Neu Mahnwesen und E-Post

[robfried]

Hallo zusammen,

ich würde gerne das Mahnwesen ein wenig automatischer gestalten. Zahlungserinnerung und 1. Mahnung sollen dazu wenn möglich per E-Post-Brief verschickt werden.
Dazu stellt die Post den sogenannten E-Post-Mailer zu Verfügung - ein virtueller Drucker, der zu druckende Dokumente an die Post übermittelt. Diese kümmert sich dann um Druck, Kuvertieren und Versenden der Briefe. Das ganze kostet sogar weniger als eine gewöhnliche Briefmarke und man spart sich Papier und Eintüten. Einziger Wermutstropfen: physischer Versand geht nur innerhalb Deutschlands....und da setzt mein Problem an:

Basierend auf dem Land der Rechnungsadresse kann ich bei den Mahnungs- Druckvorlagen keine Unterscheidung machen. Das geht höchstens nach Kundengruppe oder Firma. Wir haben nur eine Firma und die Kundengruppen werden schon für andere Zwecke verwendet - beides also keine Option. Filtern nach Sprache fällt bei Österreichern/Schweizern auch flach...
Gibt es im Formular selber vielleicht eine Möglichkeit, den Drucker per Abfrage auszuwählen? D.h. in der WAWI-Druckereinstellung "Drucker aus Vorlage" und die Vorlage verwendet dynamisch einen Drucker:
WENN Rechnugnsadresse==Deutschland DANN E-Post-Drucker SONST A4-Drucker

Ein Ansatz wäre noch, die Manungen einzeln zu drucken. Leider ist das auch nicht so einfach, weil
A:in der Offene-Posten-Liste mit Rechtsklick->"Aktuelle Mahnung ausgeben" keine Druckerauswahl möglich ist
und B: In der Spaltenauswahl das Land der Rechnungsadresse nicht angezeigt werden kann.
Damit müsste jedes Mal der Drucker in den Druckeinstellungen gewechselt und das Land des Kunden erraten werden.

Hat noch jemand einen Ansatz? Oder ich etwas übersehen?

Grüße, Robin

 

[gnarx]

Schönes Ding hab ich schon öfter benutzt aber ohne den E-Post Mailer. Für den Kundenverkehr könnte man ja sowas machen wie 2 oder 3 Mahnung per Post Einschreiben.
Wenn das bloss mit dem signieren nicht so kompliziert wäre!

 

[robfried]

Ich würde mir einfach gerne das Drucken, Falte, Eintüten ersparen. Signieren fällt bei "Offline"-Post ja nicht an. Problem ist einfach, dass die e-Post-Briefe nur in Deutschland in Papierform zugestellt werden können. Im Grunde fehlt zu dem Zweck eine automatische Druckerauswahl nach Land. Das betrifft nicht nur das Mahnwesen, sondern auch den möglichen Fall, z.B. Rechnungen automatisiert per E-Post zu verschicken.

 

[net97]

Es gab hier meiner Meinung mal ganz unten den Punkt "erweitert" (wie bei Ausgabe -> Rechnung), welcher mir auch ziemlich fehlt, da ich auch mit dem e-port-Mailer arbeite. Warum dieser irgendwann weg gefallen ist, kann ich nicht sagen. Vielleicht kann da JTL mal was dazu schreiben....

 

[gnarx]

Hmmh. Ich brauche doch nur eine Vorlage erstellen unter Druck- e-Mail Exportvorlagen mit dem e-Post Drucker. Diese vorlage lasse ich von einem Workflow wie "Bedingungen 3. Mahnung" ausführen.

 

[Enrico W.]

@net97 Meinst du zufällig das, was ich im Bild markiert habe?

@CSB Workflows können aktuell noch nicht auf den Mahnlauf zugreifen. Das ist geplant, wird aber noch ein bisschen dauern.

 

[robfried]

@Enrico W. Ich glaube @net97 meint, dass diesem Menü der unterste Punkt "erweitert" fehlt, sodass man Drucker und Vorlage händisch wählen kann. Das würde in der Tat schon mal für etwas Vereinfachung sorgen.

 

[robfried]

Hallo,

habe jetzt folgende "Krücke" umgesetzt: Ich verzichte auf den Versand der Rechnung zusammen mit der Mahnung und verweise stattdessen auf den Tag und die eMail-Adresse im Mahnungstext. (Man könnte die Rechnung als PDF exportieren und nachher bei jeder e-Post manuell als Anhang anfügen, aber das ist mir zu viel Geklicke). Im Formular habe ich unter Projekt bei der Druckerauswahl diese Abfrage verwendet:
Cond(Vorgang.Adresse.Land.ISO == "DE","E-POST MAILER","RICOH AficioSG2100N")
Damit gehen alle Mahnungen für Deutschland an den E-POST Drucker, alle anderen werden in Papierform ausgegeben.
Damit ist das Problem der fehlenden Druckerauswahl und Zielland-Übersicht beim Mahnungsdruck umgangen.