Nach Versandbestätigung keine Zahlungsbestätigung per E-Mail möglich.

Tombo

Aktives Mitglied
5. Januar 2009
269
1
Kempten (Allgäu)
ich bestätige immer den Zahlungseingang in der WAWI und über den Shop wird dann automatisch eine Zahlungsbestätigung an den Kunden versendet. Danach verschicke ich dann meist die Bestellungen mit automatischer Versandbestätigung.

Wenn ich aber nun vorab die Bestellung (mit Versandbestätigung) versende und erst danach die Zahlung eintrifft, wird keine Zahlungsbestätigung mehr übermittelt.

Wie kann ich einstellen, dass in jedem Fall eine Zahlungsbestätigung über den JTL Shop versendet wird?
 

D********t

Guest
AW: Nach Versandbestätigung keine Zahlungsbestätigung per E-Mail möglich.

Zitat von Tombo:
ich bestätige immer den Zahlungseingang in der WAWI und über den Shop wird dann automatisch eine Zahlungsbestätigung an den Kunden versendet. Danach verschicke ich dann meist die Bestellungen mit automatischer Versandbestätigung.

Wenn ich aber nun vorab die Bestellung (mit Versandbestätigung) versende und erst danach die Zahlung eintrifft, wird keine Zahlungsbestätigung mehr übermittelt.

Wie kann ich einstellen, dass in jedem Fall eine Zahlungsbestätigung über den JTL Shop versendet wird?
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Muss eine Einstellungssache bei Dir sein, bei mir klappt das einwandfrei. Manchmal ist das sogar nervig, kommt ein Selbstabholer und zahlt bar, geht die ZE Mail trotzdem raus. Ist aber nicht so tragisch.
 

Tombo

Aktives Mitglied
5. Januar 2009
269
1
Kempten (Allgäu)
AW: Nach Versandbestätigung keine Zahlungsbestätigung per E-Mail möglich.

funktioniert leider immer noch nicht, auch mit Shop3. Wo könnte ich eine falsche Einstellung gemacht haben?

(wenn möglich bitte das Thema in den wawi Bereich verschieben)
 

Tombo

Aktives Mitglied
5. Januar 2009
269
1
Kempten (Allgäu)
AW: Nach Versandbestätigung keine Zahlungsbestätigung per E-Mail möglich.

Ich glaube das Problem tritt dann auf, wenn die Zahlungsart in der wawi geändert wird (z.B. von "Vorkasse" auf "auf Rechnung").
Dann wird die Zahlungsart wahrscheinlich im Shop nicht aktualisiert und bei einem Zahlungseingang dieser auch nicht von der wawi an den Shop übermittelt.

Wird das noch angepasst?
 
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