Kaufland wird nicht mehr eingelesen

[gnarx]

Seit dem Wochenende mittlerweile bei 2 Kunden. Bei einem nachdem er auf Worker starten gegangen ist ist der Kaufland Account komplett aus der Wawi raus.

Fehlermeldung wie folgt siehe Anhang.

 

[quattroformatee]

"Kaufland hat heute alle Kontoanbindungen für Händler deaktiviert. Um wieder abgleichen zu können gehen Sie bitte in die Verkaufskanalverwaltung und wählen Ihren Kaufland-Account aus.
Anschließend klicken Sie bitte auf Aktualisieren.
Im Anschluss werden Sie aufgefordert den API-Key und den API-Secret einzugeben.
Diese Daten können Sie im Kaufland Backend erzeugen.
Danach sollte der Account wieder aktiv sein und Abgleiche sind wieder möglich.
Etwaige fehlende Bestellungen werden automatisch bereitgestellt und mit den nächsten Abgleichen eingelesen."

Das ist die offizielle Antwort vom Support. Hat bei uns hingehauen und es funktioniert wieder.

 

[gnarx]

Super das hat geklappt danke dir. Es waren zwar nicht die Käufe da aber das habe ich in der Verkaufsverwaltung (Wawi) importiert.

 

[gnarx]

Das Dingens ist nicht ohne:
1. Das Problem entstand schon am Wochenende.
2. Nicht überall wird er obengenannte Fehler angezeigt.
3. Unbedingt vorher ein Backup machen

Zu 2. Den obengenannten Fehler hatten 2 Kunden andere nicht. Wie ich dann aber bei Prüfung der anderen feststellte war das Problem überall.
Zu 3. Bei einem Kunden wurde der komplette Account von Kaufland in der Wawi gelöscht.

Ich kann jedem der mit Kaufland macht das von @quattroformatee vorgeschlagene unbedingt zu machen.
Wenn der Account wieder verbunden ist nochmal in die Verkaufskanalverwaltung zu gehen und bei Kaufland -> TAB Import alle Hacken im unterem Bereich zu setzen (Bestellungen usw.). Dann kommen auch die Bestellungen nach und nach rein.

 

[John]

Betrifft das nur SCX oder auch Unicorn2?

 

[gnarx]

In wie weit das Unicorn betrifft kann ich nicht sagen, aber betroffen müssen die ja auch sein wenn Kaufland die Händler deaktiviert hat. Bei SCX ist es jedenfalls so das man die Verbindung per Keys wieder herstellen muss.

"Kaufland hat heute alle Kontoanbindungen für Händler deaktiviert. Um wieder abgleichen zu können gehen Sie bitte in die Verkaufskanalverwaltung und wählen Ihren Kaufland-Account aus.
Anschließend klicken Sie bitte auf Aktualisieren.
Im Anschluss werden Sie aufgefordert den API-Key und den API-Secret einzugeben.
Diese Daten können Sie im Kaufland Backend erzeugen.
Danach sollte der Account wieder aktiv sein und Abgleiche sind wieder möglich.
Etwaige fehlende Bestellungen werden automatisch bereitgestellt und mit den nächsten Abgleichen eingelesen."

Das ist die offizielle Antwort vom Support. Hat bei uns hingehauen und es funktioniert wieder.

 

[spaxxilein]

"Kaufland hat heute alle Kontoanbindungen für Händler deaktiviert. Um wieder abgleichen zu können gehen Sie bitte in die Verkaufskanalverwaltung und wählen Ihren Kaufland-Account aus.
Anschließend klicken Sie bitte auf Aktualisieren.
Im Anschluss werden Sie aufgefordert den API-Key und den API-Secret einzugeben.
Diese Daten können Sie im Kaufland Backend erzeugen.
Danach sollte der Account wieder aktiv sein und Abgleiche sind wieder möglich.
Etwaige fehlende Bestellungen werden automatisch bereitgestellt und mit den nächsten Abgleichen eingelesen."

Das ist die offizielle Antwort vom Support. Hat bei uns hingehauen und es funktioniert wieder.

hat geklappt - wieso meldet einem JTL oder Kaufland so einen Mist nicht. Wieso muss ich nach drei Tagen feststellen dass seit dem 29.10. keine Bestellungen mehr in JTL ankommen. Sehr ätzend!

 

[florianruegge]

"Kaufland hat heute alle Kontoanbindungen für Händler deaktiviert. Um wieder abgleichen zu können gehen Sie bitte in die Verkaufskanalverwaltung und wählen Ihren Kaufland-Account aus.
Anschließend klicken Sie bitte auf Aktualisieren.
Im Anschluss werden Sie aufgefordert den API-Key und den API-Secret einzugeben.
Diese Daten können Sie im Kaufland Backend erzeugen.
Danach sollte der Account wieder aktiv sein und Abgleiche sind wieder möglich.
Etwaige fehlende Bestellungen werden automatisch bereitgestellt und mit den nächsten Abgleichen eingelesen."

Das ist die offizielle Antwort vom Support. Hat bei uns hingehauen und es funktioniert wieder.

Hi,

die Lösung hat auch bei mir wunderbarst funktioniert. Danke dafür
Wie mein Vorredner würde ich gerne wissen, warum es weder von Kaufland.de oder JTL keinerlei offizielle Info gab, wenn es alle Kontoanbindungen von Händlern betrifft.

Viele Grüße

Florian Rügge

 

[hula1499]

Betrifft das nur SCX oder auch Unicorn2?

Keinerlei Problem mit Unicorn diesbezüglich.
Läuft alles ganz normal.