JTL WAWI v1.4 - 30% der Lieferscheine verschwinden seit Amazon VCS (Umsatzsteuer-Berechnungsservice)

[Franz86]

*update:

Nachdem wir VCS aktiviert haben, verschwinden etwa 15-20% aller Lieferscheine, welche per Eigenversand durchgeführt wurden und 100% aller FBA-Bestellungen.
Und zwar genau ab dem Zeitpunkt, wenn Amazon die Rechnung erstellt hat.
Vor diesem Zeitpunkt sind die Lieferscheine noch einsehbar, also genau 48 Stunden lang nach dem bestätigtem Versand.

Könnt Ihr bitte prüfen, ob Ihr auch Lücken bei den Lieferscheinnummern habt, wenn Ihr aktive Nutzer des Amazon VCS seit?

 

[Franz86]

Und beim ersten Starten nach einem Reboot erhalte ich folgenden Fehler:

Unbehandelte Ausnahme #1D0EDC6AC236898B vom Typ jtlErrorHandling.Exceptions.WorkerLogException in
jtlErrorHandling.Exceptions.WorkerLogException: Achtung! Fehler im Worker: Unbehandelte Ausnahme #1D1853A27FA720A vom Typ System.Net.WebException in System.Net.WebResponse GetResponse()
System.Net.WebException: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (502) Ungültiges Gateway.
   bei System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
   bei jtlCore.Classes.plattformen.calls.Call.Wg0VSw6JtKs(WebRequest  )
   bei jtlCore.Classes.plattformen.calls.Call.executeCall()
   bei jtlCore.Classes.plattformen.calls.amazon.CallAmazonInit.execute()
   bei jtlCore.Classes.plattformen.MarktplatzAbgleich.doStep()
   bei jtlCore.Classes.plattformen.PlattformAbgleich.V01VS7KEj4a()
   bei jtlCore.Classes.plattformen.PlattformAbgleich.fuehreSchrittAus()
   bei JTLwawi.CJTLwawi.JTL_AmazonAbgleich(String SRV, String DBN, String DBU, String DBP, Int32 nBestellungenUebernehmen, Int32 kBenutzer, Int32 nRetourGutschriftenErstellen)

2019-01-17T05:51:04 DEBUG - Dauer: 28 ms, 2 Zeilen
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - SELECT cName FROM tPlattform WHERE nPlattform=51
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - Dauer: 0ms, Result: Amazon.de
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - SELECT cName FROM tPlattform WHERE nPlattform=51
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - Dauer: 0ms, Result: Amazon.de
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - SELECT * FROM [dbo].[tOptions] WHERE [cKey] = @cKey
@cKey = 'call_debug_session_start'
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - Dauer: 0 ms, 0 Zeilen
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - SELECT TOP(1) 1 FROM [dbo].[tOptions] WHERE [cKey] = @cKey;
@cKey = ''
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - Dauer: 0ms, Result:
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - SELECT * FROM [tOptions]
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - Dauer: 1 ms, 96 Zeilen
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - SELECT cVersion FROM tversion
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - Dauer: 0ms, Result: 1.4.18.1
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - SELECT MAX(kMessageId) AS kMessageId
                                                    FROM pf_amazon_bestellung
                                                    WHERE kUser=2
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - Dauer: 1ms, Result: 440950380
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - SELECT MAX(kMessageId) AS kMessageId
                                                    FROM pf_amazon_bestellungstatus
                                                    WHERE kUser=2
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - Dauer: 0ms, Result: 224765566
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - SELECT MAX(kMessageId) AS kMessageId
                                                    FROM pf_amazon_lagerbewegung
                                                    WHERE kUser=2
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - Dauer: 0ms, Result:
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - SELECT MAX(kMessageId) AS kMessageId
                                                    FROM pf_amazon_retourpos
                                                    WHERE kUser=2
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - Dauer: 0ms, Result:
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - SELECT MAX(kMessageId) AS kMessageId
                                                    FROM pf_amazon_settlementpos
                                                    WHERE kUser=2
2019-01-17T05:51:04 DEBUG - Dauer: 1ms, Result: 18797316
2019-01-17T05:51:05 DEBUG - SELECT * FROM [tWorklog] WHERE [nErrorID] = @nErrorID
@nErrorID = 131032348995777034
2019-01-17T05:51:05 DEBUG - Dauer: 1 ms, 0 Zeilen
Zeitstempel: 2019-01-17T05:51:05
Locale: German (Germany)
Locale: German (Germany)
Version: 1.4.18.1
Plattform: Wawi
Versionshash: 7FDCF854
Prozessname: JTL-Wawi
Physikalischer Speicher: 173395968 / Peak: 173400064
Basispriorität: 8
Prioritätsklasse: Normal
CPU-Zeit (User): 0:00:02,671875
CPU-Zeit (System): 0:00:00,578125
Page-Size (Sytem): 1328952 / Peak: 152805376
Page-Size: 152805376 / Peak: 152805376
Offene Handles: 1043
Database:
Build: 1812131132 f36b86c87f0bfe6e4d2e1739d72c30f1a4ac2403

Beim zweiten Versuch klappt es dann ohne Probleme.

 

[SebiW]

Beim Fehler kann ich Dich schonmal vberuhigen, der ist unkritisch, siehe: https://forum.jtl-software.de/threads/bug-beim-oeffnen-der-wawi.116527/#post-636552
Zum Rest würde ich ein Ticket aufmachen.

 

[Rico Giesler]

Das Lieferscheine verschwinden sollte definitiv nicht sein...
Hast du eventuell irgendeinen Filter aktiv?
Eventuell auch mal mit der rechten Maustaste auf die Kopfzeile der Liste klicken und dort schauen ob es Filter gibt.

 

[Franz86]

Also bitte, natürlich sind keine Filter drinnen. Ich bin schon seit fast 10 Jahren JTL-Nutzer und schon lange kein DAU mehr...

Jedoch konnte der Fehler weiter eingrenzt. Dieser ist zum ersten mal aufgetaucht, als der Amazon VCS (Umsatzsteuerrechnungsservice) aktiviert wurde.
Die Rechnungen werden genau 2 Tage nach Versandmarkierung im JTL erstellt und wenn solch eine Rechnung erstellt wird, verschwinden zeitgleich etwa 30% zum Auftrag zugehörigen Lieferscheine. Nur zu diesem Zeitpunkt, nicht davor und nicht mehr danach.

Laut Ticket ist der Fehler bislang unbekannt.
Könnten hier eventuell ein paar VCS-Nutzer schauen, ob Sie auch betroffen sind?
Ich nehme mal an, alle anderen dürften ebenso betroffen sein.
Bei uns ist der Fehler eher durch einen Zufall bemerkt worden, sonst hätten wir ihn bis jetzt noch nicht bemerkt.

 

[Dustin]

Ich schließe mich hier mal an, weil bei uns auch Lieferscheine durch die Wawi nicht mehr anzeigt werden, obwohl in der Datenbank welche angelegt sind.

Wie kann sowas sein? Bei uns ist es so das wir seit neustem mit FBA verschicken, oben war ja die Rede von VCS das nutzen wir nicht.

Wir nutzen auch noch die Wawi 1.3.19.1

Anbei 2 Screenshots

 

[Franz86]

Ich schließe mich hier mal an, weil bei uns auch Lieferscheine durch die Wawi nicht mehr anzeigt werden, obwohl in der Datenbank welche angelegt sind.

Wie kann sowas sein? Bei uns ist es so das wir seit neustem mit FBA verschicken, oben war ja die Rede von VCS das nutzen wir nicht.

Wir nutzen auch noch die Wawi 1.3.19.1

Anbei 2 Screenshots

Bei uns sind die FBA-Bestellungen zu 100% betroffen, seit der Aktivierung von VCS verschwinden hier alle spätestens nach Amazons Rechnungserstellung.
Die Bestellungen die wir selbst ausliefern, sind zu 15% betroffen.

 

[Rico Giesler]

Da es scheinbar mehrere von euch betrifft: Bitte mal ein Ticket im Kundencenter dazu erstellen, damit es nachhaltig geprüft werden kann.