kann Artikel nicht öffnen , der objektverweis wurde nicht auf eine objektinstanz festgelegt

[lisasonea]

Hallo ihr Lieben,
ich habe heute einen Artikel aus unserer Zubehör Kategorie öffnen wollen und bekomme statt der Arikelmaske:
Error: der objektverweis wurde nicht auf eine objektinstanz festgelegt

Somit kann ich leider die Preisapassung die ich heute machen wollte nicht durchführen.
Ich habe versucht den Artikel zu duplizieren, das geht aber auch der duplizierte Artikel lässt sich nicht öffnen, gleiche Meldung.

Artikel aus anderen Kategorien scheinen nicht betroffen zu sein, nur alle aus dieser einen. Ich weiß nicht genau was ich jetzt tun könnte um das Problem zu lösen.

Kann mir wer weiterhelfen? Screenshot und Fehlerprotokoll im Anhang

Beste Grüße
Lisa

 

[lisasonea]

Der JTL Support hat mir via Ticket geholfen. Es war wohl ein Problem mit der Grundpreiserstellung. Durch einen Artikelexport und korrigiertem Import kann ich den Artikel nun wieder öffnen.

https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/jtl-ameise/artikeldaten-exportieren/
https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/jtl-ameise/grundpreise-importieren/

wer ein ähnliches Problem hat gerne melden dann erkläre ich detailliert meine Vorgehensweise.

Warum es nun zum error kam kann ich nicht sagen, bis vor kurzem ließ sich der Artikel noch öffnen und es wurde seither nicht verändert ...

 

[Fensterprofi12]

Hallo ihr Lieben,
ich habe heute einen Artikel aus unserer Zubehör Kategorie öffnen wollen und bekomme statt der Arikelmaske:
Error: der objektverweis wurde nicht auf eine objektinstanz festgelegt

Somit kann ich leider die Preisapassung die ich heute machen wollte nicht durchführen.
Ich habe versucht den Artikel zu duplizieren, das geht aber auch der duplizierte Artikel lässt sich nicht öffnen, gleiche Meldung.

Artikel aus anderen Kategorien scheinen nicht betroffen zu sein, nur alle aus dieser einen. Ich weiß nicht genau was ich jetzt tun könnte um das Problem zu lösen.

Kann mir wer weiterhelfen? Screenshot und Fehlerprotokoll im Anhang

Beste Grüße
Lisa

Die Problematik können sie mithilfe der JTL-Ameise folgendermaßen reparieren:

- Export der betreffenden Artikel anhand der Artikelnummer (Siehe Screenshot) oder ohne Filter und sämtliche Artikel.
- Prüfung der Einträge in der Exportdatei und anschließende Korrektur.
- Import der korrigierten Datei


https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/jtl-ameise/artikeldaten-exportieren/


https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/jtl-ameise/grundpreise-importieren/

 

[Fensterprofi12]

Der JTL Support hat mir via Ticket geholfen. Es war wohl ein Problem mit der Grundpreiserstellung. Durch einen Artikelexport und korrigiertem Import kann ich den Artikel nun wieder öffnen.

https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/jtl-ameise/artikeldaten-exportieren/
https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/jtl-ameise/grundpreise-importieren/

wer ein ähnliches Problem hat gerne melden dann erkläre ich detailliert meine Vorgehensweise.

Warum es nun zum error kam kann ich nicht sagen, bis vor kurzem ließ sich der Artikel noch öffnen und es wurde seither nicht verändert ...

Ich melde mich🙂 Bin leider nicht versiert mit der Ameise. Bräuchte da kurze Einweisung. Bitte auf info@fensterprofi12.de antworten. Danke
mfg S. Bund

 

[Fensterprofi12]

Der JTL Support hat mir via Ticket geholfen. Es war wohl ein Problem mit der Grundpreiserstellung. Durch einen Artikelexport und korrigiertem Import kann ich den Artikel nun wieder öffnen.

https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/jtl-ameise/artikeldaten-exportieren/
https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/jtl-ameise/grundpreise-importieren/

wer ein ähnliches Problem hat gerne melden dann erkläre ich detailliert meine Vorgehensweise.

Warum es nun zum error kam kann ich nicht sagen, bis vor kurzem ließ sich der Artikel noch öffnen und es wurde seither nicht verändert ...

Was ist denn wie korrigiert worden. Ich kann in der exportdatei keine Fehler oder Veränderungen feststellen. Bitte mal anrufen 02207 8464004

 

[gnarx]

Soll mit der 1.7.9 behoben sein

 

[Michael Haug]

Ist leider nicht so, habe das Problem auch.

 

[lisasonea]

Mit Fensterprofi12 habe ich eben kurz telefoniert er konnte sein Problem mit Hilfe des Supports schon lösen. Es ist ein Fehler in einer der Zeilen (oft Stk. oder Gramm, etc.) also eine Einheit die bei der Datenbank Abfrage fehlschlägt.
@Michael Haug wenn ich dir kurz helfen soll melde dich bitte per PN oder melde dich per Ticket beim JTL Support die helfen auch weiter.