"Nicht gefunden" statt Weiterleitung zu Startseite?

[Praktikant]

In unserem JTL- Shop 3.19.5 wurde Einstellung 109 auf "Nur Artikel mit Lagerbestand>0 anzeigen" gesetzt. Wenn jetzt ein Artikel, der zwar im Shop aktiv, aber der Lagerbestand=0 ist, wird nicht etwa auf "Seite nicht gefunden" weitergeleitet, sondern auf die Startseite.

Ich finde das unglücklich gelöst. Ist das so gewollt? Mir fällt auf Anhieb kein Grund ein, weshalb man einen Besucher, der möglicherweise über eine Suchmaschine kommt, nicht sagt, dass der Artikel ausverkauft ist (und Alternativen anbietet), sondern kommentarlos zur Startseite schickt.

 

[x86]

AW: "Nicht gefunden" statt Weiterleitung zu Startseite?

Hallo Praktikant,

wenn du eben jene Einstellung deaktivierst, dann wird der Artikel aufgerufen, mit der roten Lagerampel und dem Verfügbarkeitstext.
Hast du dass schon getestet?

Grüße Stephan

 

[Praktikant]

AW: "Nicht gefunden" statt Weiterleitung zu Startseite?

wenn du eben jene Einstellung deaktivierst, dann wird der Artikel aufgerufen, mit der roten Lagerampel und dem Verfügbarkeitstext.

Entschuldige bitte, dass ich das so lange liegen lassen musste. Shop betrifft mein Aufgabengebiet nur am Rande.

Die Einstellung 109 soll wie oben beschrieben bleiben. Nicht lagernde Artikel sollen nicht angezeigt werden. Meine Frage betraf das Verhalten des Shops.

Zur Verdeutlichung: Wenn ein Artikel nicht webshop-aktiv ist oder eine Phantasieadresse eingetippt wird, wird ein 404-Fehler zurückgegeben.
Wenn ein Artikel aber webshop-aktiv ist, jedoch nicht verfügbar und Einstellung 109 auf "Nur Artikel mit Lagerbestand>0 anzeigen" gesetzt ist, so wird mit Statuscode 301 auf die Startseite weitergeleitet.

404 wäre meiner Meinung nach richtig und ließe mir als Verkäufer die Möglichkeit, den Kunden an die Hand zu nehmen und ihm eine Alternative anzubieten.

 

[martinwolf]

AW: "Nicht gefunden" statt Weiterleitung zu Startseite?

Was spricht denn dagegen, nicht lagernde Artikel anzuzeigen? Macht doch Sinn. Alleine schon aus dem Grund, dass dadurch eventuell ein wertvoller Link erhalten bleibt. Amazon und Co. listen nach wie vor auch nicht lagernde Artikel um eben genau dies zu vermeiden.

Beispiel: Google hat einen Artikellink auf Platz 1. Der Artikel ist nun nicht mehr lagernd und wird im Shop nicht mehr angezeigt. Ergo verliert der Shop den Link aus seinem Index. Für Google ist der Link dann ebenfalls nicht mehr erreichbar, egal ob alternativ eine 404 zurück kommt. Ergo, wird der Link irgendwann aus dem Google Index fliegen und das Ranking geht verloren. Geschweigen denn alles was mit diesem Artikel innerhalb des Shops verknüpft ist, wertvolle Kundenbewertungen oder was auch immer. Daher rate ich eigentlich immer dazu, alle Artikel anzuzeigen, auch wenn diese nicht mehr im Sortiment geführt werden. Content ist King, das gillt auch für "toten" Content!

 

[3po]

AW: "Nicht gefunden" statt Weiterleitung zu Startseite?

Grundsätzlich wollten wir auch nicht mehr lieferbare Artikel weiterhin als nicht käuflich im system behalten, als eine Art Archiv. Problem ist jedoch das diese Artikel alles zu müllen und es hierfür keine spezielle Funktion gibt. Folgende Probleme treten hierbei auf:

- Artikel taucht weiterhin über die Suche auf, ebenso mit seinen Verkaufszahlen, wenn er also super verkauft worden ist, wird dieser Artikel weiterhin über dem aktuellen, verfügbaren Artikel gelistet
- Artikel erscheint weiterhin auf Herstellerseiten
- Wird auch in allen Slidern weiterhin angezeigt vor allem problematisch bei "kunden kauften auch"
- keine Verlinkung zu aktuellen Artikel, man kann also nicht eine artikelnummer angeben die dann einen link zum aktuellen artikel anzeigt
- ...

 

[christian1701]

AW: "Nicht gefunden" statt Weiterleitung zu Startseite?

Na da freu ich mich als Kunde aber ungemein wenn ich einen bestimmten Artikel such, er mir von Google angezeigt wird aber der Shop dann ätsch sagt, hamma nimma aber anzeigen tu ich ihn trotzdem.

 

[martinwolf]

AW: "Nicht gefunden" statt Weiterleitung zu Startseite?

Na da freu ich mich als Kunde aber ungemein wenn ich einen bestimmten Artikel such, er mir von Google angezeigt wird aber der Shop dann ätsch sagt, hamma nimma aber anzeigen tu ich ihn trotzdem.

Das mag sein, aber der Kunde wäre unter Umständen nie auf deinen Shop gekommen, hätte er nicht den Treffer bei Google angezeigt bekommen. Ist ein Artikel nicht vorrätig, bedeutet das noch lange nicht, dass der Kunde sofort wieder verschwindet. Man kann als Betreiber alternative Artikel empfehlungen anzeigen, Kunden kauften auch, da gibt es ja viele Möglichlkeiten den Kunden zu bedienen. Man muss sie nur nutzen! Fakt ist, wer wertvolle Links im Shop hat, sollte diese nicht durch das "simple" löschen/verbergen des Artikels, diesen Vorteil zunichte machen. Aber jeder wie er meint.

 

[Praktikant]

AW: "Nicht gefunden" statt Weiterleitung zu Startseite?

Vielen Dank für eure Beiträge. Ich wollte gar keine Grundsatzdiskussion anstoßen, sondern auf ein von mir vermutetes Fehlverhalten des Shops hinweisen. Deswegen habe ich es in Verbesserungsvorschläge, Lob & Kritik JTL-Shop3 geschrieben. Es geht mir dabei wie oben beschrieben nur und ausschließlich um den technischen Aspekt.