Gelöst Label wird nach dem Nachdruck quer gedruckt DHL Shipping

[zero111181]

Hallo,ich habe ein Problem das manche Labels durch ein Fehler nicht gedruckt werden und dann unter offen mit einem Fehler stehen. Wenn ich den Auftrag kontrolliere und korrigire danach ein erneute Export starte wird das Label zwar gedruckt aber quer. Unter WMS werden die Labels ganz normal gedruckt. Am Druckertreiber kann es nicht liegen den habe ich schon geprüft, die Ausrichtung steht auf Hochformat. Wenn ich über Easylog drucke wird das Label auch im Hochformat ausgegeben.Gibt es noch eine Einstellung am Editor oder der gleichen?Wenn ich über das DHL Geschäftkundenportal drucke kommt das Label auch im Hochformat raus.

 

[Jan Weber]

AW: Label wird nach dem Nachdruck quer gedruckt DHL Shipping

Hallo,

grundsätzlich wird diese Einstellung im Druckertreiber vorgenommen. Sind es unterschiedliche Arbeitsplätze bzw Benutzer?
Welcher Drucker wird verwendet? Welche Wawi Version?

P.S.
Du kannst hier gerne mal ein paar Screenshots (Wawi Druckerverwaltung / Druckertreiber) posten!

 

[schnapsbrenner]

AW: Label wird nach dem Nachdruck quer gedruckt DHL Shipping

Moin,

habe genau das gleiche Problem, ist da jemand die das gelöst hat?

MfG

Simon

 

[Jan Weber]

AW: Label wird nach dem Nachdruck quer gedruckt DHL Shipping

Hallo zusammen,

nochmals folgende Fragen:

Sind es unterschiedliche Arbeitsplätze bzw Benutzer?
Welcher Drucker wird verwendet?
Handelt es sich um einen Intraship oder Versenden Account?
Welche Wawi Version?

 

[schnapsbrenner]

AW: Label wird nach dem Nachdruck quer gedruckt DHL Shipping

Moin Jan

1 Arbeitsplatz RDP Sitzuzng
Drucker ZDesigner GX420d
Intraship
Wawi 1.0.10.1

vg

Simon

 

[Jan Weber]

AW: Label wird nach dem Nachdruck quer gedruckt DHL Shipping

Hallo Simon,

danke für die schnelle Rückmeldung! Ich kann das mit meinem Intraship Account leider nicht reproduzieren ...

@zero111181: wie schaut das bei dir aus?

 

[HMM]

AW: Label wird nach dem Nachdruck quer gedruckt DHL Shipping

Hallo.

Wir haben das gleiche Problem. Wir verwenden 1.0.10.1 und Zebra Drucker mit Intraship. Die DPD Etiketten werden richtig gedruckt aber die DHL nicht.

Danke

 

[Jan Weber]

AW: Label wird nach dem Nachdruck quer gedruckt DHL Shipping

Guten Morgen,

wir stehen in dem Zusammenhang gerade mit DHL in Kontakt um die möglichen Ursachen zu erfahren. Es sind nach meiner Kenntnis nur sehr wenige Kunden betroffen und ich höre in dem Zusammenhang immer Intraship ...
Sobald ich etwas Näheres weiß werde ich mich hier wieder melden!


@HMM: ebenfalls RDP? auch nur im Nachdruck?

 

[HMM]

AW: Label wird nach dem Nachdruck quer gedruckt DHL Shipping

Nein. Ganz normale Windows Arbeitsplatz.

 

[HMM]

AW: Label wird nach dem Nachdruck quer gedruckt DHL Shipping

Sorry habe ich die zweite Frage nicht beantwortet. Wir verarbeiten die Aufträge ganz normal und Daten werden dann Exportiert. Der Druck kommt dann quer raus. Bei DPD machen wir das gleiche und es kommt richtig raus. Bei Deuckereinstellung (DHL und DPD) sind in der Druckerverwaltung gleich. Hoffe das Hildt

 

[Jan Weber]

AW: Label wird nach dem Nachdruck quer gedruckt DHL Shipping

UPDATE:

Nach Rücksprache mit DHL möchten wir allen betroffenen Kunden raten sich mit dem DHL Vetrieb in Verbindung zu setzen um den Intraship Account auf Versenden umstellen zu lassen!

 

[zero111181]

AW: Label wird nach dem Nachdruck quer gedruckt DHL Shipping

Oh hier wurde ja ganz schön was geschrieben.

Sorry ich hbae es hinbekommen es lag tatsächlich am Treiber bei mir.

Im Treiber waren zwar die Einstellungen richtig aber der Drucker hat die nicht übernommen. Erst ein erneutes speichern der Einstellung führten zum richtigen Ergebnis.

Ich nutze nicht Intraship sondern das ganz normale Portal von DHL.

 

[Jan Weber]

AW: Label wird nach dem Nachdruck quer gedruckt DHL Shipping

Guten Morgen,

nach der Info von zero möchte ich euch in jedem Fall bitten die Druckertreiber zu checken! Ein Umstieg auf Versenden macht dennoch für alle Sinn denke ich.

 

[HMM]

AW: Label wird nach dem Nachdruck quer gedruckt DHL Shipping

Hallo.

Danke an Allen. Jetzt geht es nach den Tipps.

 

[info@bit-service.de]

Hallo,

wir nutzen DHL-Versenden für die DHL Pakete und Intraship für die Express Pakete. Bei den DHL Paketen funktioniert alles wunderbar, bei den Expresslabels wird jedoch das Label quer und sehr klein ausgedruckt. Alles wird über den selben PC und Labeldrucker gedruckt. Laut Intraship-Support gibt es in Intraship keine Möglichkeit den Druck einzustellen, da der selbe Labeldrucker bei DHL Versenden einwandfrei funktioniert, denke ich auch nicht, dass es am Druckertreiber liegt. Auch die Option in JTL an Druckerrand anpassen und proportional anpassen hat leider nicht geholfen.

Hat vielleicht jemand eine Idee?

 

[fibergirl]

Ja,

vorhin habe ich gerade das hier entdeckt:
https://forum.jtl-software.de/threads/wahrscheinlich-eine-bloede-frage-aber.90538/#post-521974

Nach Umstellen auf Win10 stellte Windows den zuletzt genutzten Drucker als Standarddrucker ein. Wenn danach Rechnungen als Anhang im PDF Format gesendet wurden, war von der Rechnung nur noch die obere linke Ecke in der Größe unserer Etiketten zu sehen.
Nachdem in den Windows-Einstellungen/Geräte im unteren Bereich die Option "Standarddrucker von Windows verwalten lassen" auf "AUS" gestellt war und anschließend ein Din/A4 Drucker als Standard gewählt wurde, war das Problem verschwunden.

Vielleicht hilft es ...