In Bearbeitung PayPal Zahlung wird nicht gebucht ... PayPal meldet Systemfehler

[PJone]

Hi,

seit ca. 2 Wochen haben wir massive Probleme mit PayPal und können aktuell keine Lösung finden.
Wen ein Kunde im Shop via PayPal (Basic) bezahlt, geht die Zahlung wir zuvor normal durch.

Doch in der Wawi wird diese nicht als bezahlt angezeigt.
Die Kunden melden uns dann, dass diese bereits bezahlt haben und in ihrem PayPal Account folgende Fehlermeldung finden:

"Leider ist ein Systemfehler aufgetreten. Versuchen Sie es später noch einmal."

Die URL's lauten zum Beispiel: https://www.paypal.com/webapps/shoppingcart/error?flowlogging_id= ....

Der JTL Shop zeigt jedoch keine Fehlermeldung dbzgl.

Shopversion 4.05 (Build: 3)
Templateversion 4.05 (EVO Template)
Datenbankversion 4.05


Shopseitig haben wir nichts geändert. Ich meine jedoch dass PayPal vor 2 Wochen Änderungen angekündigt haben.


Hat jemand eine Idee?

 

[PJone]

Hat denn niemand eine Idee?

 

[PJone]

Bin ich hier vielleicht in der falschen Rubrik weil hier nicht mal JTL antwortet?

Grüße

 

[Rico Giesler]

Hallo @PJone
Bitte diesbezüglich mal ein Ticket auf machen, damit die Kollegen sich das genauer anschauen können.

 

[delaware]

Ich habe genau die selben Probleme.. Bei der Version 1.07 war es nur bei manchen Kunden und bei der version 1,08 ist es jetzt bei jedem Kunden. Tolle Verbesserung !!!

Was hat denn die Ticket Eröffnung gebracht ?

 

[Sven83]

Auch mich würde es interessieren. Wir haben vor kurzem auf die 1.08 geupdatet.
Heute zum ersten Mal das Problem, dass die Bestellung im System ist, jedoch ohne Zahlung. Ein Blick in das Plugin zeigt als Status "In Bearbeitung".

Kann jemand helfen?

 

[Xantiva]

Das Thema gibt es hier auch noch: https://forum.jtl-software.de/threads/problem-kollision-von-paypal-alt-und-paypal-basic.113086/

Allerdings passiert das hier in einem Shop mehrmals täglich: PayPal-Bestellung ohne Zahlungseingang, auch ohne Vorgang bei PayPal selber. Als wenn die Kunden erst gar nicht bei PalPal landen.