Gelöst Schwerwiegender JTL-Vouchers Fehler in Ihrem Shop

Predpray

Sehr aktives Mitglied
26. Oktober 2018
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Zehdenick
Firma
Born-Store
Hallo,
heute habe ich eine E-Mail erhalten mit dem Wortlaut:
--------------------------------
Es ist ein schwerwiegender JTL-Vouchers Fehler in Ihrem Shop (BORN-STORE) aufgetreten.

Bitte loggen Sie sich in Ihr Shop Backend ein und überprüfen Sie den Systemlog.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr JTL-Vouchers Team
-----------------------------------
Darauf hin habe ich mal in die Logdateien geschaut. Dort finde ich viele Einträge dieser Art:
----------------------------------
Get Server Access Token Exception (GuzzleHttpExceptionConnectException): cURL error 28: Failed to connect to vouchers.api.jtl-software.com port 443: Connection timed out (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html) for https://vouchers.api.jtl-software.com/oauth/token
----------------------------------
Ich habe versucht einen Testgutschein zu kaufen. Dieser lässt sich in den Warenkorb legen und bei der Zahlungsart bleibt alles hängen. Die "Eieruhr" läuft...
Wie genau kann ich diesem Fehler begegnen?
Vielen Dank für Eure Hilfe
Herzliche Grüße
Predpray
 
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Reaktionen: Wissenssammler

Wissenssammler

Sehr aktives Mitglied
27. März 2016
456
78
Kottenheim
Guten Morgen, wir haben exakt die gleiche Meldung mehrfach bekommen, aber bei uns in den Log einträgen ist nicht zu finden. Ich bin gespannt, was die Lösung sein wird.
 

Predpray

Sehr aktives Mitglied
26. Oktober 2018
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47
Zehdenick
Firma
Born-Store
Hm also ich habe jetzt erst mal das Problem der nicht angezeigten Zahlungsarten behoben. Es lag allerdings nicht am VOUCHER Problem. Es gab ein Problem mit dem Consent Plugin von EU-Cockie. Habe jetzt mal auf das JTL Consent Tool umgestellt und nun läuft wieder alles. Auch kann ich augenscheinlich einen Gutschein kaufen.
 

Predpray

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26. Oktober 2018
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Zehdenick
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Born-Store
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