Gelöst Paket-Versand über WMS Rechnungsausdrucke fehlen sporadisch

[mesh]

Hallo,

wir haben seit 2 Tagen das Problem dass beim Erstellen der Paketscheine über WMS sporadisch keine Rechnungen ausgedruckt werden.

Normalerweise kommt immer zur gleichen Zeit nach Abschluss des Versandes der Paketschein und die Rechnung. (bei allen Sendungen)

Jetzt kommen 3 Rechnungen, dann wieder ein paar nicht und dann wieder...

wir haben seit Wochen nichts verändert und keine neuen Versionen installiert.

Hatte jemand mal dieses Problem ?

 

[Karobube]

Könnt ihr die Rechnung dann nachträglich drucken bzw Euch die Vorschauf anzeigen lassen? Bei sporadischen Ausfällen kann es sein, dass bei bestimmten Werten die Rechnungsvorlage fehlerhaft ist, und er also schlicht keine Rechnung generieren kann, die er dann drucken könnte.

 

[mesh]

Wir können die Rechnung nur über die Wawi nachdrucken.

Aber seit gestern nutzen wir statt Paypal das Paypal Plus - das könnte es ggf. sein

 

[Karobube]

Habt ihr dafür evtl eine neue Zahlungsart erstellt und vorher unter Versand -> Packtisch+/WMS-Ausgabe bei Eurer Rechnungsausgabe nach Zahlungsarten gefiltert, wann eine Rechnung gedruckt werden soll, sodass die neue da jetzt einfach mit dazugeklickt werden muss?

 

[mesh]

Ja PayPal Plus ist neu - wo muss ich denn das dann einstellen ?

 

[Karobube]

Wie gesagt - in der WaWi oben in der Leiste auf "Versand", da auf "JTL Packtisch+/WMSAusgabe", da sollte die Rechnung dabei sein, da rein klicksen, dann auf der rechten Seite den Zahlungsartenfilter anpassen

 

[mesh]

Danke, habs gefunden

 

[Karobube]

Wenn’s geholfen hat gerne dem nächsten Bedürftigen n 5er zustecken 🙏

 

[mesh]

heute nachmittag gleich erledigt...🙂

 

[Stetto]

Wir haben auch immer Bedarf an guten Kollegen im Support und der Qualitätssicherung 😝