Neu Shopware 5 Connector / Shop-Kundengruppe 0

[SaHi]

Hallo,

ich bin neu mit JTL unterwegs und möchte zwecks Test unser bestehenden Shop mit den Connector verbinden und die Daten so importieren.

Das hat auch funktioniert, bis er die Artikel herunterladen wollte.

Jetzt kommt der folgende Fehler:

Fehler:
Artikel-Empfangen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Zur Shop-Kundengruppe '0' konnte keine Wawi-Kundengruppe gefunden werden.
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.SaveClasses.Stuff.ConnectorSpecialValueGetter.GetCustomerGroupKey(String endpointID, Int32 kShop)
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.ProductSaver.nRResPrsWAQ(IEnumerable`1 , jtlArtikel , Boolean )
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.ProductSaver.Save(List`1 products, List`1& exceptions)
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.Saver.Save(IEnumerable`1 items, jtlShop shop, List`1& exceptions)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Funktionen.ConnectorPuller.Pull[TEntity](Int64 quantity)


Warnungen:
Artikelnummer 'ZU-STO-1077-0-0' ist bereits vorhanden. Der Wawi-Artikel wird aktualisiert.
Der Shop hat nicht alle Artikel gesendet.Abgleich abgebrochen.Abgleich abgebrochen.Abgleich abgebrochen.Abgleich abgebrochen.Abgleich abgebrochen.

Ich habe bereits in der Connector Einstellung die gefundenen Shop-Kundengruppen verknüpft.
Mehr Kundengruppen habe ich nicht.

Kann mir hier jemand helfen?

 

[Frank Engelbrecht]

Hallo, genau den identischen Fehler haben wir hier auch festgestellt. Der Abgleich bricht mit exakt der gleichen Fehlermeldung ab.

Im Einsatz sind die Wawi 1.5.30.1, der Connector in Version 2.2.5.3, der Shop mit Version 5.5.6 auf PHP 7.3.23

Der Connector wurde schon zurückgesetzt, wonach der Fehler weiterhin auftrat.

Dann wurde der Connector vollständig neu installiert, Fehler ist noch vorhanden.

Müssen evtl. irgendwelche Datenbankeinträge manuell zurückgesetzt werden?

 

[Shopküche.de]

Wir hängen uns hier mit an. Es scheint an der Connector-Version in Kombination mit der Wawi-Version zu liegen.
Wir sind bereits mit einem Support- Ticket mit JTL in Kontakt.

 

[P24]

Auch bei uns besteht das Problem.
Danke @Shopküche.de für das Ticket!

In einem anderen Forum konnte Abhilfe aufgrund der Benutzereinstellungen geschaffen werden. In dem Forum war allerdings das Wordpress-Plugin woocommerce betroffen.
Hängt es eventuell mit Benutzerrechten im Shop zusammen?

Gruß
Peter

 

[Shopküche.de]

Auch bei uns besteht das Problem.
Danke @Shopküche.de für den Ticket-Link!

In einem anderen Forum konnte Abhilfe aufgrund der Benutzereinstellungen geschaffen werden. In dem Forum war allerdings das Wordpress-Plugin woocommerce betroffen.
Hängt es eventuell damit zusammen?

Gruß
Peter

Ich vermute hier eher einen Bug in JTL. Aufgrund der alten Shopware-Version und damit auch veralteten Connector-Version stimmt die Zuordnung der Kundengruppen in der Datenbank nicht. Wir sind gespannt auf die Rückmeldung von JTL.

 

[P24]

Ich vermute hier eher einen Bug in JTL. Aufgrund der alten Shopware-Version und damit auch veralteten Connector-Version stimmt die Zuordnung der Kundengruppen in der Datenbank nicht. Wir sind gespannt auf die Rückmeldung von JTL.

Okay, dann warten wir noch ein wenig ab. Danke nochmals!
Gruß
Peter

 

[Immanuel]

Hallo,

an der Kundengruppen Logik wurde schon seit langem nichts mehr im Shopware 5 Connector geändert. Was passiert, wenn ihr die Kundengruppen in der Connector Konfiguration in JTL-Wawi neu zuordnet?

@P24 Beim WooCommerce Connector gab/gibt es unter bestimmten Umständen Probleme mit der Zuordnung einer Kundengruppe. Das ist allerdings ein anderes Problem.

 

[Shopküche.de]

Hallo,

an der Kundengruppen Logik wurde schon seit langem nichts mehr im Shopware 5 Connector geändert. Was passiert, wenn ihr die Kundengruppen in der Connector Konfiguration in JTL-Wawi neu zuordnet?

@Immanuel
Wir haben soeben den Abgleich mit einer Wawi Version 1.5.26 getestet. Der Abgleich funktioniert ohne Fehler. (Selbe Shop Version 5.5.6 und Connector 2.2.5.3)
Bei einer Wawi Version 1.5.30.X erscheint die oben genannte Fehlermeldung.
"Zur Shop-Kundengruppe '0' konnte keine Wawi-Kundengruppe gefunden werden."

Das neue zuordnen haben wir mehrfach probiert. Auch die Shop-Anbindung schon gelöscht und neu angelegt in JTL. Ohne Erfolg.

 

[SaHi]

Danke für die Antworten.

Dann müssen wir leider noch warten und unseren Test verschieben.

 

[Frank Engelbrecht]

Wir hängen uns hier mit an. Es scheint an der Connector-Version in Kombination mit der Wawi-Version zu liegen.
Wir sind bereits mit einem Support-Ticket mit JTL in Kontakt.

Hallo Shopküche, hast du schon eine Antwort/Lösung zu deinem Ticket?

 

[Shopküche.de]

Hallo Shopküche, hast du schon eine Antwort/Lösung zu deinem Ticket?

Leider nein, bisher nicht.
Nachdem wir seit über einer Woche keine Lösung gefunden haben, haben wir für unser Projekt entschieden auf die Wawi Version 1.5.26 zurück zu gehen und von weiteren Updates erstmal abzusehen bis eine Lösung erarbeitet wurde.

 

[Frank Engelbrecht]

Tja, das kann ich leider nicht mehr machen, schon zu viele Änderungen im Datenbestand, Verkäufe Ama etc.

 

[P24]

Da wieder einige Tage vergangen sind: Gibt es Neuigkeiten zu dem Thema?
Wenn wir auf eine ältere Version umstellen kommt beim Login die Meldung

"Die verwendete Version von JTL-Wawi ist zu alt. Bitte nutzen Sie die Version 1.5.31.0",

was wiederum zu dem Thema Shop-Kundengruppe '0' führt.
Wir drehen uns also im Kreis...

Gruß
Peter

 

[Shopküche.de]

Wir haben das Problem gelöst indem wir auf Shopware 5.6.8 geupdated haben. Dann stand uns eine neue Connector-Version zur Verfügung die keinerlei Probleme hatte.

 

[P24]

Wir haben das Problem gelöst indem wir auf Shopware 5.6.8 geupdated haben. Dann stand uns eine neue Connector-Version zur Verfügung die keinerlei Probleme hatte.

Danke für dein Feedback! Dann werden wir das auch tun.

Gruß
Peter

 

[olli1it]

Nachdem wir seit über einer Woche keine Lösung gefunden haben, haben wir für unser Projekt entschieden auf die Wawi Version 1.5.26 zurück zu gehen und von weiteren Updates erstmal abzusehen bis eine Lösung erarbeitet wurde.

Wir kann ich auf die ältere Version zurückgehen?

 

[Shopküche.de]

Wir kann ich auf die ältere Version zurückgehen?

Ein Downgrade der Wawi ist nicht möglich. In dem Fall würde nur ein Update auf die neueste Shopware-Version helfen um auch die aktuelleste Connector-Version zu erhalten.

 

[olli1it]

Hi ich habe eine ältere Version von JTL installiert und ein älteres Datenbank Backup reingeladen dann hat es funtkioniert.

 

[swolfram24]

Gott, bin ich mittlerweile genervt....

Das Problem mit "Kundengruppe 0" tritt auch bei anderen Connectoren und Shopsystemen auf in WAWI 1.5.34
Auch mit einem " modified eCommerce System" 2.0.5.0 sowie 2.0.5.1 sowie WooCommerce in aktueller Version (ebenfalls hier im Forum nachzulesen).

Beispiel:
Die Connectoren der Version 3 für das modified eCommerce System funktionieren ebenso nicht (man muss auf v2 zurückgreifen), dazu gibt es ebenfalls einen Thread hier im Forum, wo sogar der Fehler im Code gepostet wird.
Die Zusage von JTL man kümmert sich drum ist bis heute nix passiert.

 

[hopser]

Guten Abend ich habe irgendwie nun genau den gleichen Fehler aber ich komme einfach nicht zur Lösung:

Fehler:
Artikel-Empfangen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Zur Shop-Kundengruppe '0' konnte keine Wawi-Kundengruppe gefunden werden.
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.SaveClasses.Stuff.ConnectorSpecialValueGetter.GetCustomerGroupKey(String endpointID, Int32 kShop)
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.ProductSaver.VKL4xWLFy1Y(IEnumerable`1 , jtlArtikel , Boolean )
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.ProductSaver.Save(List`1 products, List`1& exceptions)
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.Saver.Save(IEnumerable`1 items, jtlShop shop, List`1& exceptions)
bei jtlCore.ControllerClasses. Connector.Abgleich.Funktionen.ConnectorPuller.Pull[TEntity](Int64 quantity)



Warnungen:
Artikelnummer 'SW10024.0' ist bereits vorhanden. Der Wawi-Artikel wird aktualisiert.
Der Shop hat nicht alle Artikel gesendet.Abgleich abgebrochen.Abgleich abgebrochen.Abgleich abgebrochen.Abgleich abgebrochen.Abgleich abgebrochen.