Versandkosten für registrierte Kunden geht nicht?

[thE_iNviNciblE]

Hallo nochmal alle zusammen,

1.) Shopbestellung als GAST -> alles funktioniert einwandfrei.

2.) Shopbestellung als KUNDE -> erste Bestellung funktioniert, aber eine weitere Bestellung als eingeloggter Kunde funktioniert nicht, woran kann das liegen ?

habe zwei bilder angehängt 1.) Konfiguration der Versandart für Deutschland - steht ja auf alle Kundengruppen ist doch richtig oder?

2.) Fehler auf der Webseite - "Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um diese Bestellung abzuwickeln".

vielen dank für hilfe!

 

[MarcoPB]

AW: Versandkosten für registrierte Kunden geht nicht?

lösch mal im shop deine versandarten und mach sie neu, dauert 5min. hatte das selbe problem auch vorhin.

gelöscht und neu gemacht nun gehts.

 

[thE_iNviNciblE]

AW: Versandkosten für registrierte Kunden geht nicht?

hmm das sind sehr viele für ganz europa... aber danke für den Tipp - ich werds wohl ausprobieren müssen! Wundert mich das es bei dir ging 🙂

finde ich unlogisch, weil ich ja als GAST die benutzen kann nur als KUNDE (2te bestellung nicht)

also ist es doch ein fehler/bug?

 

[thE_iNviNciblE]

AW: Versandkosten für registrierte Kunden geht nicht?

ich hab nen bildschirmfoto von UPS Deutschland gemacht und die Versandart für das Land neu angelegt, als Kunde bekomme ich immernoch die Fehlermeldung...

scheint wohl doch ein Fehler zu sein und kein Einrichtungsfehler...

hab auch den Template Cache gelöscht und einmal probiert als Gruppe "Endkunde" ... will einfach nicht, ist nen wirklich tödlicher Fehler - ein glück sind wir noch nicht live.

 

[thE_iNviNciblE]

AW: Versandkosten für registrierte Kunden geht nicht?

jetzt geht es für Deutschland, muss ich das jetzt für jedes land einzelnen Testen oder wie ?

 

[-MD-]

AW: Versandkosten für registrierte Kunden geht nicht?

Also bei uns tritt der Fehler auch auf (Version 3.11) und das löschen der Versandart (wir haben nur eine) und neu einrichten brachte gar nichts.

Bitte ganz dringend fixen, wir haben Kunden, die teilweise 20-30 mal direkt hintereinander bestellen möchten. Dass es funktioniert, wenn man dann eine neue Lieferanschrift angibt, nutzt gar nichts, da bereits davor angezeigt wird, dass keine Versandart zur Verfügung steht und man sich bitte mit uns in Verbindung setzen möge. Dann springt der Kunde entweder ab oder er ruft an und wir müssen alles manuell eingeben - weiß momentan nicht, was schlimmer ist...

 

[saschacss]

AW: Versandkosten für registrierte Kunden geht nicht?

Bei uns auch der gleiche Fehler! Wir haben 3.12

 

[-MD-]

AW: Versandkosten für registrierte Kunden geht nicht?

Am 7.10. hatte ich ein Ticket erstellt, am 10.10. war Herr Tissen nicht in der Lage, den Fehler zu reproduzieren, da er falsch vorging. Am selben Tag habe ich nochmals per E-Mail beschrieben, wie sich der Fehler ganz einfach nachvollziehen lässt (obwohl dies bereits bei Eröffnung des Tickets beschrieben wurde), seither nichts gehört. Auf meine Nachfrage vom 12.10. wurde einfach nicht reagiert. So viel zum Thema, das neue Support-System ist effektiv...

 

[saschacss]

AW: Versandkosten für registrierte Kunden geht nicht?

Wir haben sogar bei den Gastbestellungen Probleme, Testbestellungen können gerne gemacht werden, bitte nur hier Posten das es eine Testbestellung war!