In Diskussion Doppelte Aufträge von Kunden filtern bzw. markieren

[PatrickSt]

Moin,

Wir haben manchmal den Fall das ein Kunde entweder auf Amazon und Ebay etwas zeitgleich bestellt oder auf einer Plattform 2x in kurzer Zeit etwas bestellt. Nun sehen wir dies nur zufällig immer wieder mal und können die Aufträge zusammen in einem verschicken.
Jetzt die Frage gibt es ein Workflow der die Aufträge farblich markieren kann z.B. in Gelb oder Rot wenn die Aufträge nicht Ausgeliefert sind aber die gleichen Lieferadressen hat oder gibt es eine andere Lösung?

 

[Tacweb]

Hi,

ja gehe auf Workflows > Spalte Aufträge > Erstellt > Workflow anlegen:

Dann als Bedingung eine erweitere Eigenschaft:

{% capture query -%}
SELECT COUNT(ab.kAuftrag)
FROM Verkauf.tAuftrag ab
INNER JOIN Verkauf.tAuftragAdresse lief
    ON lief.kAuftrag = ab.kAuftrag
    AND lief.nTyp = 1
INNER JOIN Verkauf.tAuftragAdresse lief_ref
    ON lief_ref.kAuftrag = {{ Vorgang.Stammdaten.InterneAuftragsnummer }}
    AND lief_ref.nTyp = 1
    AND lief_ref.cPLZ = lief.cPLZ
    AND lief_ref.cOrt = lief.cOrt
WHERE
    ab.nStorno = 0
    AND ab.nType = 1
    AND ab.nKomplettAusgeliefert = 0
    AND ab.kKunde = (
        SELECT kKunde FROM Verkauf.tAuftrag WHERE kAuftrag = {{ Vorgang.Stammdaten.InterneAuftragsnummer }}
    )
    AND ab.kAuftrag != {{ Vorgang.Stammdaten.InterneAuftragsnummer }}
{% endcapture -%}
{% assign anzahl = query | DirectQueryScalar | times: 1 -%}
{{ anzahl }}

Das machst du dann als Bedingung ,,größer als" 0.

Der Code schaut in der Datenbank, ob der Kunde mehr als einen Auftrag auf Status nicht ausgeliefert und nicht storniert hat.
Wenn ja, gibt er die Anzahl der offenen Aufträge.
Mit der Bedingung größer als 0 triggerst du den Workflow dann, dass dieser abfeuert, wenn positiv.

Als Aktion kannst du dann auswählen was du machst.
Für den Anfang würde ich raten eine einfache Mail an dich senden zu lassen mit der Kundennummer und den Auftragsnummern im Betreff.
So kannst du das schön nachkontrollieren.

LG
Fleo

 

[PatrickSt]

Hi,

ja gehe auf Workflows > Spalte Aufträge > Erstellt > Workflow anlegen:

Dann als Bedingung eine erweitere Eigenschaft:

{% capture query -%}
SELECT COUNT(ab.kAuftrag)
FROM Verkauf.tAuftrag ab
INNER JOIN Verkauf.tAuftragAdresse lief
    ON lief.kAuftrag = ab.kAuftrag
    AND lief.nTyp = 1
INNER JOIN Verkauf.tAuftragAdresse lief_ref
    ON lief_ref.kAuftrag = {{ Vorgang.Stammdaten.InterneAuftragsnummer }}
    AND lief_ref.nTyp = 1
    AND lief_ref.cPLZ = lief.cPLZ
    AND lief_ref.cOrt = lief.cOrt
WHERE
    ab.nStorno = 0
    AND ab.nType = 1
    AND ab.nKomplettAusgeliefert = 0
    AND ab.kKunde = (
        SELECT kKunde FROM Verkauf.tAuftrag WHERE kAuftrag = {{ Vorgang.Stammdaten.InterneAuftragsnummer }}
    )
    AND ab.kAuftrag != {{ Vorgang.Stammdaten.InterneAuftragsnummer }}
{% endcapture -%}
{% assign anzahl = query | DirectQueryScalar | times: 1 -%}
{{ anzahl }}

Das machst du dann als Bedingung ,,größer als" 0.

Der Code schaut in der Datenbank, ob der Kunde mehr als einen Auftrag auf Status nicht ausgeliefert und nicht storniert hat.
Wenn ja, gibt er die Anzahl der offenen Aufträge.
Mit der Bedingung größer als 0 triggerst du den Workflow dann, dass dieser abfeuert, wenn positiv.

Als Aktion kannst du dann auswählen was du machst.
Für den Anfang würde ich raten eine einfache Mail an dich senden zu lassen mit der Kundennummer und den Auftragsnummern im Betreff.
So kannst du das schön nachkontrollieren.

LG
Fleo

Der kann aber nur einen der Aufträge ausgeben oder? Also das er z.B. beide Aufträge auf Zurückgehalten stellt oder Farblich markiert geht damit nicht?

 

[Tacweb]

Hi Patrick,

doch das geht.

Dadurch, dass der Workflow durch das Erstellen des Auftrages getriggert wird, wird die Aktion auf diesen eben erstellten Auftrag bezogen.
Wenn du als Aktion unten also zb. Farbcodierung oder Auftrag zurückhalten machst, dann überträgt sich das auch auf diesen Auftrag.

Wenn der nächste Auftrag erstellt wird, der wieder zu diesem Kunden gehört, dann passiert mit diesem dann das gleiche (solange es weitere offene gibt) -> Workflow wird getriggert durch die SQL-Query -> neuer Auftrag wird gefärbt/ zurückgehalten.

Musst also nur die Aktion einfügen und fertig.

LG
Fleo

 

[PatrickSt]

Hi Patrick,

doch das geht.

Dadurch, dass der Workflow durch das Erstellen des Auftrages getriggert wird, wird die Aktion auf diesen eben erstellten Auftrag bezogen.
Wenn du als Aktion unten also zb. Farbcodierung oder Auftrag zurückhalten machst, dann überträgt sich das auch auf diesen Auftrag.

Wenn der nächste Auftrag erstellt wird, der wieder zu diesem Kunden gehört, dann passiert mit diesem dann das gleiche (solange es weitere offene gibt) -> Workflow wird getriggert durch die SQL-Query -> neuer Auftrag wird gefärbt/ zurückgehalten.

Musst also nur die Aktion einfügen und fertig.

LG
Fleo

Okay dann muss ich das nochmal beobachten bisher tut er nur den einen Auftrag auf zurückgehalten stellen. Hab nun mal noch die Farbcodierung ergänzt sollte soweit ja dann stimmen. Doppelte Bestellung ist die erweiterte Einstellung und Stammdaten Kundennummer ist das er die Amazon Business EU SARL Bestellung nicht beachten soll sonst hätten wir einige dieser meldungen.

 

[Tacweb]

Hi,
Ja wie gesagt, er tut immer den eben erstellten Auftrag färben.

Den aller ersten, der bereits offen ist, fasst er nicht mehr an. Nur alle nachkommenden Aufträge.

Beim ersten hast du ja keine weiteren offenen Aufträge, somit passiert mit dem ersten nichts.

Erst wenn ein zweiter Auftrag dazu kommt, wird dieser eingefärbt und das ist für dich das Signal, es gibt noch einen weiteren offenen.

Damit alle, auch inklusive der erste Auftrag, gefärbt werden, müsste ich das per Custom Workflow machen, bei dem ich tiefergreifende Bedingungen bauen kann, um alle offenen Aufträge des Kunden zu behandeln.

So wie du das jetzt hast, ist das die ,,Light"-Version mit der zumindest für alle weiteren Aufträge ein Signal erhältst.

LG

Fleo