Offen Kunden über WAWI für Shop3 erstellt, PW falsch ?

[MichaelH]

Ich habe einen Kunden in der WAWI erstellt, diesen in den Shops aktualisiert und dann ein neues PW erstellt (weil ich nicht wusste ob der Kunde auch ein Mail erhält). Somit kam das neue PW Mail aus dem Shop auch an mich.
Darin stimmen die Mail und überraschenderweise wurde mir auch das PW zugesendet, es ist eine 8stellige Zahl. Versuche ich mich damit anzumelden bekomme ich die Meldung "Die Daten stimmen nicht überein, versuchen sie es erneut !"

Die Kundendaten wurden übermittelt, er ist registriert "JA" und hat auch eine Kundengruppe.

Fragen:
Warum erhalte ich ein Mail mit Passwort des Kunden ?
Warum kann ich mich nicht anmelden, geht es dem Kunden ebenfalls so ?!
Ich hatte vor ca. 2 Monaten das Problem das sich eine Kundin trotz neuer PW-Vergabe nicht anmelden konnte, vielleicht gibt es da einen Zusammenhang ?

SG,
Michael

 

[Janusch]

AW: Kunden über WAWI für Shop3 erstellt, PW falsch ?

Hallo,

Warum erhalte ich ein Mail mit Passwort des Kunden ?

Email-Kopie im Shopadmin aktiv bei Accounterstellen?

Warum kann ich mich nicht anmelden, geht es dem Kunden ebenfalls so ?!

Könnte sein, das der Kunde das Passwort bereits geändert hat?
Fehler kann ich hier nicht finden, Passwort funktioniert korrekt.

 

[MichaelH]

AW: Kunden über WAWI für Shop3 erstellt, PW falsch ?

Hallo Janusch !

Email-Kopie im Shopadmin aktiv bei Accounterstellen?
Es geht mir nicht um das Mail als solches, sondern die Betonung wäre gewesen MIT Passwort des Kunden ?! Ich denke Passwörter sollte nie jemand anderem als dem Kunden selbst zugesendet werden.

Die Kundin hatte ich in der WAWI angelegt und nicht im Shop, neues Passwort auch nach Neuanlage vergeben, in den Shop übertragen, von einem bestehenden Kunden bekomme ich kein Passwort Mail.

Dies zur Info.

Normalerweise mache ich es umgekehrt, wenn ein Kunde nicht selber bestellt: Ich lege alles im Shop an, sende die Info dem Kunden mit dem Passwort für das ich seinen Vornamen verwende, so kann er einloggen und sich selbst ein neues Passwort anlegen.

 

[Janusch]

AW: Kunden über WAWI für Shop3 erstellt, PW falsch ?

Hallo,

es ist ein BCC der e-Mail die der Kunde bekommt.
Wer das nicht möchte muss die Kopie im Shop-Admin abstellen.

Ist aber kein Wawi Problem und kann wenn andere Wünsche existieren im Shopbereich als Verbesserungsvorschlag besprochen werden.