Neu LS-POS Auftrag kann nicht storniert werden

[DrGreen]

Hi Leute,

ich habe mittels LS Pos einen Auftrag erstellt, nicht bezahlt, nicht ausgeliefert.

Nun möchte ich diesen Auftrag stornieren bekomme aber die Fehlermeldung, dass der Auftrag nicht storniert werden kann.

Wie soll ich hier weiter vorgehen?

 

[Christian Hamri]

Hallo,

gibt es hierzu inzwischen eine Lösung?

Wir haben das Thema nach dem Update der JTL-Wawi von 1.5.54 auf 1.7.9...

Danke vorab!

 

[Jaci]

ich häng mich da auch mal dran, haben das selbe Problem mit JTL-Wawi 1.7.13.1 - LS-Pos Aufträge können nicht storniert werden.
Gibts hier ne Info wie die weitere Vorgehensweise ist?

 

[Obstparadies]

Hallo zusammen,

wir haben das gleiche Problem. Gibt es seitens Luwosoft dazu ein Tipp? @F.Schneider

Wäre echt hilfreich, da wir recht viele Aufträge aus LS-Pos erstellen und ab und an auch einer storniert werden muss.
LG Johannes aus dem Obstparadies

 

[mightyjust]

Wäre schön, wenn sich Luwo hier nach einem Jahr dazu äussern könnte?!

 

[mowment]

@mightyjust Wir haben gerade herausgefunden, dass das Retounieren nicht über die Wawi funktioniert bei den JTL-Pos Aufträgen, da dieser Auftrag über das externe Tool erstellt wurde. Wenn wir bei dem "Tool" (in unserem Fall ein Handy) über den Bon retounieren, erstellt er einen neuen Auftrag dafür und führt alle Korrekturbuchungen durch womit sich eine Retoure für den Originalen Auftrag erübrigt. Ist etwas umständlich aber erspart einem das Retounieren.