In Bearbeitung Neue Zahlungsabwicklung bei Ebay benötige dringed Hilfe!

[Somanches]

Hallo,

wir warten da auch dringend drauf. Die Rückabwicklungen / Teilerstattungen über Ebay direkt sind mehr als lästig und aufwändig.

Bitte Bitte JTL hoch priorisieren

Danke und Gruß
Sonja

 

[Wissenssammler]

Wie macht ihr das mit eurer Buchhaltung. Es gibt jetzt absolut kein Bezug mehr zur eingehenden Zahlung. Der Verwendungszweck in Zahlungen ist leer. Wie soll das die Buchhaltung nun zuordnen?

Es kommt natürlich drauf an mit welchem Buchhaltungsprogramm du arbeitets. Wir arbeiten mit Buchhaltungsbuttler und müssen dort zur Zeit noch alle Daten per CSV Importieren (Eine Schnittstelle soll kommen, frage ist nur wann)

Die Zahlungen matchen wir über den eBay Namen und Kunden Name.

Hier ein Link für BHB in dem ich genau beschrieben habe wie wir es dort machen, aber eBay ändert leider regelmäßig die CSV Datei, weswegen ständig neue Überraschungen warten:
https://trello.com/c/IFRXX5aG/250-ebay-managed-payments-schnittstelle

 

[Eduard]

Rückerstattungen gehen ausschließlich nur über eBay

Ist es immer noch der Fall?! Kann doch nicht wahr sein

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

Hallo an @Manuel Pietzsch

wir fragen uns nur, ob diese Fehler/Bugs oder fehlenden Features auch bei der JTL-Wawi vorhanden sind, wo man monatlich für den GOLD-Support EUR 129,99 oder PLATIN-Support 129,99+ bezahlt und dann solche BASICS nicht geliefert werden oder arbeitet Ihr dann bei diesen Support-Tarifen dies für den Kunden händisch nach?

Wie soll denn diese JTL-Wawi jemals nach den derzeitigen Buchaltungs-Standards zertifiziert werden, denn diese Standards gelten nicht nur für die Buchhaltungssoftware, sondern auch für die direkt eingesetzte Wawi-Software?

Oder wird dies ALLES mit der JTL-Wawi 1.6 geändert und ist somit ein sog. GAMECHANGER !?

Nur so als kleiner Hinweis wir sind im Jahr 2021 und nicht 1999!

CU

 

[hula1499]

@YTSVXKNMURZEHFW
JTL wird immer bei den Marktplätzen jahrelang hinterherhinken, solang sich das Management in diesem Bereich nicht ändert.
Rückerstattungen gehen bei keinen Marktplätzen (auch nicht Ama), schafft JTL scheinbar nicht.

Die Support-Upgrades beziehen sich ja lediglich auf schnellere Antworten auf Anfragen. Wir hatten das auch mal, von (nicht mehr genau in Erinnerung) gabs bei 20 Anrufen auf die spezielle "Hotline-Nummer" meist nur ne Tonbandansage, man solle doch bitte ein Ticket schreiben (ist aber schon etwas her, zugegeben).

JTL betitelt sich ja immer gern als ERP-System (versteh bis heute nicht warum...und warum sich darüber niemand aufregt) - aber, naja, alles kann man halt nicht haben.
Aufregen bei JTL hat 0 Sinn, damit leben oder einfach weiterziehen - hier gibts wirklich nur schwarz und weiss und wenig buntes (ausser die schönen Kästchen in der pseudo Roadmap).

 

[BeniF]

sagen wirs mal so: Alles was ein Händler an basics braucht um vernünftig anbieten und arbeiten zu können gibt es nicht.

für uns am wichtigsten
- eBay
.wer mehrere Shops betreibt kann nur eine einzige Artikel-Beschreibung für alle Shops nutzen -> total bescheuert
.Erstattungen sind nur händisch über eBay möglich
.Normale Anfragen können aus der JTL beantwortet werden, Fälle jedoch nur über eBay

- Amazon
.Erstattungen sind nur händisch über Amazon möglich
.bei FBA Beständen wird nicht automatisch zwischen Eigenversand und FBA umgeschalten -> wir müssen täglich prüfen und FBA Artikel mit Bestand 0 auf Eigenversand umstellen

Ich denke andere Händler haben noch weiteren Bedarf an fehlenden Basics, z. B. einen weiteren Paketaufkleber zur Bestellung rauslassen (geht derzeit nur extrem umständlich über Umwege)
Selbst Kleinigkeiten wie das merken von Fenstergröße und Ort funktioniert nicht mehr - macht richtig Spaß jedes mal das Fenster wieder in die Mitte zu ziehen, und das bei jedem öffnen...

Es wäre schön wenn JTL endlich mal handeln würde - die oben genannten Themen sind teilweise schon seit JAHREN bekannt!

 

[intrinsicforce]

Woher nimmt JTL eigentlich die Transaktions-ID der Zahlung? Diese stimmt nicht mit der 13-stelligen Transaktionsnummer auf dem ebay-Bericht überein und lässt sich dort auch sonst nirgendwo finden.