorrektur manuell - Aktion: Ausführen - Programm/Script: Pfad zur Firefox.exe -
Parameter: https://sellercentral.amazon.de/orders-v3/order/{{ Vorgang.Rechnung.Auftrag.ExterneAuftragsnummer }}

Damit wird die Gutschrift gedruckt und parallel öffnet sich die Amazon Bestelldetails des gewünschten Auftrags, wo du mit 2 Klicks die Erstattung ausführst.
Das ganze dauert keine 15 Sekunden würde ich sagen.
Klar, alles nur Klimmzüge, aber immerhin etwas automatisiert.

Das ganze lässt sich für einige weitere Amazon Seiten ausführen.
Die Rücksendeanträge lassen sich so ansteuern, das Nachrichtensystem (so hast du mit einem Klick immer die komplette Gesprächshistorie auf dem Schirm).
Auch den Lagerbestand für einen gewünschten Artikel kann man aus der Artikelverwaltung so ansteuern.

 

[T4DT.GmbH]

Du schreibst immer nicht ganz trivial. Wenn nun nach 3 Jahren es nicht umgesetzt wurde muss ja davon ausgehen das ihr das nicht umsetzen könnt. Das ist okay man muss ja nicht alles können, aber man kann Leute besorgen die das umsetzen, weil es muss ja möglich sein sonst könnten das andere nicht.

Ich versteh jetzt nicht, wie du inhaltlich da auf unsere technische Potenz kommst. Wir haben zwei produktive Softwarelösungen basierend auf JTL, welche die Erstattungen an eine Middleware melden, welche dann bei Amazon diese automatisch auslöst. Sprich: Unsere CaCommunicator-Kunden nehmen selbstverständlich aus der Wawi heraus die Erstattungen auf Amazon vor. Daher sage ich ja auch, dass wir wissen, wie es gehen könnte. Ich kann, rein menschlich, verstehen, dass man sich davor scheut, da ich genau weiß, wie sorgfältig man so etwas umsetzen muss. Inhaltlich ärgert es mich jedoch täglich, dass es für unsere eazyauction-Kunden nicht geht. Immerhin muss ich meinen Kunden ja die Preiserhöhungen auch erklären, wenn ich jemanden davon überzeugt habe zu JTL zu wechseln.

Nochmal: Wir wissen, dass es geht und wir wissen wie. An vergleichbarer Stelle haben wir es bereits zwei mal gelöst. Aber um unsere Arbeit geht's hier nicht.

 

[hula1499]

Find den Workflow cool, danke (besser als nix!).

Wer es rückwirkend will, macht sich den in den Aufträgen noch als "manuell" zusätzlich, sortiert im Verkauf alle Amazon Bestellungen der letzten XX Tage und macht dies nachträglich, dann klappts auch mit den Links von Aufträgen vor dem neuen Workflow.

Ein kleines optisches Problem:
Bei mir lässt sich das Wort "Ereignis_manuell" textlich nicht ändern, Bug?

 

[jendris]

Bei mir lässt sich das Wort "Ereignis_manuell" textlich nicht ändern, Bug?

Mußt mal reinklicken dann lässt es sich editieren.

 

[T4DT.GmbH]

Bei mir lässt sich das Wort "Ereignis_manuell" textlich nicht ändern, Bug?

Kein Bug, sondern Quest. Man muss das Feld anklicken, wenn Saturn 3 Bogenminuten im Wassermann steht. Eigentlich ganz einfach. Ganz wichtig: Nicht hektisch woanders hinklicken. Dann ists sofort wieder nicht mehr änderbar.
Also: Einmal klicken, ein Mississippi warten und anschließend direkt den geänderten Text auf der Tastatur eingeben. Eigentlich ganz einfach. Es treibt mich nur jedes mal in den Wahnsinn

 

[hula1499]

Pffff...kein F2, kein Doppelklick, keine rechte Maustaste ein einfacher klick bei dem man, DIREKT am Server, 3 Sekunden warten muss, damit das Feld sich ändert - wie kommt man auf so eine Idee?

PS: Meine Frage war natürlich rethorisch, versteh auch nicht, wie ich mich noch wundern kann...
Danke!

 

[jendris]

Pffff...kein F2, kein Doppelklick, keine rechte Maustaste ein einfacher klick bei dem man, DIREKT am Server, 3 Sekunden warten muss, damit das Feld sich ändert - wie kommt man auf so eine Idee?

Jo

 

[eu.handelsvertrieb]

Nach nun fast wieder einem halben Jahr wollte ich mal hören ob es seitens Jtl hier irgendeine ganz grobe Zeitplanung gibt, wann man denn mit einer Erstattung der Amazon Bestellungen aus der wawi heraus rechnen kann? Hier wird seit 2017 auf ein Ticket verwiesen aber es scheint sich absolut nichts zu bewegen.. ein Update seitens Jtl wäre sehr nice.

 

[T4DT.GmbH]

Nach nun fast wieder einem halben Jahr wollte ich mal hören ob es seitens Jtl hier irgendeine ganz grobe Zeitplanung gibt, wann man denn mit einer Erstattung der Amazon Bestellungen aus der wawi heraus rechnen kann? Hier wird seit 2017 auf ein Ticket verwiesen aber es scheint sich absolut nichts zu bewegen.. ein Update seitens Jtl wäre sehr nice.

Keine Ahnung. Aber mittlerweile können es alle Konkurrenten. Meine verständnisvollen Äußerungen, sind mittlerweile ein wenig in Frust umgeschlagen. Wer es unbedingt braucht, muss dann halt Tradebyte oder Channeladvisor einsetzen. Die können das seit 4 Jahren. Geht ganz wunderbar in Verbindung mit JTL. Es widerstrebt mir innerlich total für Konkurrenten Werbung zu machen, aber dieses Thema enttäuscht mich dann doch.

 

[eu.handelsvertrieb]

Ja aber hauptsache unicode funktioniert jetzt und man kann Kurzbeschreibungen etc. auf Tamilisch und kyrillisch verfassen, das hätte bei mir auch Vorrang gehabt zu einer Funktion wie der automatisierten Erstattung, die 99% aller Nutzer benötigen.... 🤔

 

[gnarx]

Ja aber hauptsache unicode funktioniert jetzt und man kann Kurzbeschreibungen etc. auf Tamlilisch und kyrillisch verfassen, das hätte bei mir auch Vorrang gehabt zu einer Funktion wie der automatisierten Erstattung, die 99% aller Nutzer benötigen.... 🤔

Endlich das haben wir gebraucht. 😂

 

[hula1499]

Ich versteh euch echt nicht, könnt ihr euch alle nicht etwas gedulden?
Folgt doch endlich mal dem JTL Pfad, und nehmt diese mega tollen issue Tracker etwas ernster.

Also, bevors wieder ein Admin macht: Das steht auf unserer Liste, bitte voted dafür im Issue Tracker, dann wird die Priotität (wenn Saturn 4 Bogenminuten im Wassermann steht (@T4DT.GmbH , du hattest da einen Bug in deiner Berechnung!) vielleicht noch hochgesetzt.

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-9135
Erstellt: 1/2016

 

[BeniF]

Das Problem ist seit JAHREN bekannt.

Da hilft auch kein Issue Tracker...

JTL ist echt top - aber solche Grundfunktionen seit Jahren nicht anzupacken ist wirklich das allerletzte. Wie T4DT.GmbH geschrieben hat sind wir mittlerweile ebenfalls sehr frustriert, zumal nun auch noch eBay Erstattungen händisch vorgenommen werden müssen!!!

 

[jendris]

Ja aber hauptsache unicode funktioniert jetzt und man kann Kurzbeschreibungen etc. auf Tamilisch und kyrillisch verfassen, das hätte bei mir auch Vorrang gehabt zu einer Funktion wie der automatisierten Erstattung, die 99% aller Nutzer benötigen....

Zumal diese Funktion dem zahlungspflichtigen Easy Auktion zugeordnet werden würde, der Unicode dagegen zur kostlosen Wawi. Das lässt sich unter normalen Umständen schwer vermitteln. Aber wir sind hier ja bei JTL.

 

[jendris]

Ich versteh euch echt nicht, könnt ihr euch alle nicht etwas gedulden?
Folgt doch endlich mal dem JTL Pfad, und nehmt diese mega tollen issue Tracker etwas ernster.

Also, bevors wieder ein Admin macht: Das steht auf unserer Liste, bitte voted dafür im Issue Tracker, dann wird die Priotität (wenn Saturn 4 Bogenminuten im Wassermann steht (@T4DT.GmbH , du hattest da einen Bug in deiner Berechnung!) vielleicht noch hochgesetzt.

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-9135
Erstellt: 1/2016

Wow, 30 Votes. Im Ernst, dass ist ein Spitzenwert im Tracker. Und trotzdem hat das keine positiven Auswirkungen.

 

[hula1499]

Und trotzdem hat das keine positiven Auswirkungen.

Schau dir die Top 2 der WaWi an

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-14278
89 Votes, offen seit 11/2016

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-7372
58 Votes, offen seit 9/2015


Unicode funktioniert doch eh nicht, bis das mal endlich in der Wawi vollständig läuft, vergehen noch sehr sehr viele Monate.

Aber bleiben wir beim Thema....
Amazon Erstattung aus Wawi heraus