Neu Kategorien und Artikel lassen sich nicht mehr mit Shopware synchronisieren

[chembaer]

Hallo,

bei mir werden die Kategorien und Artikel in Shopware nicht mehr synchronisiert, der Worker bricht mit einer Fehlermeldung ab:

Exception: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (403) Unzulässig.
Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (403) Unzulässig.
Kategorien-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
bei jtlCore.ControllerClasses. Connector.Abgleich.Funktionen.ConnectorPusher.Push[TEntity](IEnumerable`1 models, Boolean checkForOrderPull)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.Push.ConnectorPushTaskCategory.<>c__DisplayClass6_1.<Run>b__0(List`1 models)
bei jtlTools.Linq.EnumerableExtensions.ExecuteInSetsOf[TInput](IEnumerable`1 source, Action`1 action, Int32 max)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.Push.ConnectorPushTaskCategory.Run()
bei JTL.Connector.Business.SyncRunner.Run()

Bisher konnte ich folgendes rausfinden:
- Der Fehler wird von bestimmten Kategorien und Artikeln erzeugt, die zuvor einwandfrei funktioniert haben
- Andere Kategorien und Artikelwiederum lassen sich weiterhin problemlos hochladen
- Neue Kategorien und Artikel lassen sich anlegen
- Komischerweise lassen sich alle Kategorien und Artikel, die bei der Synchronisation die Fehlermeldung erzeugen aus der Wawi heraus zwar löschen, aber nicht wieder herstellen. Die Zuweisung der Kategorien und Artikel scheint also noch zu funktionieren
- Auch wenn ich sämtliche Kategorien und Artikel aus der Wawi heraus im Shop lösche, diesen also komplett leermache, können die betroffenen Kategorien und Artikel weiter nicht hochgeladen werden
- Möglicherweise tritt das Ganze seit einem Update auf die aktuelle Shopware-Version auf, kann ich aber nicht mit Sicherheit sagen

Hat irgendjemand eine Ahnung, woran das liegt, bzw. wie ich den Fehler beseitigen kann?

 

[Achim L.]

Hallo, ohne Logs kann man dazu leider nicht viel sagen. Interessant wären die Logs des Connectors und das PHP-Errorlog.

403er Fehler kommen manchmal, wenn eine FIrewall des Webservers die vielen Anfragen des Connectors als angriff erkennt und nach einiger Zweit blockiert.

 

[kay]

Same Problem hier. Meine Kundin hat schon via Ticket (2019042910001312) geschrieben.

Connector- Log:

[2019-04-29 13:14:45] global.INFO: (E_USER_DEPRECATED) File (/var/www/xxx/html/sw/var/cache/production_201904021344/proxies/ShopwareProduction9386af08c863289ecf96830b79c6ee22c06e8465ProjectContainer.php, 5303): Parameter names will be made case sensitive in Symfony 4.0. Using "shopware.app.rootdir" instead of "shopware.app.rootDir" is deprecated since Symfony 3.4. [] []
[2019-04-29 13:14:47] global.INFO: (E_USER_DEPRECATED) File (/var/www/xxx/html/sw/var/cache/production_201904021344/proxies/ShopwareProduction9386af08c863289ecf96830b79c6ee22c06e8465ProjectContainer.php, 5303): Parameter names will be made case sensitive in Symfony 4.0. Using "shopware.app.rootdir" instead of "shopware.app.rootDir" is deprecated since Symfony 3.4. [] []
[2019-04-29 13:14:49] global.INFO: (E_USER_DEPRECATED) File (/var/www/xxx/html/sw/var/cache/production_201904021344/proxies/ShopwareProduction9386af08c863289ecf96830b79c6ee22c06e8465ProjectContainer.php, 5303): Parameter names will be made case sensitive in Symfony 4.0. Using "shopware.app.rootdir" instead of "shopware.app.rootDir" is deprecated since Symfony 3.4. [] []
[2019-04-29 13:14:49] global.INFO: (E_USER_DEPRECATED) File (/var/www/xxx/html/sw/var/cache/production_201904021344/proxies/ShopwareProduction9386af08c863289ecf96830b79c6ee22c06e8465ProjectContainer.php, 5303): Parameter names will be made case sensitive in Symfony 4.0. Using "shopware.app.rootdir" instead of "shopware.app.rootDir" is deprecated since Symfony 3.4. [] []
[2019-04-29 13:14:50] global.INFO: (E_USER_DEPRECATED) File (/var/www/xxx/html/sw/var/cache/production_201904021344/proxies/ShopwareProduction9386af08c863289ecf96830b79c6ee22c06e8465ProjectContainer.php, 5303): Parameter names will be made case sensitive in Symfony 4.0. Using "shopware.app.rootdir" instead of "shopware.app.rootDir" is deprecated since Symfony 3.4. [] []

 

[kay]

Neuinstallation und Komplettabgleich Kategorien und Artikel hat nun alles behoben.

 

[Jens31]

Hallo,

hat jemand einen anhaltspunk, kunde von mir hat genau dieses Problem.

LG

 

[Jens31]

Hallo,

bei mir werden die Kategorien und Artikel in Shopware nicht mehr synchronisiert, der Worker bricht mit einer Fehlermeldung ab:

hast du vorher im Shop Backend Artikel/Kategorien gelöscht oder deaktiviert?