Neu Amazon Lagerbestandsberichte werden nicht abgeholt.

[jendris]

Die Lagerbestände von einem unsere Amazon Accounts werden nicht abgeholt. Wir hatten vor Ostern mehrere Artikel bei Amazon direkt gelistet.
Diese werden normalerweise dann von der Wawi abgeholt und in der Wawi unter "Plattformen" und "Angebote" angelegt und auch sofort dem Wawi Lagerbestand zugeordnet. Bis heute sind diese Angebote nicht angelegt worden. Die Angebote sind in den Berichten vorhanden, daran liegt es nicht. Warum werden die Berichte nicht abgeholt?

Bestellungen usw. werden eingelesen, der Worker läuft also.

 

[AS-3535]

Bei uns auch gleiches Problem. Seit dem 02.04.2026 um 10:11 Uhr werden die Angebote von Amazon nicht mehr in JTL eingelesen. Der Worker wird dabei stets mit einem Fehler beendet. Bestandsänderungen werden weiterhin fehlerfrei übertragen, Bestellungen werden korrekt importiert, Versandbestätigungen an Amazon übermittelt und Rechnungen wie gewohnt hochgeladen.

Lediglich die Angebote für den deutschen Marktplatz (amazon.de) werden nicht mehr in JTL eingelesen. Auffällig ist, dass andere Länder, in denen wir keine Angebote aktiv haben, weiterhin erfolgreich abgeglichen werden. Wir haben das Konto bereits neu mit JTL verknüpft, jedoch ohne Erfolg.

Wir haben bereits ein Ticket bei JTL eröffnet und warten derzeit auf die Lösung des Problems.

Wawi 1.10.12.0

 

[Marcel Köhler]

Hallo zusammen,

die Ursache wurde gefunden, im Laufe des Abends sollte es größtenteils wieder funktionieren.

Vereinzelt können jedoch noch Angebote fehlen. Es wird noch eine zweite Sache untersucht.

 

[AS-3535]

Bei uns wurden die Angebote bisher nur teilweise in JTL eingelesen; es fehlen noch 351 Angebote. Bei den fehlenden Artikeln handelt es sich überwiegend um unsere meistverkauften Produkte.

Wir hoffen, dass das JTL-Team schnellstmöglich eine Lösung findet, da ansonsten ein erhebliches Problem durch Überverkäufe besteht, weil für die fehlenden Angebote kein Bestandsabgleich erfolgt.

 

[jendris]

Hallo zusammen,

die Ursache wurde gefunden, im Laufe des Abends sollte es größtenteils wieder funktionieren.

Vereinzelt können jedoch noch Angebote fehlen. Es wird noch eine zweite Sache untersucht.

Heute morgen fehlen unsere neu angelegten Angebote immer noch.
Seit 6 Tagen besteht der Fehler. Ursachenforschung 5 Tage? Ist das der Anspruch von JTL ?
Ich frage nur, weil uns entsteht gerade Schaden.

 

[AS-3535]

Wir hatten aufgrund fehlender Angebote Überverkäufe und mussten die Ursache dringend finden. Nach mehreren Stunden Suche bis morgens um 3 Uhr konnten wir das Problem identifizieren.

Bei uns lag es an einer manuell angelegten Versandart in der Sellercentral mit der Bezeichnung „Groß Pakete“, die wir in „Gross Pakete“ umbenannt haben.

Anschließend haben wir eine neue Lagerbestandsdatei für aktive Angebote angefordert und geprüft, ob die Änderung übernommen wurde. Danach haben wir den nächsten JTL-Abgleich abgewartet. Beim darauffolgenden Abgleich wurden die zuvor fehlenden Angebote mit der umbenannten Versandart wieder korrekt in JTL eingelesen.

Sollten bei dir – wie bei uns – Angebote nur teilweise in JTL eingelesen werden, empfehlen wir, im Seller Central zu prüfen, ob manuell angelegte Versandarten vorhanden sind. Falls ja, kontrolliere, ob diese den Buchstaben „ß“ enthalten. In diesem Fall solltest du die Versandart umbenennen, sodass kein „ß“ mehr enthalten ist.

 

[jendris]

Danke für den Tip, aber die Versandgruppe ist bei uns eindeutig.
Sowohl im SC als auch im Lagerbestandsbericht.
Unsere Artikel werden nach einem immer wiederkehrendem Schema im SC angelegt.
Der Import in die Wawi hat immer einwandfrei funktioniert.

 

[M.Krueger]

Guten Tag zusammen,

gibt es hierzu ein Update? Bei uns funktioniert das Hochfahren von Artikel aus der Wawi bei Amazon leider gar nicht. Egal ob mit EAN oder ASIN. Der Fehler ist seit gestern früh um 9:00 ca...

Vielen Dank für jede Hilfe.
LG

 

[M.Krueger]

Hallo zusammen,

die Ursache wurde gefunden, im Laufe des Abends sollte es größtenteils wieder funktionieren.

Vereinzelt können jedoch noch Angebote fehlen. Es wird noch eine zweite Sache untersucht.

 

[M.Krueger]

Hallo Herr Köhler,

haben Sie hier ein Update? Wir können immer noch keine Artikel von der Wawi nach Amazon hochfahren...

Vielen Dank für Ihre Mühe.