Sehe ich das richtig, das man dafür zahlendes Mitglied sein muss? Ich habe die Free Version, da ist keine ticketerstellung möglich
Wenn man mindestens ein kostenpflichtiges Produkt von JTL hat, hat man Anspruch auf Support im JTL-Kundencenter.
Wenn man kein kostenpflichtiges Produkt von JTL hat, kann man auch keinen Support im Kundencenter beauftragen.
Aber in beiden Fällen kann man Antworten/Hilfestellung/Anregungen im Forum erhalten. Hier sind viele Anwender unterwegs, die sich in verschiedenen Bereichen wirklich sehr gut auskennen, da sie aus der Praxis kommen und täglich mit der Software arbeiten.
Eine Fehlerbeschreibung wie "beendet sich dauernd. Weiß jemand woran das liegt?" ist aber sehr allgemein gefasst und da ist es schwer, was Konstruktives zu antworten.
Darum wohl der Verweis vom
@MichaelH aufs Ticket eröffnen.
