Nach Update auf 1.9 alle Drucker verschwunden

[terzel79]

Hi, ich habe gestern von der 1.8 auf die 1.9.4.6 geupdated. Leider sind jetzt ALLE Drucker an allen Clients in der WaWi verschwunden. Die Felder, in denen die Drucker hinterlegt waren, sind einfach alle rosa leer. Auch bei den Versandarten sind alle Druckereinstellungen weg.

Da wir verschiedene Remote-Sitzungen, Lager und Drucker haben, ist das ehrlich gesagt ein riesiger Mist und Aufwand, das jetzt alles wieder zu konfigurieren.

Bin ich der einzige, bei dem das Problem auftritt? Ist das Problem denn bekannt?

 

[frankell]

Hi, ich habe gestern von der 1.8 auf die 1.9.4.6 geupdated. Leider sind jetzt ALLE Drucker an allen Clients in der WaWi verschwunden. Die Felder, in denen die Drucker hinterlegt waren, sind einfach alle rosa leer. Auch bei den Versandarten sind alle Druckereinstellungen weg.

Da wir verschiedene Remote-Sitzungen, Lager und Drucker haben, ist das ehrlich gesagt ein riesiger Mist und Aufwand, das jetzt alles wieder zu konfigurieren.

Bin ich der einzige, bei dem das Problem auftritt? Ist das Problem denn bekannt?

Hi @terzel79,

das ist in der Tat großer Mist. Hast Du das JTL schon gemeldet. Ich gehe mal davon aus, dass Dir der Support anhand des Datenbank-Backups beim Update (ich gehe mal davon aus, dass Du dies hast erstellen lassen) die Daten wieder einspielen würde, so dass Du das nicht selbst machen musst. Alternativ kannst Du das natürlich auch selbst machen. Ggf. sind die Daten aber auch noch da, es fehlt aber irgend etwas in der Tabelle, weswegen sie nicht angezeigt werden.

 

[terzel79]

Hi frankell,

das Backup ist leider keine Lösung. Ich habe das Update gestern nach 18 Uhr gemacht, da es erstmal gut aussah. Bis das heute morgen auffiel beim Drucken der Versandlabels sind schon X FBA-Aufträge durchgelaufen. Außerdem haben wir erstmal einen Rechner schnell so eingerichtet, dass wir heute überhaupt versenden konnten. Wenn ich jetzt mein Backup einspiele gibt es richtigen Datenmurks.

Ich mache trotzdem mal ein Support Ticket auf.

 

[frankell]

Ich meinte auch gar nicht, dass Du das Backup zurückspielen sollst, sondern vielmehr, dass darin die mutmaßlich verlorenen Daten enthalten sind, die man extrahieren und damit in der aktuellen Datenbank wiedereinsetzen kann.

 

[terzel79]

Hallo, ich konnte mit dem JTL Support die Lösung finden. Ich hatte im Zuge des Updates auch zwei Clients, auf denen ich das Update installierte, umbenannt (also den PC-Name des Clients). Die Druckerverwaltung wird in JTL für alle Clients in der Tabelle Report.tVorlagensetEinstellung unter Verwendung des Namens des Clients gespeichert. Die Umbenennung der Clients hat dazu geführt, dass die Einstellungen alle nicht mehr zuzuordnen waren. Man muss das also bei der Umbennung des PC Names von Clients im Auge haben.
Wenn die Clients wirklich umbenannt werden müssen, können Sie danach in der SQL angepasst werden:

UPDATE Report.tVorlagensetEinstellung SET cRechnername = 'Neuer Rechnername' WHERE cRechnername = 'Alter Rechnername'

Ist aber sicher wie immer mit Vorsicht und Backup zu genießen.

 

[recent.digital]

wow, Danke für die Auflösung.

 

[frankell]

Hallo, ich konnte mit dem JTL Support die Lösung finden. Ich hatte im Zuge des Updates auch zwei Clients, auf denen ich das Update installierte, umbenannt (also den PC-Name des Clients). Die Druckerverwaltung wird in JTL für alle Clients in der Tabelle Report.tVorlagensetEinstellung unter Verwendung des Namens des Clients gespeichert. Die Umbenennung der Clients hat dazu geführt, dass die Einstellungen alle nicht mehr zuzuordnen waren. Man muss das also bei der Umbennung des PC Names von Clients im Auge haben.
Wenn die Clients wirklich umbenannt werden müssen, können Sie danach in der SQL angepasst werden:

Ist aber sicher wie immer mit Vorsicht und Backup zu genießen.

So etwas hatte ich vermutet. Gut, dass es geklärt werden konnte.