Gelöst Umlaute und Sonderzeichen

[Günner]

Hallo Gemeinde,

ich musste leider feststellen, dass seit ca. 5-6 Tagen alle meine neuen Auktionen/Angebote mit Umlauten und Sonderzeichen nicht mehr richtig dargestellt werden.
Ein ü sieht dann z.B. so aus: ü

Habe schon verschiedene Rechner und Browser ausprobiert, und auch die Textkodierung für die Anzeige alles durchprobiert.
Ich vermute, dass schon beim Hochladen irgend eine falsche Einstellung / Zeichensatz / -kodierung die Ursache ist.

Hat noch jemand das Problem ?
Und eine Idee woran das liegt und wie es zu beheben sein könnte.

Danke,
Günter

 

[Günner]

Selbst auf einer Seite im JTL Kundencenter tritt es auf.



Verwaltung f�r eBay-Accounts

Freigeschaltete eBay Accounts
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Neuen eBay-Account f�r eazyAuction freischalten
Sie k�nnen beliebig viele eBay Benutzer mit eazyAuction verwalten, unabh�ngig auf welcher eBay Plattform sie sich befinden. W�hlen Sie eine Plattform aus, wo Sie mindestens einen Account haben. Sie gelangen zu eBay's Benutzeranmeldung, f�llen Sie dort Ihre eBay Angaben aus. Nach erfolgreichem Login erhalten Sie von uns eazyAuction-Benutzerdaten, mit denen Sie als der eBay Benutzer mit eazyAuction arbeiten k�nnen, mit dem Sie sich auf der eBay Login Seite eingeloggt haben.

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Umgebung: Sandbox Produktion



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Wenn Sie Ihren eBay Account umbenannt haben und er bereits vorher f�r eazyAuction freigeschaltet war (siehe Liste ganz oben Freigeschaltete eBay Accounts), nutzen Sie nicht diese Freischaltung, sondern die Funktion darunter eBay-Account aktualisieren!

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eBay-Account aktualisieren
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eBay-Account:

 

[Xantiva]

Die Fehler im Kundencenter sehe ich hier auch mit FF, Chrome und Edge.

 

[Rico Giesler]

In der eazyAuction-Oberfläche hatte sich ein kleiner Fehlerteufel eingeschlichen. Sollte jetzt wieder gehen.

@Günner die Kollegen aus dem Support werden sich dem Thema annehmen und schauen woran es liegt.

Es wäre schön wenn im Nachgang hier die Lösung dazu gepostet wird, damit andere Nutzer nicht extra einen Anfrage stellen müssen.

 

[Günner]

Es soll zwar dran gewerkelt wurden sein, doch bisher leider keine Verbesserung.

Wenn es etwas neues gibt werde ich das selbstverständlich hier auch mitteilen.

 

[Günner]

Doch, jetzt sieht es wieder anständig aus.

Keine Ahnung, was da nun geändert wurde. Aber so belassen bitte 😉

 

[karl_der_grosse]

Es sieht so aus, als gäbe es wieder dieses Problem mit den Umlauten beim Hochladen der eBay-Angebote.
Könnte sich dies bitte jemand mal fix anschauen?

 

[tkkd]

Hallo,
es sieht wirklich so aus als gäbe es derzeit probleme bei Ebay mit den umlauten. Bei mir fehlen sie... aus Banküberweisung wird dies Bankberweisung.

Heute haben bestimmt schon alle bei JTL Feierabend, es sei Ihnen gegönnt.

Ich tendiere dazu, dass es ein Ebay Fehler ist, denn im Shop werden die Umlaute richtig angezeigt.

Gruß

 

[senileband]

Also bei mir scheint es nur mit den neuen Templates nicht zu funktionieren.
Wenn man ein altes Template z.B. Professional nimmt, wird alles korrekt angezeigt. Beim Evo klappt es nicht mit den Umlauten.

 

[ecb]

Hallo zusammen,
geht bei mir auch nicht mehr, die Umlaute kommen im Ebay gar nicht mehr an.
Die bis 13 uhr neu eingestellten Artikel waren ok.. alles was danach folgt ist durcheinander...
Im der Ebay Artikelbeschreibung fehlen die gesammten Umlaute und Sonderzeichen, somit
sehen die Tamplates durcheinander aus. Entweder die Schnittstelle bei JTL hat ein Problem,
oder bei Ebay wird es nicht sauber empfangen.

Gruß Pit

 

[dailydealonline]

Guten Tag,

wir haben in der vergangenen Nacht eine Aktualisierung über alle Auktionen und Angebote in eBay laufen lassen. Leider sind seither sämtliche Sonderzeichen, Umlaute, etc. falsch bzw. gar nicht dargestellt und in sämtlichen Artikelbeschreibungen ausgespart. Gibt es hier ein Problem, das ich meinerseits lösen kann oder besteht seitens eazyauction oder ähnlichem ein Problem auf dessen Lösung ich seitens JTL warten muss.

Dies ist dahingehend ärgerlich, dass nun mehr als 2000 Angebote nicht korrekt dargestellt werden und sich die Artikelbeschreibungen mitunder nicht richtig lesen lassen.

Besten Dank!

 

[Guardian0815]

Hallo zusammen,

haben das selbe Problem. Einige neue Angebote betroffen. Montag klappte alles noch, heute nicht mehr. Bei uns fehlen Sonderzeichen und Umlaute komplett, werden also nicht umcodiert.

Bitte haltet uns auf dem Laufenden.

Vielen Dank!

 

[GAB-Bikeshop]

Hallo zusammen,

wir haben das gleiche Problem seit gestern. Wäre schön wenn sich von JTL mal jemand dazu äußern könnte. Kann so nicht mehr arbeiten. 🙁

 

[Rico Giesler]

Hallo.
Der Fehler liegt auf unserem eazyAuction Server vor. Unsere Entwicklung ist derzeit dabei den Fehler zu beheben. Wir gehen davon aus, dass im Laufe des Tages wieder alles problemlos läuft.

 

[ew-haustechnik]

Das wäre schön, bei uns geht es nämlich sonst auch nicht mehr weiter 😉

 

[Guardian0815]

Bekomme eine neue Fehlermeldung wenn ich Angebot komplett aktualisieren will, steht das im Zusammenhang?

15.11.2017 14:53:27: kItem von der Wawi fehlt: stdClass Object
(
    [BuyItNowPrice] =>
    [ReservePrice] =>
    [StartPrice] =>
    [VATPercent] =>
    [fGewicht] =>
    [BestOfferMinPrice] =>
    [BestOfferAutoAcceptPrice] =>
    [ScheduleDate] =>
    [ScheduleTime] =>
)

 

[Rico Giesler]

Es wurde etwas an der Description geändert. Der ursprüngliche Fehler sollte behoben sein. Gestern gab es dann noch Probleme bei Ebay selbst.
@Guardian0815 bitte nochmal versuchen.

 

[wendino]

Hallo,

bei mir ist jetzt die ganze Beschreibung weg. Nur noch das eazy auction Logo ist zu sehen:

https://www.ebay.de/itm/162751351371

Viele Grüße
Roland

 

[KrisZap]

Hallo,

ich freue mich, dass die Umlaute nun erneut funktionieren 🙂

Aber, auch ich hatte/habe Probleme mit der Darstellung der übertragenen Designvorlagen/eBay Angebote.
Die Vorschau im Designvorlagen-Editor zeigte alles wie es sein sollte.
Doch nach dem hochladen zeigte eBay das Angebot komplett anders an (Zeile, Spalten, Container waren alle verschoben bzw. durcheinander gebracht worden).
Nachdem ich die Vorlage dann explizit an einem eBay-Angebot getestet und etliche Male geändert und hochgeladen hatte, konnte ich erst die gewünschte Darstellung erreichen. Nun traue ich der Vorschau nicht mehr über den Weg 🙂

Oder hatte das mit den kurzzeitigen Problemen bei eazyauction und eBay zu tun gehabt?

Beste Grüße
Kris

 

[wendino]

Jetzt geht es bei mir auch wieder inkl. Umlaute 🙂