Neu Update von 1.0.11.4 auf 1.2.2.5, DB update nicht möglich

[chbell]

Hallo zusammen,

wie oben beschrieben wollte das Update einspielen, das Funktioniert auch ohne Probleme.

Allerdings kann ich kein Datenbank Update durchführen.

Bei meinem normalen User kommt Fehlermeldung die besagt, dass nicht ausreichend Rechte bestehen, der Admin kann sich nicht anmelden da angeblich falsche Zugangsdaten verwendet werden.
Die Zugangsdaten haben vor dem Update einwandfrei funktioniert.

Ein ähnliches Problem wird hier beschrieben:
https://forum.jtl-software.de/threa...n-und-kein-update-moeglich.99379/#post-554279

Leider hilft mir die dortige Lösung nicht.

Kann jmd helfen?

Vielen Dank im Voraus.

LG bell

 

[DirkHartmann]

Ich habe leider das gleiche Problem.....
Grüße und Danke Dirk

 

[Mike.K]

Bitte als Info welche SQL Version ihr nutzt?
Ansonsten bitte ein Ticket öffnen und wir schauen uns das an.

 

[DirkHartmann]

sql2014

 

[DirkHartmann]

ticket #109404837411

 

[chbell]

Ich nutze auch den SQL 2014.

Vllt. blöde Frage, aber wie erstelle ich ein Ticket?
In meinem Kundencenter finde ich den Punkt schlichtweg nicht.

Vielen Dank im Voraus.

 

[DirkHartmann]

@chbell Ticket zu dem Problem habe ich erstellt! Ich vermute wir haben das gleiche Problem

 

[DirkHartmann]

Anbei die Screenshoot mit dem Fehler

 

[chbell]

ja genau das Problem habe ich auch.

 

[Shopworker.de]

Hallo zusammen, das ist aber kein Fehler sondern eine Einstellungssache.

Ihr müsst in euren ersten Mandanten (eb-Standard) gehen und euch dort in den Benutzerdaten für alle weiteren Mandanten die Benutzerdaten samt Firma zuweisen, dann klappt das auch mit dem Update

 

[IchBinEs]

Ich nutze auch den SQL 2014.

Vllt. blöde Frage, aber wie erstelle ich ein Ticket?
In meinem Kundencenter finde ich den Punkt schlichtweg nicht.

Vielen Dank im Voraus.

Im Kundencenter unter Support.

Aber Lösung ist ja schon hier erklärt

 

[DirkHartmann]

diese Lösun g funktioniert nicht da ich im Updateprozess hänge....
Ich komme nirgens mehr hin um dergleichen einzustellen.
Gruß Dirk

 

[DirkHartmann]

Übrigens habe ich das vor dem Update alles schon gemacht hatte auch die Adminrechte auf beide Mandanten.

 

[Shopworker.de]

Dann warte mal die Ticketantwort ab und halt uns hier auf dem Laufenden ...

 

[chbell]

Der Lösungsansatz bringt mich leider auch nicht weiter, selbes Problem.

 

[DirkHartmann]

Wie lange dauert für gewöhnlich eine Antwort auf ein Ticket?
Ich habe keinen zugriff auf unsere Wawi und langsam brennt es mir unter den Nägeln...
Gruß Dirk

 

[ag-websolutions.de]

Tickets werden in der regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Die Supporter schauen auch an ihren freien Wochenende in die Ticketwarteschlange und helfen je nach Priorität.

Wenn du also Glück hast, wird es noch was am Wochenende, ansonsten Anfang der kommende Woche

 

[DirkHartmann]

Hmm ok, ich frage deshalb weil das Ticket von Mittwoch ist...und seit Montag meine Wawi steht.
Und ich bisher noch keine Berührungspunkte mit Tickets hatte

 

[DirkHartmann]

Gibt es hier niemanden der mir/uns bei dem Problem helfen kann/will?
Seit 1 Woche steht meine WAWI, ich kann keine Rechungen und nix schreiben....
auf mein Ticket vom letzten Mittwoch habe ich leider bisher auch keine Antwort erhalten!
Mein Prio heißt aktuell Systemstillstand nach Update!
Grüße Dirk

 

[F.Schneider]

Also ich würde versuchen, die zuletzt verwendete Wawi-Version mit dem letzten Backup einzuspielen und anschließend in kleineren Schritten die Version hochziehen, also nicht direkt die aktuellste Version installieren, sondern Zwischenschritte machen und immer erst mal schauen, ob es damit läuft. Im Zweifelsfall kann dann mit dem letzten funktionierenden Zwischenschritt gearbeitet werden.