Gelöst Versand von DHL Auslandssendung mit JTL SHIPPING und DHL VERSENDEN funktioniert nicht

[senileband]

Hallo,

vielleicht kann mir hier mal kurz jemand weiterhelfen.

Ich nutze seit kurzem JTL SHIPPING mit DHL VERSENDEN. Die Einrichtung hat auch tadellos funktioniert und ich kann problemlos Pakete innerhalb Deutschlands frankieren. Danke schonmal dafür.

Jetzt hatte ich meine ersten Auslandspakete (EU) und hier kommt es immer zu einem Übertragungsfehler und es wird kein Label gedruckt.
Im DHL Geschäftskundenportal konnte ich dieLabel manuell erstellen. Da liegt der Fehler also nicht.

Im DHL Geschäftskundenportal (Versenden) habe ich zwei Abrechnungsnummern. 1. xxxxxxxxx DHL Paket und 2. xxxxxxxxx DHL Weltpaket.
In den Versandarten habe ich jeweils eine Versandart für DHL Paket (Deutschland) und eine für DHL Paket (International) angelegt.
Bei der Versandart DHL Paket (Deutschland) habe ich die 1. Abrechnungsnummer eingetragen.
Bei der Versandart DHL Paket (International) habe ich die 2. Abrechnungsnummer eingetragen.

Wie gesagt der Versand nach Deutschland funktioniert.
Der Versand ins EU-Ausland funktioniert nicht. Auch nicht wenn ich in der Versandart DHL Paket (International) die 1. Abrechnungsnummer eingetrage (welche ja eigentilch für Deutschland ist und somit auch nicht funktionieren kann).

Im JTL GUIDE steht, dass DHL Pakete ins EU Ausland mit JTL SHIPPING versendet werden können. Pakete außerhalb der EU funktionieren noch nicht.
Ich möchte doch aber Pakete innerhalb der EU versenden und es funktioniert bei mir einfach nicht.

WAS MACHE ICH FALSCH???

 

[Shopworker.de]

AW: Versand von DHL Auslandssendung mit JTL SHIPPING und DHL VERSENDEN funktioniert n

Hallo,

hast du die Anleitung mal durchgearbeitet?

Vielleicht liegt es an folgenden Einstellungen:

5000000000 01 01 = „01“ = DHL Paket
5000000000 53 01 = „53“ = Weltpaket
5000000000 54 01 = „54“ = DHL Europaket

 

[maik.schwefer]

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Hallo,


Welcher Fehler wird Dir angezeigt? Es gibt aktuell ein großes Problem mit DHL -> Bei Sendungen ins Ausland kommt sehr oft die Meldung "Hard Validation Error" zurück. Das liegt daran, weil z.B. die Postleitzahl oder die Gurtmaße für das Land nicht eingehalten worden sind. Leider ist DHL da sehr strikt. Z.b. muss man bei Schweden 456 78 angeben und nicht 45678. Sonst gibts einen Fehler. Das dumme ist, dass DHL IMMER die Meldung "Hard Validation Error" zurückschickt. Damit kann natürlich keiner was anfangen. Wir haben das schon an DHL kommuniziert, können da jedoch nicht viel ändern. Da es laut DHL aber meistens an der PLZ und den Gurtmaßen liegt, werden wir uns von DHL die Liste mit den vorgegebenen Werten besorgen und die Fehlermeldungen selbst anzeigen. Ist eigentlich DHLs Aufgabe, aber was soll man tun... Wir können nur hoffen, dass es nicht noch andere Einschränkungen ausser den Gurßmaßen und PLZ gibt wo keine ordentliche Fehlermeldung zurückkommt.

 

[senileband]

AW: Versand von DHL Auslandssendung mit JTL SHIPPING und DHL VERSENDEN funktioniert n

@shopworker: wie ich das verstanden habe, sind die Einstellungen die du gepostet hast nur für Intraship. Ich nutze DHL Versenden. Bei mir gibt es nur 2 Abrechnungsnummern. Eine für DHL Paket und eine für DHL Weltpaket. Müsste es bei DHL VERSENDEN auch ein DHL Europapaket geben und der Fehler liegt daran???

@maik.schwefer: es wurde mir keine Fehlermeldung angezeigt. Wo kann ich die Fehlermeldung finden? Bei mir steht in der Wawi unter "f7 Versand"-->Lieferscheine-->versendet in der Spalte Übertragungsfehler nur das Wort "Fehler" mehr leider nicht. Die letzte Sendung ging z.B. nach Belgien und hatte die plz 2328. Die Sendung davor ging auch nach Belgien und hatte die plz B 1457

Im DHL Geschäftskundenportal konnte ich die Sendung aber per Hand frankieren. Also kann es ja eigentlich nciht an der plz gelegen haben

Achso ich nutze die wawi 1.0.2 und das WMS falls das wichtig ist

 

[boaa-group]

AW: Versand von DHL Auslandssendung mit JTL SHIPPING und DHL VERSENDEN funktioniert n

Europaket brauchst du in dem Fall vermutlich gar nicht.

Rechte Maustaste -> Meldung anzeigen.

@JTL -> Im Bezug auf die PLZ könnt ihr die eventuell gleich korrekt formatieren anstatt den Fehler auszugeben, da diese aus keinem System in der von DHL geforderten Form kommen und somit eben Sendungen in diverse Länder immer einen Fehler verursachen würden.

 

[senileband]

AW: Versand von DHL Auslandssendung mit JTL SHIPPING und DHL VERSENDEN funktioniert n

OK unter Meldungen anzeigen steht: Hard validation error occured. Wie Maik schon vermutet hat. Leider hilft das ja nicht weiter. Ist auch wirklich eine Tolle Fehlermeldung seitens DHL.
Na vielleicht liegt es dann tatsächlich an der plz. Mich wundert nur, dass ich auf dem DHL Geschäftskundenportal die Sendung ja frankieren konnte mit dieser PLZ. Hmmm??

 

[senileband]

AW: Versand von DHL Auslandssendung mit JTL SHIPPING und DHL VERSENDEN funktioniert n

Kann jemand bestätigen, dass der Versand innerhalb der EU mit JTL SHIPPING / DHL VERSENDEN und der Abrechnungsnummer vom "DHL Weltpaket" funktioniert?
Meine Abrechnungsnummern für „DHL PAKET“ und „DHL Weltpaket“ enden auf die gleichen Ziffern wie im JTL Guide beschrieben. Nur ein „DHL Europaket“ gibt es bei mir nicht.
Benötige ich doch eine Abrechnungsnummer von DHL VERSENDEN für ein "DHL Europaket".
Ich kann mich nicht erinnern, bei der Anmeldung im DHL Geschäftskundenportal, überhaupt eine Auswahlmöglichkeit für ein "DHL Europaket" gehabt zu haben.

 

[Raumbuchstaben]

AW: Versand von DHL Auslandssendung mit JTL SHIPPING und DHL VERSENDEN funktioniert n

Man kann Pakete in die EU mit "Weltpaket " senden.

Nicht jeder Kunde hat Deutschland / EU / Weltpaket - Staffelung.

Wenn Du "Welt" hast.. brauch´ste kein extra EU

 

[senileband]

AW: Versand von DHL Auslandssendung mit JTL SHIPPING und DHL VERSENDEN funktioniert n

Super. DANKE.
Dann werde ich das Problem bei den nächsten Paketen ins EU Ausland mal weiter beobachten. Vielleicht lag es ja tatsächlich bisher nur an der PLZ.
Danke erstmal für euer Feedback.