Shop nicht erreichbar

[pikantum]

Moin,

unser Shop ist seit einiger Zeit nicht erreichbar, bzw. hat Antwortzeiten von über einer Minute.

Gibts noch andere mit Problemen oder bin ich der einzige? (JTL- Hosting)

 

[pikantum]

AW: Shop nicht erreichbar

Nun tut der Shop wieder, aber nicht so rund wie sonst und der JTL-search geht nicht mehr.

Im Admin bekomme ich angezeigt:
Für Ihren Shop wurden auf dem Suchserver noch keine Daten indiziert. Bitte Export starten.

Mache ich einen Export kommt:
Für den Suchindex "ger" wurden noch keine Daten importiert!

 

[pikantum]

AW: Shop nicht erreichbar

So, nun ist ein Zusammenhang mit der Suche da. (thx Marcel)

Bediene ich den Shop ohne die Suche geht alles gewohnt schnell. Stösst man die Suche an (JTL-Search-Beta) wird der Shop zur Schnecke. :O

 

[Daniel B.]

AW: Shop nicht erreichbar

Um welche Shopversion handelt es sich? Falls nicht 3.15, dann bitte upgraden und das JTL-Search Plugin deinstallieren und wieder installieren.

 

[pikantum]

AW: Shop nicht erreichbar

sorry, hab die Signatur noch nicht geändert gehabt: Shop 3.15

 

[pikantum]

AW: Shop nicht erreichbar

Die JTL-Suche tut wieder!

Nachdem deaktivieren und neu installieren vom plugin nix gebracht hat und auch alle anderen Bemühungen umsonst waren, hab ich mal den Templatecache gelöscht....Heureka!! Das wars. Die Suche tut wieder und der Shop ist wie gewohnt schnell.

 

[pikantum]

AW: Shop nicht erreichbar

Ich krieg die Pimernellen...zu früh gefreut...

Nachdem einige Zeit die Suche wieder funktionierte, ist jetzt wieder Schluss; Schneckenbetrieb ohne JTL-Search.
Auch ein wiederholtes Löschen des Templatecaches hat keine Auswirkungen mehr.

Los, wo ist die versteckte Kamera? (würde lustige Gesichtsentgleisungen zeigen)

Eigentlich wäre das ja alles lustig, aber so springen die Kunden ab, weil der Shop so nicht zu gebrauchen ist.

 

[pikantum]

AW: Shop nicht erreichbar

Noch einer Probleme mit K20 Server? Unser Shop ist nicht erreichbar:

Datenbankverbindungsparameter stimmen nicht! Verbindung zur Datenbank kann nicht aufgebaut werden. Can't connect to local MySQL server through socket '/var/run/mysqld/mysqld.sock' (111)

Ich mach mal ein Ticket auf.... So. abend ist rush hour im Shop

 

[MBesancon]

AW: Shop nicht erreichbar

Danke für deine Meldung. Das Problem ist behoben. Ich halte den Server weiter im Auge...

 

[pikantum]

AW: Shop nicht erreichbar

Genial Marcel, thx für den Blitzsupport.

 

[igel-max]

AW: Shop nicht erreichbar

Habe das gleiche Problem mit JTL SEarch- egal ob man es installiert und neu macht- der Shop ist extrem langsam
Findet nichst?
JTL SEarch Import zeigt:
1627 von 1627 Items exportiert.

Fehler 3: Usershop wurde nicht gefunden
Export wurde NICHT in die
Importqueue des Servers geschrieben.

Warum auch immer
Siehe mein anderen Beitrag: http://forum.jtl-software.de/jtl-search-allgemein/45215-shop-langsam.html
Wir verlieren täglich nicht nur Kunden sondern mitlereweile auch unsere Jahrelang ausgearbeitetet Google platzierungen da der Shop extrem langsam ist und stürzt dann ab.
(ist bereist ca. 10 Tagen, seit wit eben in JTL Kundenaccount unseren INternetadresse angegene haben- unter Kundenaccount Shop-Url registrieren)
Wie kann ich es überhaupt rückgänging machen das die JTL Search nicht mehr auf unsere Seite zugreift?
Kann das JTL abschalten?
Muss ich was in Datenbanken löschen?
Tickets sind bereist gemeldet nun meldet sich aber keine.
Grüße
Paul

 

[MichaelH]

AW: Shop nicht erreichbar

Für Notfälle gibt´s bei JTL auch ein Telefon, deine Site rührt sich ja kaum, ob´s wirklich am Search liegt ?!

 

[igel-max]

AW: Shop nicht erreichbar

tja das suchen wir seit ca. 10 Tagen.
Fakt ist das es eben seit ich es freigeschaltet habe so ist.
Es greift etwas mein Shop mit Anfrage nun aber was - die Suche findet nichst, es wird auch nichst angezeigt was vorher da war.
Ich lasse den Shop jetzt auf eine andere Adresse komplett neu machen- wenn es hier Fuktioniert dann ist es definitiv JTL Search da die auf die Online Platform Igel-Max-Versand-Krippenmoebel-Krippenbedarf-Kindergartenmoebel-Kindergartenbedarf greift.
GRüße
Paul

 

[david]

AW: Shop nicht erreichbar

Paul, hast du den Hinweis für 1und1 und Strato-Kunden in der Integrationsanleitung für JTL-Search gelesen und angewendet?
Wenn es damit nicht lösbar ist, bitte ein Ticket inkl Zugansdaten zu FTP und Admin-Backend aufmachen, so können wir dir schneller helfen.

 

[igel-max]

AW: Shop nicht erreichbar

Ich bin weder bei Strato noch bei 1&1 und ja die Hinweisse habe ich gelesen.
Es hat auch am 14.07 wo ich es frei geschaltet habe kurz funktioniert?
Ich sende euch jetzt die Daten per Ticket schaut sich es an?
Grüße
Paul