Gelöst JTL Pos Sum-Up Rückgabe

[andie28]

Guten Tag,

Nutzt jemand JTL-Pos mit Sum-Up Kartenterminal?
Das Anlegen eines Bons mit Wai Verknüpfung und Zahlung funktioniert alles einwandfrei.
Aber bei einer Rückgabe gibt es ein Problem:

Laut diesem Link soll man ja Bar oder auch eine Kartenzahlung wählen können:
https://guide.jtl-software.com/jtl-pos/kassiervorgang/rueckgabe-umtausch-durchfuehren/

Bon mit negativem Betrag: Wählen Sie die Zahlungsart, über die der Betrag zurückgezahlt werden soll. Bei einer Auszahlung in Bar bestätigen Sie die Summe, indem Sie auf die Schaltfläche BAR tippen. Je nach Einstellung wird der Beleg über die Auszahlung automatisch gedruckt

Aber es ist keine Zahlungsart auswählbar.
Nur Bar kann verwendet werden, da wir aber Barzahlung ausschließen und natürlich auch per Sum-Up zurückzahlen wollen können wir das per Bar nicht machen.
Es muss schon auf dem Negativbon auch die Kartenzahlung angegeben werden.
Wir können manuell über das Sum-Up Portal natürlich erstatten, aber den Bondruck muss natürlich korrekt sein und entsprechend auch ein Negativbon in der Wawi hinterlegt werden, damit der andere ausgeglichen wird.

 

[lweber]

Hallo @andie28 ,

Sumup und Zettle sind davon ausgenommen, diese Rückerstattung musst du über die jeweilige App machen und in der POS legst du dir dann eine freie Zahlungsart an (ohne Verknüpfung zum Zahlungsanbieter) die du Rückzahlung oder so nennst, damit es in der POS korrekt gebucht wird. Rückzahlungen gehen nur über OPI EC Terminal oder Bar.

Grüße