Neu JTL versendet willkürlich Rechnungen

consumed

Gut bekanntes Mitglied
30. Juli 2015
154
3
Hallo zusammen,

wir haben gestern nach dem Hinweis von JTL von 1.5.45.0. auf 1.5.47.2 gewechselt.
Seit heute Früh rufen jetzt viele Kunden an/schreiben uns, weil Sie Rechnungen von Ende Juni bekommen, die das System von sich aus verschickt.
Das zu erklären kostet Zeit und stößt auch auf Unverständnis.

Wie kommt es denn dazu und wie kann man das künftig vermeiden? Sollten wir dazu ein Ticket erstellen?

Danke :)

Consumed
 

forumjtlolshopag

Sehr aktives Mitglied
6. Juni 2018
533
137
Ich würde immer Ticket stellen, dafür ist der Support ja da. Wenn ein Problem nach dem Update entsteht, kann das Update ja fehlerhaft sein und dann auch andere Nutzer in mitleidenschaft ziehen. Nur durch ein Ticket bekommt das JTL relativ flott mit und kann schneller reagieren. Du kannst ja zusätzlich beim Ticket stellen den Forenbeitrag dort mit angeben, dann reagieren die auch zusätzlich im Forum.
 

Karobube

Gut bekanntes Mitglied
23. September 2020
117
42
Unterwegs
als Hotfix:

ein Kunde hatte mal ein ähnliches Problem, da haben wir zur Sicherheit alle automatischen Rechnungsversande aus Workflows, abgesehen von Zahlungserinnerungen etc, ersetzt durch einen weiteren Workflow, der zuerst prüft, ob die Rechnung schon versandt wurde.

Erweiterte Eigenschaft

{{ Vorgang.EMaildatum | IsFilled }}

1627039598336.png
 
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