Beantwortet Auftrag - Email versenden, wenn sich Inhalt des Anmerkungsfelds ändert

[tresor-online]

Hallo zusammen!

Ich möchte einen Workflow erstellen, der folgendes macht:
Wenn bei einem Auftrag der Inhalt des Felds "Anmerkungen" geändert wird, dann soll eine Email versendet werden.

Ich habe also einen Workflow unter "Aufträge - geändert" angelegt.
Zur Zeit lautet dann die Bedingung nur, dass das Feld "Anmerkungen" nicht leer sein darf und dann wird die Email verschickt.

Das Problem dabei ist, dass der Workflow natürlich auch startet, wenn eine andere Änderung am Auftrag durchgeführt wird. Sobald das Feld "Anmerkungen" nicht mehr leer ist, wird der Workflow dadurch getriggert.

Wie kann ich es einstellen, dass der Workflow wirklich NUR dann läuft, wenn sich der Inhalt dieses Felds ändert?

 

[Thomas Berge]

Hallo @tresor-online,

dein Vorhaben ist leider nicht so ohne Weiteres möglich, da in der Datenbank die Anmerkungen überschrieben werden und deshalb nicht mehr verglichen werden können. Du könntest dir mit einem eigenen Feld behelfen. Du füllst das eigene Feld mit dem Inhalt der Anmerkung im Auftrag. Wenn Auftrag geändert getriggert wird, kannst du in einer erweiterten Eigenschaft den Inhalt des eigenen Feldes mit der Anmerkung vergleichen. Sind diese unterschiedlich, soll der Workflow ausgeführt werden. Als letzte Aktion des Workflows soll dann wieder die Anmerkung in das eigene Feld geschrieben werden.

 

[tresor-online]

Hallo @Thomas Berge : Ha! Okay. das ist etwas komplexer als ich gehofft hatte
Aber deine Idee macht schon Sinn. Ich werde das einmal auf die Art versuchen einzurichten. Danke auf alle Fälle für den Tipp!

 

[tresor-online]

Irgendwie steh ich gerade am Schlauch.
Ich hab einen neuen Testworkflow angelegt, siehe Screenshot
Jetzt hab ich aber folgendes Verhalten:
Bei einem Auftrag ist zwar das Feld "Anmerkungen" gefüllt, aber gleichzeitig ist auch der Inhalt von "Anmerkungen" ident mit dem eigenen Feld "KW".
Trotzdem wird der Workflow ausgeführt, wenn ich beim Auftrag irgendeine Änderung vornehme.
Wie kann das sein? 🤔

 

[tresor-online]

Habs jetzt nochmal geprüft mit Workflow Simulation.
Er behauptet tatsächlich bei der zweiten Bedingung, dass die beiden Felder ungleich sind, was aber einfach nicht war ist. In beiden steht der Wert 99.
Dachte dann, dass es vielleicht daran liegt, dass das Eigene Feld als Ganzzahl Feld angelegt wurde.
Habe dann noch ein Eigenes Feld als Freitext angelegt und den Workflow angepasst. Jedoch mit dem gleichen Ergebnis.

 

[jtldudel]

Ich bin ziemlich sicher das deine zweite Bedingung so nicht funktioniert, du kannst keine Variable in dieses Textfeld hinter ungleich schreiben.
Was du brauchst ist eine erweiterte Eigenschaft. Darin den vergleich machen und als Rückgabewert z.B. ein Boolean wählen. Wenn du keine Ahnung hast was ich damit meine, sag Bescheid.

 

[tresor-online]

Ich bin ziemlich sicher das deine zweite Bedingung so nicht funktioniert, du kannst keine Variable in dieses Textfeld hinter ungleich schreiben.
Was du brauchst ist eine erweiterte Eigenschaft. Darin den vergleich machen und als Rückgabewert z.B. ein Boolean wählen. Wenn du keine Ahnung hast was ich damit meine, sag Bescheid.

Wieder was dazu gelernt! Danke für den Hinweis!
Erweiterte Eigenschaften waren bis jetzt was neues für mich.
Aber ich glaube, ich hab's zum laufen gebracht. Werden das jetzt mal die nächsten Tage testen, ob das Email immer wenn es soll versendet wird, aber auch nur dann.

 

[Star Piercing]

Ist der Inhalt der Anmerkung denn immer gleich? Oder was schreibst du dort rein?
Sonst kannst du die Bedingung ja ganz simpel machen mit "Beginnt mit" oder "enthält"

 

[tresor-online]

Nein, der Inhalt ist immer verschieden. Immer eine Ganzzahl zwischen 1 und 52.
Aber wie gesagt, ich glaube/hoffe, dass ich es mit den erweiterten Eigenschaften geschafft habe. Erste Tests stimmen positiv.