Neu Transaktionsnummern werden nicht übertragen

[alfapack]

Hi,

wir haben folgendes Problem:

WIr benutzen Shopware und JTL (mit Shopware Connector). Allerdings werden bei Zahlungen keine Transaktionsnummern übertragen (weder bei Paypal, noch bei Amazon Pay oder Sofort/klarna). Die Zahlungen werden an JTL geschickt, allerdings ohne die Transaktionsnummer. Diese müssen wir dann immer mühsam von Hand einfügen, was schon nervig ist. Ich bin mir sicher das es früher mal funktioniert hat. Ist es ein Bug oder eine Einstellungssache ?

Gruß

 

[Marcus_Dr]

Das hatten wir auch, bei uns fehlte ein Trigger in der DB Tabelle s_orders.
Bei manchen Hostern kann der wohl nicht vom den DB Nutzer angelegt werden.
Mach einfach ein Ticket bei JTL auf, da wird dir schnell geholfen.

 

[itbrockmann]

Leider haben wir aktuell das gleiche Problem. Die Transaktionsnummer von Paypal wird nicht in die Wawi übertragen... das hat zur Folge das die Paypal Zahlungen nicht automatisch zugeordnet werden. Die Paypal Aufträge kommen zwar schon direkt als "bezahlt" in die Wawi, wir möchten aber gerne einen Überblick im Zahlungsmodul behalten.

Ich habe bereits die s_orders in der DB gecheckt:
Die Spalte transactionID ist gefüllt und die cleared Spalte steht auf dem Wert 12. Der Datenbankbenutzer hat auch Trigger Rechte.

Es muss noch ein anderes Problem vorliegen. Jemand eine Idee?

 

[alfapack]

Haben das Problem leider immernoch. Der User hat auch Trigger Rechte. Wir tragen die Transaktionsnummern immer von Hand ein, ist aber bei einigen Hundert Bestellungen ziemlich zeitraubend und nervig.

 

[itbrockmann]

Hm, dann scheinen ja mehrere das Problem zu haben.... Von Hand eintragen kann ja auch keine Lösung sein.

 

[Immanuel]

Hallo,

habt ihr überprüft ob der Trigger bei euch in der DB existiert?

 

[itb_janbrockmann]

Moin @Immanuel,

der Trigger ist vorhanden und die jtl_connector_payment wird korrekt befüllt.



Grüße

 

[Josch41]

Schließe mich, Problem ebenfalls. Keine Transaktions ID im Zahlungsmodul

 

[Immanuel]

Hallo,

wie sieht eurer Trigger aus, wenn ihr ihn exportiert? Er müsste wie folgt aussehen:

CREATE TRIGGER `jtl_connector_payment` AFTER UPDATE ON `s_order`
FOR EACH ROW BEGIN
    SET @paymentId = NULL, @transactionId = NULL;
    SELECT id, transactionID INTO @paymentId, @transactionId FROM jtl_connector_payment WHERE customerOrderId = NEW.id;
    IF LENGTH(NEW.transactionID) > 0 AND NEW.cleared = 12 AND (@paymentId IS NULL OR (@transactionId IS NOT NULL AND @transactionId != new.transactionID)) THEN
        DELETE FROM jtl_connector_payment WHERE customerOrderId = NEW.id;
        INSERT IGNORE INTO jtl_connector_payment VALUES (@paymentId, NEW.id, '', IF(new.cleareddate IS NULL, now(), new.cleareddate), '', NEW.invoice_amount, NEW.transactionID);
    END IF;
END

PS. Falls der obige Trigger mit eurem identisch ist, dann könnte man noch folgenden probieren:

CREATE TRIGGER `jtl_connector_payment` AFTER UPDATE ON `s_order`
FOR EACH ROW BEGIN
    SET @paymentId = NULL, @transactionId = NULL;
    SELECT id, transactionID INTO @paymentId, @transactionId FROM jtl_connector_payment WHERE customerOrderId = NEW.id;
    IF LENGTH(NEW.transactionID) > 0 AND NEW.cleared = 12 AND (@paymentId IS NULL OR @transactionId != new.transactionID) THEN
        DELETE FROM jtl_connector_payment WHERE customerOrderId = NEW.id;
        INSERT IGNORE INTO jtl_connector_payment VALUES (@paymentId, NEW.id, '', IF(new.cleareddate IS NULL, now(), new.cleareddate), '', NEW.invoice_amount, NEW.transactionID);
    END IF;
END

 

[itb_janbrockmann]

Moin @Immanuel,

der Trigger sieht wie folgt aus

CREATE TRIGGER `jtl_connector_payment` AFTER UPDATE ON `s_order` 
FOR EACH ROW BEGIN
    SET @paymentId = NULL, @transactionId = NULL;
    SELECT id, transactionID INTO @paymentId, @transactionId FROM jtl_connector_payment WHERE customerOrderId = NEW.id;
    IF LENGTH(NEW.transactionID) > 0 AND NEW.cleared = 12 AND (@paymentId IS NULL OR (@transactionId IS NOT NULL AND @transactionId != new.transactionID)) THEN
        DELETE FROM jtl_connector_payment WHERE customerOrderId = NEW.id;
        INSERT IGNORE INTO jtl_connector_payment VALUES (@paymentId, NEW.id, '', IF(new.cleareddate IS NULL, now(), new.cleareddate), '', NEW.invoice_amount, NEW.transactionID);
    END IF;
END

Warum sollen wir den Trigger ändern?
Die jtl_connector_payment wird doch korrekt mit den Transaction IDs befüllt?

 

[Immanuel]

@itb_janbrockmann Ich bin davon ausgegangen, dass diese nicht in der jtl_connector_payment landen. Denn wenn sie in jtl_connector_payment landen, dann sollten sie auch in die Wawi importiert werden.

 

[itb_janbrockmann]

Hallo @Immanuel,

hatte ich in Post #7 geschrieben.

Ich schaue heute Abend im Debug Log mal nach, ob die Transaktions ID im Connector abgerufen wird. Das sollte ja schon mal Aufschluss geben, wo das Problem entsteht.

 

[itb_janbrockmann]

Moin @Immanuel,

die Transaktionsnummer tauchen gar nicht im Debug Log vom Connector auf.
Ich gehe davon aus das die mit der Order runterkommen sollten?

Grüße

 

[itb_janbrockmann]

Hier scheint es noch ähnliche Probleme zu geben? - https://forum.jtl-software.de/threads/shopware-paypal-transaktionsid.118835/
Obwohl unsere IDs ja gar nicht erst im Log erscheinen.

Was mir noch aufgefallen ist, die jtl_connector_link_payment ist nicht gefüllt - sollte sie das?
Das Mapping scheint ja automatisch zu funktionieren, jedenfalls wüsste ich nicht das wir irgendwo etwas konfiguriert haben.

Der Connector Entwickler (Daniel B.) treibt sich hier auch im Forum rum?

Wenn ich noch einen Tipp bekomme, teste ich gerne noch etwas aus - nur langsam drängt mir etwas die Zeit und ich vermute das ich kolossal etwas übersehe. :-/

 

[Immanuel]

@itb_janbrockmann,

mein Kollege Patryk und ich sind die Shopware Connector Entwickler. Daniel Böhmer ist nach wie vor bei JTL, hat aber nichts mehr mit den Connectoren zu tun.

Die Tabelle jtl_connector_link_payment wird mit Daten gefüttert, nachdem Zahlungen in die Wawi importiert worden sind und die Wawi an den Connector zurück meldet, welche Zahlungen erfolgreich importiert wurden. Da das bei euch nicht passiert, ist davon auszugehen, dass keine Zahlungen in die Wawi importiert werden. Und ja, die Transaktions-Ids werden zusammen mit den Zahlungen (payment.pull) in die Wawi importiert. Kann es sein, dass es einen Fehler beim Importieren der Zahlungen gibt? Steht dazu evtl. etwas in den Connector Logs (mit aktiviertem Developer Logging)?

 

[itb_janbrockmann]

Hallo,

ah ok!

Ich habe im rpc Log von heute weder Errors noch die TransaktionsIDs gefunden.

 

[3po]

Bei uns werden alle PayPal Zahlungen mit ID übergeben, ist also kein generelles Problem.

 

[itb_janbrockmann]

Es gab eien Hotfix vom Shopware Plugin

Version 2.2.4.4

• Fixed start_date for payment import

Unser Problem scheint damit behoben zu sein, Transaktionsnummer kommen wieder an - 1000 Dank an Immanuel für den schnellen Hotfix und die Unterstützung!

Schönes Wochenende!