von Amazon gelöschte Pending-Aufträge werden im JTL noch als Minus-Bestand geführt

[Moda-Italia]

Hallo,
wir haben das Problem, dass ein Auftrag, der bei Amazon bis heute morgen noch Pending war und jetzt wegen nicht-Zahlung bei Amazon rausgeflogen ist, zwar im JTL aus der Übersicht im Marktplatz verschwunden ist, aber bei dem Artikel noch immer als offener Auftrag gezählt wird.
Allerdings wird dieser offene Auftrag auch beim Artikel nicht angezeigt, so dass ich nicht darauf zugreifen kann und ihn auch nirgends löschen.
Wie bekomme ich die Stückzahl jetzt wieder korrigiert?

 

[netcrawler]

AW: von Amazon gelöschte Pending-Aufträge werden im JTL noch als Minus-Bestand geführ

Hi,
häng mich hier mal an, wir haben einen ähnlichen Fall.
ein ebay Kunde hat einen Kauf nicht bezahlt, weil er statt Einem 15er Set (dies ist eine Stückliste), versehentlich 15 mal dieses Set gekauft hat.
Nun haben wir diesen Auftrag in der wawi unter Marktplatz gelöscht, aber in den Artikeldetails des Einkaufartikels steht immer noch "in Aufträgen 225 Stück".
Es ist jedoch kein offener Auftrag in der Liste darunter zu sehen. Der Bestand ist nun natürlich voll neben dem Kurs .
Gibbet eine Lösung?

Grüße Markus

 

[netcrawler]

AW: von Amazon gelöschte Pending-Aufträge werden im JTL noch als Minus-Bestand geführ

bei uns hat es sich geklärt,
letzte Nacht kamen von diesem Artikel wieder Bestellungen und der Bestand wurde dadurch korrigiert.

 

[Moda-Italia]

AW: von Amazon gelöschte Pending-Aufträge werden im JTL noch als Minus-Bestand geführ

aber ich kann ja nicht jedes Mal warten, bis jemand den Artikel wieder bestellt - und wenn es z.B. der letzte ist, und ich dann um ihn wieder aktiv zu bekommen +1 buchen muss, stimmt es hinterher hinten und vorne nicht mehr :/

 

[ChristopherL]

Hallo,

sofern das Problem noch in der aktuellen Version auftreten sollte, bitten wir Dich ein neues Thema hier in diesem Bereich mit näheren Angaben zum Problem und zur eingesetzten Version zu erstellen. Damit es hier übersichtlich bleibt verschieben wir dieses Thema so lange in den "gelöst" Bereich.