Neu Versandbestätigung wird nicht verschickt

[Felix-lg]

Hallo Zusammen!
Wir sind ganz frisch mit unserem Livesystem auf JTL umgezogen. Nun habe ich das Problem, dass die Versandbestätigungs-Mail nicht automatisch verschickt wird.
Randbedingungen:

• JTL Shipping Labels
• DHL Versenden 3.0
• Versandmail senden angehakt
• WMS mit Eazyshipping
• Mailvorlage ist angelegt, wurde modifiziert (u.a. mit Rechnungsanhang)

Meiner Meinung nach war alles im Textsystem exakt so eingestellt und funktionierte. Dokumente und Label werden gedruckt, nur keine Mail verschickt.
Wenn ich hinterher in Wawi manuell den Versand anstoße wird eine Mail verschickt.

Ich verstehe das absolut nicht. Hat irgendjemand einen Hinweis, eine Idee? Oder gibt es hier vielleicht einen Bug?

Danke!
Felix

 

[Felix-lg]

Ich verzweifle etwas daran... Folgende Ergänzung:
Wenn ich den Auftrag über die Wawi anlege mit der gleichen Versandart funktioniert alles reibungslos --> Versandbestätigung wird verschickt
Wenn der Auftrag über den Connector (SW5) kommt, wird einfach keine Mail verschickt.

Einziger Unterschied zum Testsystem (in dem es klappte): Ich habe die Versandarten dieses mal vor dem ersten Abgleich in Wawi eingerichtet (mit gleichem Namen wie im Shop), sodass ich sie nicht mehr in Versandarten übernehmen musste.

 

[Felix-lg]

Ok, manchmal sieht man den Wald vor ....
In den Grundeinstellungen unter EMail sind die entsprechenden Haken bei Email-Versand von Connector-Bestellungen zu setzen...
Wenn man sich nicht alles notiert.
Dann jetzt hier für die Nachwelt:

 

[Hildegunst]

macht man zu selten:

Danke!

habe auch schon eine weile Fehlersuche betrieben, da Mails nur Versand wurden wenn die Aufträge par Hand angelegt wurden, bei Shopbestellungen wurden keinen Versandmails verschickt.

Also noch einmal DANKE