Neu Stornogrund für Kaufland, Otto....

[und-aus]

Hallo,

hin und wieder erhalten wir Stornoanfragen von Kunden. Bei Amazon klappt das ganz gut. Bei Kaufland z. B. können wir allerdings die von Kaufland geforderten Stornogründe nicht angeben, weil diese nicht in der Auswahl zur Verfügung stehen.
Für jede Stornierung aus JTL bekommen wir nun einen "Mangel" weil wir keinen der von Kaufland geforderten Ausdrücke angeben können.
Wie kann diese Liste um die Kauflandausdrücke ergänzt werden?

Viele Grüße
Hansi

 

[-Tesla-]

Gibt es denn schon eine Möglichkeit Stornogründe anzupassen?

 

[wortek]

@Enrico W.
Kannst du das dazu sagen?

 

[Enrico W.]

@Enrico W.
Kannst du das dazu sagen?

Nöp.
Ich hab SCX gesehen, das wars aber auch schon. Die Hauptansprechpartner zum Thema sind aber für mich heute leider nicht greifbar.