Hallo zusammen,
wir haben eigentlich schon seit längerem ein Problem mit unserem Kommentarfeld im Shop.
Am Ende der Bestellung können unsere Kunden darin einen Text hinterlassen.
Wir fordern unsere Kunden dazu auf für Sonderanfertigungen dieses Feld zu nutzen, um den Wunschtext einzugeben.
Soweit so gut! Nur wenn diese dann ein Enter eingeben um einen Zeilensprung zu machen, dann kommen die Texte folgendermaßen bei uns an:
Text1rnText2rnText3rn etc.
Wir vermuten das das "rn" für "Return" steht. Klar kann man sagen, löscht doch einfach das rn daraus.
Nur ist es zum einen natürlich umständlich, kann zu Fehlern führen wenn man nicht aufpasst und vor allem verunsichert es unsere Kunden, weil die bei Ihrer Bestellung ebenfalls diese rn's sehen und glauben da ist was falsch.
Ist dieser Fehler bekannt und wird nicht behoben? Oder ist das nur eine Einstellungssache die mit wenigen Klicks behoben werden kann?
Hilfe erwünscht, danke im voraus!
Der RickRoller
wir haben eigentlich schon seit längerem ein Problem mit unserem Kommentarfeld im Shop.
Am Ende der Bestellung können unsere Kunden darin einen Text hinterlassen.
Wir fordern unsere Kunden dazu auf für Sonderanfertigungen dieses Feld zu nutzen, um den Wunschtext einzugeben.
Soweit so gut! Nur wenn diese dann ein Enter eingeben um einen Zeilensprung zu machen, dann kommen die Texte folgendermaßen bei uns an:
Text1rnText2rnText3rn etc.
Wir vermuten das das "rn" für "Return" steht. Klar kann man sagen, löscht doch einfach das rn daraus.
Nur ist es zum einen natürlich umständlich, kann zu Fehlern führen wenn man nicht aufpasst und vor allem verunsichert es unsere Kunden, weil die bei Ihrer Bestellung ebenfalls diese rn's sehen und glauben da ist was falsch.
Ist dieser Fehler bekannt und wird nicht behoben? Oder ist das nur eine Einstellungssache die mit wenigen Klicks behoben werden kann?
Hilfe erwünscht, danke im voraus!
Der RickRoller