Synchronisierung und Ergonomie

[BibaBaby]

Mir wäre extrem wichtig, dass nachträgliche Änderungen an Shop-Bestellungen, die in der Wawi vorgenommen wurden, beim nächsten Abgleich auch im Online-Shop stehen. Kommt nämlich öfters vor, dass ein Kunde, der online bestellt hat, noch was an seiner Bestellung ändern will.



In der Wawi gibt es außerdem säckeweise Verbesserungspotential hinsichtlich der Ergonomie:

- warum sind die Bankdaten der Kunden nicht gleich in der Maske "Sofortauftrag" zu erfassen? (oder habe ich da was übersehen?) Wenn ich die Daten dann direkt in der Kundenmaske eingeben könnte, wäre das immerhin die drittbeste Lösung. Aber stattdessen muss ich in die Kundenliste, den Kunden dort suchen, finden und markieren und dann auf den Extrabutton "Bankverbindung" klicken.

- diese Bedienphilosophie gibt es in der Wawi leider an vielen Stellen. Ich kann einem Kunden nicht gleich aus der Maske "Auftrag" eine Nachricht senden, sondern muss erst wieder in die Liste, den Kunden aus der Liste wieder raussuchen und markieren - besonders nett, wenn ich zuvor die Checkbox "Datum" entcheckt habe, um mehrere Monate zu sehen - um dann auf den Button rechts zu klicken.

- will ich eBay synchronisieren, klicke ich gaaanz rechts oben auf den Button eBay um dann gleich als nächstes den Mauszeiger auf den Überseeflug nach gaaanz rechts unten "mit eBay synchronisieren" zu schicken. Ergonomie Note 6! Setzen!

- Druckvorlage für Rechnungen ändern:
1. Menü Einstellungen
2. Unterpunkt Texte/Vorlagen
3. Unterpunkt Druckvorlagen
4. auswählen "Rechnung"
5. Klick auf die/eine Vorlage
6. Klick auf "Editieren"
Also bis zu zwei Klicks wären ok, drei Klicks noch soeben akzeptabel - sechs Klicks ist einfach inakzeptabel.

- Sendungsdaten-Import
ist wie oben. Jeden Tag die gleichen Handgriffe:
1. Datei auswählen (ist immer die gleiche! Könnte also vorausgewählt sein!)
2. Vorlage auswählen (auch immer die gleiche!)
3. Email-Vorlage (rate mal ...)
4. Email aus Wawi senden (muss ich auch immer anklicken)
5. Import starten
6. Versandinformationen ... (was macht die Wawi eigentlich in der langen Wartezeit nach diesem Klick?)
Kurz und gut: ein Klick und die in der immer gleichen Importdatei vorliegenden Sendungsdaten werden importiert und in der vorher festgelegten Art verarbeitet. Das wäre ergonomisch!

- DTAUS steht leider nur in der Rechnungsliste zur Verfügung. Dort sehe ich aber nicht, wer per Lastschrift bestellt hat. Hier wünsche ich mir, dass ich sowohl in der Auftrags, wie auch in der Rechnungsliste Aufträge für die DTAUS vormerken kann. Mit Klick auf DTAUS werden dann die vorgemerkten Vorgänge entsprechend exportiert.

Ich könnte jetzt wahrscheinlich mehr als 50 Stellen aufzählen, an denen ich die Arbeit mit der Wawi ermüdend finde ...

Mein Wunsch: bitte etwas mehr Ergonomie in die Wawi und hinsichtlich der Anordnung der Controls auch etwas mehr Konsistenz.
... oder, falls nur ich so umständlich mit der Wawi arbeite bitte Hinweise, wie's besser geht.

Bin bester Hoffnung, dass aus der grundsätzlich guten Wawi noch eine sehr gute Wawi wird

BibaBaby

 

[Dealux-GmbH]

AW: Synchronisierung und Ergonomie

Mir wäre extrem wichtig, dass nachträgliche Änderungen an Shop-Bestellungen, die in der Wawi vorgenommen wurden, beim nächsten Abgleich auch im Online-Shop stehen. Kommt nämlich öfters vor, dass ein Kunde, der online bestellt hat, noch was an seiner Bestellung ändern will.

Wird mit dem Shop-Release kommen.

- Druckvorlage für Rechnungen ändern:
1. Menü Einstellungen
2. Unterpunkt Texte/Vorlagen
3. Unterpunkt Druckvorlagen
4. auswählen "Rechnung"
5. Klick auf die/eine Vorlage
6. Klick auf "Editieren"
Also bis zu zwei Klicks wären ok, drei Klicks noch soeben akzeptabel - sechs Klicks ist einfach inakzeptabel.

Dann erkläre mal bitte wie man das anders machen sollte und dabei die gleichen Möglichkeiten wie jetzt hat.

- Sendungsdaten-Import
ist wie oben. Jeden Tag die gleichen Handgriffe:
1. Datei auswählen (ist immer die gleiche! Könnte also vorausgewählt sein!)
2. Vorlage auswählen (auch immer die gleiche!)
3. Email-Vorlage (rate mal ...)
4. Email aus Wawi senden (muss ich auch immer anklicken)
5. Import starten
6. Versandinformationen ... (was macht die Wawi eigentlich in der langen Wartezeit nach diesem Klick?)
Kurz und gut: ein Klick und die in der immer gleichen Importdatei vorliegenden Sendungsdaten werden importiert und in der vorher festgelegten Art verarbeitet. Das wäre ergonomisch!

Es ist nicht bei jedem der Fall, dass es immer die gleiche Export-Datei ist. Ich benenne unsere z.B. nach Datum. Auch können es verschiedene Versender sein. Deswegen muss im Endeffekt 1 und 2 auswählbar sein. 3 u. 4 muss man nicht machen, kann ja auch der Shop versenden. Und das man dann das ganze Irgendwie anstoßen muss ist doch klar oder?

 

[BibaBaby]

AW: Synchronisierung und Ergonomie

Dann erkläre mal bitte wie man das anders machen sollte und dabei die gleichen Möglichkeiten wie jetzt hat.

Beispielsweise, indem ich für jedes Dokument eine Vorschau in der Wawi habe, bei der ein Button "Editieren" steht? Der bezieht sich dann auf die aktuell verwendete Vorlage. Änderungswünsche an Vorlagen kommen ja in der Regel genau dann, wenn ich ein Dokument sehe, dass nicht meinen Vorstellungen entspricht. Wäre also optimal, von dort mit einem Klick an die Stelle zu kommen, von wo sich die Vorlage bearbeiten lässt.

Es ist nicht bei jedem der Fall, dass es immer die gleiche Export-Datei ist. Ich benenne unsere z.B. nach Datum. Auch können es verschiedene Versender sein. ...

Klar. Genau so ist es auch bei mir. Die Exportdatei eines Versenders steht aber doch immer im gleichen Verzeichnis, oder? Und für den aktuellen Dateinamen lässt sich im Normalfall immer eine einfache Regel aufstellen.
Ich würde also gern voreinstellen können:

DPD-Versandimport: C:\....\DPD-$YYYY-$MM-$DD.csv

... oder so ähnlich. Ich hoffe, es wird klar, was ich meine.

3 u. 4 muss man nicht machen, kann ja auch der Shop versenden.

Ach ja? Kennt der meine eBay-, Amazon- und Yatego-Kunden?
Ich hab's zwar noch nicht probiert, bin aber ziemlich sicher, dass der Shop an dieser Aufgabe scheitern wird.

Natürlich wird nicht alles so einfach gehen, wie das der klick- und tippfaule Anwender (ich besonders!) gern hätte. Ich bin aber sicher, dass sich die Anzahl der notwendigen Klicks in der Wawi um mindestens zwei Drittel reduzieren lässt. Die Länge der Mauswege ließe sich mit Sicherheit ebenfalls drastisch verringern.

 

[0etzi]

AW: Synchronisierung und Ergonomie

Als Verkäufer auf eBay wollte ich einen Verbesserungsvorschlag zur Ergonomie nennen, der in diesem Thread eingangs schon aufgeführt ist.

Der Abgleich mit eBay: Kann man das nicht so "einfach" gestalten wie den Abgleich mit dem Webshop?

Also oben in die Leiste einen Knopf mit "mit eBay synchronisieren"?

Als Nahziel: einfach noch so einen Button in die Leiste, von da links unten nach rechts oben.
Damit die "Nicht-eBayer" das nicht als störend empfinden, würde es genügen, in eine der beiden Ansichten für die Menüleiste zu integrieren und die andere nicht, also z.B. nur in 2. Iconset einbauen.
Allerdings andersrum, wenn jemand keinen Webshop hat und nur eA nutzt, dann muss er auch den Webshopabgleichbutton dulden.

Idealerweise kann man in ferner Zukunft die Leiste selber konfigurieren und festlegen, welche Knöpfe man dort haben möchte und dass man gleich in den Menüpunkt springt, in dem dann die Abgleiche aufgelistet werden.

Es macht keinen Sinn, in dem Bereich zu landen, wo Einzustellende Angebote gelistet werden. Diese Liste ist nur dann gefüllt, wenn ich Angebote erstelle und dann werden die Angebote aber auch gleich online gestellt. Dort steht bei mir als im Grunde nie irgend etwas, muss mich aber jedesmal von dort wegbegeben ohne 2000 Euro einzuziehen.
Im Moment springt die Wawi wahrscheinlich einfach so in den obersten Menüpunkt, also in "einzustellende Angebote".
Vielleicht kann man diese Reihenfolge individuell anpassen? Es ist jedenfalls nicht alphabetisch geordnet, also wurde das bewusst so sortiert wie es jetzt ist.

Auch dass ich nicht immer wieder Haken entfernen muss vor einem Abgleich, denn normalerweise möchte ich immer nur die Kaufdaten holen und nicht immer wieder die Auktionen versenden.
Dieser Punkt ist erst dann sinnvoll, wenn wirklich alle Sachen über die Wawi an laufenden Auktionen geändert werden können. Denn ich habe nicht im Blick, was man in der Wawi kann und was nicht. Also ändere ich Grundsätzlich nur auf der eBay-Plattform und es wäre fatal, wenn das nachher durch "Auktion versenden" wieder rückgängig gemacht wird oder wenn ich es doppelt ändern müsste wäre auch nicht schön.
Andere Sachen lassen sich auch Dauerhaft deaktivieren, warum nicht auch dieser Punkt?

So richtig super wäre, wenn die Wawi alle x Minuten selber den Abgleich macht.

Die Länge der Mauswege ließe sich mit Sicherheit ebenfalls drastisch verringern.

Nimm ein Smartphone, da sind die Wege nur wenige Zentimeter.