Neu Kundengruppen werden von JTL Wawi nicht nach JTL Shop 5 übertragen

MinAir

Neues Mitglied
23. Januar 2021
10
0
Wir sind gerade am Einrichten von JTL Wawi (1.5.35.1) und JTL Shop 5.0.0
Bisher läuft alles prima.
Beim Anlegen und Zuordnen von Kundengruppen wird eine Fehlermeldung ausgegeben, wenn man folgendes versucht:
im Menü: Kunden -> ein Kunde ausgewählt ->Kundenstammdaten / Reiter: Onlineshop /
dann Kundengruppe eines Kunden ändern und dann den Button "Daten im Onlineshop aktualisieren" drücken.
Dann folge ein Popup mit Meldung: "Die Bearbeitung der Anfrage wurde verweigert. Bitte prüfen Sie die Shop-URL oder -Berechtigung"
Die Shop-Anbindung funktioniert ansonsten ohne Probleme. Habe schon alles überprüft und auch das Forum durchsucht.
Wenn ich mich im Shop als ein Testkunde anmelde, der einer Kundengruppe mit Rabatt zugeordnet ist, sehe ich nur die originalen Preise, also ohne Rabatt. Ich vermute somit dass der Shop die Zuordnung Kunde zu Kundengruppe / Rabatt nicht kennt.

Vielen Dank schon mal.
Viele Grüße
 

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John

Sehr aktives Mitglied
3. März 2012
1.563
196
Berlin
Ist die gewünschte Kundegruppe überhaupt im Shop freigeschaltet? Schau mal in der Shopanbindung in den Eigenschaften des Shops nach.

Wenn das der Fehler ist, sollte die Meldung alledings etwas aussagekräftiger sein ;)
 

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
5.906
925
Ich würde eher dazu raten, den Errorlog zu speichern und damit ein Supportticket zu eröffnen. Alles andere ist eher im Trüben Fischen.
 

Al Capone

Aktives Mitglied
7. November 2018
43
2
Hallo MinAir,

hattest du hier eine Lösung gefunden?

Wir haben ein ähnliches Problem nach Upgrade von Shop 4 auf 5, ein Kunde mit spezieller Kundengruppe sieht seine Sonderpreise nicht mehr, hat dafür aber Zugriff auf eine Kategorie, die er nicht sehen sollte.
 

MinAir

Neues Mitglied
23. Januar 2021
10
0
Es lag an unserem Web-Server. Hier hat das Modul mod_security den Abgleich geblockt.
Unser Provider hat die Einstellungen angepasst und seither geht es.
Vielen Dank an das JTL Support Team für die professionelle Unterstützung!
 
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