Neu PayPal Checkout Versanddaten übertragen funktioniert nicht

[blitz]

Ich habe nun das neue PayPal Checkout installiert welches auch soweit gut läuft.
Das einzige Problem ist das die Übertragung der Versanddaten an PayPal nicht funktionieren will obwohl genau das das eigentlich wichtige ist welches ich benötige.

Webhooks sind eingetragen wie es Standard war.
Diese habe ich alle neu Registriert und auch den Cron Job habe ich zurück gesetzt.
Versandarten Zuordnung ist auch gemacht.
Da ich sonst keine Einstellmöglichkeiten habe weiß ich nun auch nicht mehr weiter.

Hat jemand eine Idee was hier das Problem oder der Fehler sein könnte ?
Im Forum habe ich nun auch nichts gefunden das mir weiter geholfen hätte.

 

[Daniel1302]

Hast du mittlerweile eine Lösung gefunden? Bei uns werden random, vereinzelte Versandinformationen an PayPal übergeben. Bei den meisten Bestellungen klappt es jedoch nicht. Wir können kein Muster feststellen. Seid ihr da weiter?

 

[blitz]

Hi Daniel
Nein leider habe ich auch noch nicht gefunden was das Problem sein könnte ich bin am verzweifeln...

 

[FPrüfer]

Wird der Cronjob abgearbeitet? Ändert sich also unter Administration->System->Cron das Datum für "Zuletzt gestartet" und "Nächster Start"? Gibt es im System- Log (Administration->Fehlerbehebung->Logbuch) Einträge für "TrackersRequest failed"?

 

[blitz]

Hi FPrüfer
Also Cron Job arbeitet laut der Anzeige die ist aktuell. Und im Systemlog ist keine Fehleranzeige für diese Fehlerform vorhanden laut der suche.
Das hatte ich aber auch schon nachgeschaut. Ich weiß nicht mehr woran das noch liegen kann. Die Versandarten habe ich exakt von den Versandnamen aus der WAWI entnommen und PP zugeordnet.
Als ich es das erste mal gestartet hatte ging es für kurze Zeit danach dann nicht mehr.

 

[FPrüfer]

Hallo, gibt es Einträge in der Tabelle xplugin_jtl_paypal_checkout_shipment_state?

 

[blitz]

Hallo FPrüfer

Wo genau finde ich diese ?

 

[FPrüfer]

Dies geht nur mit direktem Blick auf die Datenbank. Also entweder über ein Verwaltungstool (phpMyAdmin o.ä.) oder den im Backend integrierten DB-Manager (/admin/dbmanager).

 

[blitz]

Sind enthalten, sogar ein Aktueller von heute. Allerdings nur insgesamt 14 stück in Paypal sind jedoch noch weitere offene Versandfertige Einträge die nicht abgearbeitet wurden.

 

[FPrüfer]

Hallo @blitz, kannst du dazu bitte bei unserem Support ein Ticket aufmachen und direkt auf diesen Thread hier verweisen!? Dann kann ich mir das direkt ansehen und wir müssen hier nicht PingPong spielen.

 

[blitz]

Soeben wurde über den Ticket Support mit FPrüfer der möglichen Fehler gefunden.
Es scheint als sei das Zahlungsart Mapping in die Irre geführt. Ich hatte das neue Plugin installiert und aber das alte nur deaktiviert.
Ich habe jetzt das alte Plugin aus dem Shop gelöscht und in der WAWI die Zahlungsart von
PayPal in PayPal Checkout umbenannt. So das das Mapping auf jeden Fall die richtige Zahlungsart erkennen muss.
Sollte hoffentlich funktionieren.
Nachvolgend noch mal die Fehlerbeschreibung von FPrüfer zur Hilfe für euch Kollegen die Ähnliche Probleme mit dem neuen PayPal Checkout haben haben:

die gemeldeten Bestellungen sind fast ausnahmslos (bis auf vier) der Zahlungsart "PayPal Plus" (id 191) und nicht "PayPal Checkout" (id 194) zugeordnet.

Meine Vermutung ist hier, dass in ihrer Wawi die Zahlungsart "PayPal Checkout" auf "PayPal" gemapped wird, was dann bei der Rückübertraung der Bestellung von der Wawi zum Shop zu einer falschen Zuordnung führt, solange es die alte PayPal-Zahlungsart noch im Shop gibt.

Durch die falsche Zuordnung werden diese Bestellungen nicht als "PayPal Checkout"-Bestellungen erkannt und auch keine Sendungsdaten dafür übertragen.



Meine Empfehlung wäre hier ein explizites Zahlart-Mapping in der Wawi für "PayPal Checkout" anzulegen oder die alten PayPal-Zahlungsarten durch Deinstallion des Plugins aus dem Shop zu entfernen.

 

[blitz]

So nachdem nun der Durchlauf vorüber ist kann ich sagen das bisher nun alles funktioniert hat. Ich werde es noch ein paar Tage weiter beobachten aber ich gehe davon aus das dies der Fehler gewesen ist.

 

[blitz]

Noch mal eine Bestätigung nach Beobachtung. Der Fehler ist damit definitiv behoben und es arbeitet wie es soll! Alles bestens nun!

 

[mariox]

Hallo,
bei mir werden weiterhin keine Sendungsdaten an Paypal übertragen. Muss sie leider weiterhin per Hand eintragen.
- Shop 5.2.2 (PHP 8.1)
- JTL Paypal Checkput Plugin ist aktuell altes Paypal Plugin komplett gelöscht.
- Im Plugin, Reiter: Versandinforamtionenist aktiv und Versandarten zugeordnet.
- Cron ist auch aktiv und läuft / KeineLog-Fehler
- In der Tabelle xplugin_jtl_paypal_checkout_shipment_states sind Einträge vorhanden. Im Feld status_sent = 1

Will einfach nicht klappen

 

[blitz]

Hallo Mariox

Ist die alte Version von Paypal noch installiert ? Das hat bei mir die Fehler verursacht.

 

[mariox]

Hallo Mariox

Ist die alte Version von Paypal noch installiert ? Das hat bei mir die Fehler verursacht.

Hallo blitz,

hatte ich bereits erwähnt:
....
JTL Paypal Checkput Plugin ist aktuell altes Paypal Plugin komplett gelöscht.

Alles schon versucht. Läuft leider nicht

 

[blitz]

Hallo Mariox

Ich hatte im WaWi die Zahlungsart PayPal noch in PayPal Checkout umbenannt wegen der automatischen Zuordnung der Zahlungsarten. Achte drauf das beide im Wawi als auch im Shop genau gleich benannt sind

 

[mariox]

Hallo blitz,

ist auch so hinterlegt. Bleibt nichts anderes übrig als manuel die Sendungsdaten bei Paypal zu hinterlegen. Vielleicht wird das Plugin mal dahingehend weiter entwickelt damit es für alle funktioniert.

 

[blitz]

Dann mach das doch noch mal so wie ich ein Ticket im Support auf machen dann kann FPrüfer evtl. da auch mal schauen woran es liegen könnte.

 

[cashregisterstore]

Gibt es hier schon eine Lösung?