Neu JTL versendet willkürlich Rechnungen

[consumed]

Hallo zusammen,

wir haben gestern nach dem Hinweis von JTL von 1.5.45.0. auf 1.5.47.2 gewechselt.
Seit heute Früh rufen jetzt viele Kunden an/schreiben uns, weil Sie Rechnungen von Ende Juni bekommen, die das System von sich aus verschickt.
Das zu erklären kostet Zeit und stößt auch auf Unverständnis.

Wie kommt es denn dazu und wie kann man das künftig vermeiden? Sollten wir dazu ein Ticket erstellen?

Danke

Consumed

 

[forumjtlolshopag]

Sollten wir dazu ein Ticket erstellen?

Ich würde immer Ticket stellen, dafür ist der Support ja da. Wenn ein Problem nach dem Update entsteht, kann das Update ja fehlerhaft sein und dann auch andere Nutzer in mitleidenschaft ziehen. Nur durch ein Ticket bekommt das JTL relativ flott mit und kann schneller reagieren. Du kannst ja zusätzlich beim Ticket stellen den Forenbeitrag dort mit angeben, dann reagieren die auch zusätzlich im Forum.

 

[Karobube]

als Hotfix:

ein Kunde hatte mal ein ähnliches Problem, da haben wir zur Sicherheit alle automatischen Rechnungsversande aus Workflows, abgesehen von Zahlungserinnerungen etc, ersetzt durch einen weiteren Workflow, der zuerst prüft, ob die Rechnung schon versandt wurde.

Erweiterte Eigenschaft

{{ Vorgang.EMaildatum | IsFilled }}