jtl-shop-templates.de

[mastertango]

Hi,

wollte einfach mal so allgemein nach fragen was bei JTL-Shop-Templates.de los ist. Die sind ja irgendwie gestartet wie ne Rakete aber irgendwie scheint das eher der Start der Challenger gewesen zu sein.

Die Plugins scheinen unrund zu laufen... Releases kommen trotz ankündigung nicht... Antworten per Mail gibt es auch nicht etc.etc.

Soll jetzt kein übermäßiges Meckern sein. Hatte halt nur geplant Paypal Express und Lexikon einzubauen aber das eine ist mit Fehlern behaftet und das andere kann man nicht kaufen.

vielleicht äußert sich ja jemand dazu. Nicht nur für mich .... sondern allgemein.

 

[boaa-group]

AW: jtl-shop-templates.de

Leider muss ich dir teilweise recht geben.

Die Seite wird von Rico gemanaged der bei Anfragen nichts anderes machen kann ausser auf die Antwort von uns Entwicklern zu warten.
In meinem Fall gings leider die letzten Wochen drunter und drüber, da ich nach 4 Jahren Beziehung und 3 Jahren gemeinsamen Unternehmen einen Schlussstrich gezogen habe, und daher unerwartet mit unmengen an Dingen konfrontiert wurde...

Was das Lexikon angeht (auch das FAQ Modul) gibts ja e ein eigenes Thema, in dem das Update mit den Bugfixes für Februar zugesichert wurde. Es ist leider schwer vor Release immer alle Fehlerquellen zu finden, sieht man ja auch beim Shop3

Kurz gesagt, was mich betrifft hink ich nun leider bei sämtlichen Projekten hinten nach, da mir fast ein Monat Arbeitszeit abgeht... finde es allerdings gut das es hier im Forum die Möglichkeit gibt solche Dinge zu klären, und noch viel besser finde ich das Klima hier, wo man auch mit Verständnis rechnen kann...

Wie dem auch sei, was die anderen Betrifft die hinter JTL- Shop-Templates.de stecken, kann ich wie gesagt nichts sagen, ausser das der Start ins Jahr 2011 bei einem Teil auch deutlich anders als geplant verlief...

In diesem Sinne, freue ich mich schon darauf jetzt die offenen Baustellen zu schliessen und ab März wieder mit anfangs gewohntem Tempo da zu sein...

 

[mastertango]

AW: jtl-shop-templates.de

In diesem Sinne, freue ich mich schon darauf jetzt die offenen Baustellen zu schliessen und ab März wieder mit anfangs gewohntem Tempo da zu sein...

... das ist dann die Aussage die ich brauche. Ohne da jetzt Druck aufbauen zu wollen. Aber dann weiss ich auf wann ich das verschiebe.

Von meiner Seite kannst mit Verständniss rechnen. Ich weis nur zu gut wie das ist wenn einen Stress oder auch Krankheit oder andere dinge zurückwerfen und keiner da ist der das ausgleichen kann.

Gut ... dann hat sich das erstmal für mich geklärt soweit.

 

[charly76]

AW: jtl-shop-templates.de

Ich finde diese Plugin Geschichte ja echt Super. Habe dort auch schon 3 Plugins gekauft.

Nur muss ich leider auch meckern.

Meine letzten beiden Plugins hatten einen Lizenzfehler. Habe hierzu eine Mail an den Shop geschrieben und keine Antwort erhalten. Musste mich direkt an den Entwickler wenden (der mir sehr schnell geholfen hat). Der Shopbetreiber könnte ja zumindest eine Antwort rausschicken, das es an den Entwickler weitergeleitet wird / wurde. Sofern er den Fehler nicht selbst beheben kann.

Auch habe ich zu keinem meiner gekauften Plugins eine Rechnung erhalten. Wir reden hier von einem B2B Geschäft und nicht zu einer Privatperson. Ich brauche diese Rechnung für meine Unterlagen.

Habe dazu zwei Emails verfasst. Über Kontaktformular und direkt an die Mail Adresse.

Und Reaktion = 0

Wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde, hätte ich bald keine mehr....

 

[hausundwerkstatt24]

AW: jtl-shop-templates.de

Hatte mit Paypal Express auch Probleme, läuft jetzt aber wie geschmiert.

Für mich war wichtig das jemand der ein Händchen dafür hat die Installation übernimmt.

Zusammen mit dem Entwickler hat es dann geklappt.

Paypal Express, 63,03 €, Bitss Internetdienstleistung

Die Adresse, für alle die, nicht selber werkeln wollen oder können.

Es funktioniert super und wurde sofort von den Kunden angenommen.

50% kaufen über Paypal Express.

 

[Modulexpert]

AW: jtl-shop-templates.de

Ich finde diese Plugin Geschichte ja echt Super. Habe dort auch schon 3 Plugins gekauft.

Nur muss ich leider auch meckern.

Meine letzten beiden Plugins hatten einen Lizenzfehler. Habe hierzu eine Mail an den Shop geschrieben und keine Antwort erhalten. Musste mich direkt an den Entwickler wenden (der mir sehr schnell geholfen hat). Der Shopbetreiber könnte ja zumindest eine Antwort rausschicken, das es an den Entwickler weitergeleitet wird / wurde. Sofern er den Fehler nicht selbst beheben kann.

Auch habe ich zu keinem meiner gekauften Plugins eine Rechnung erhalten. Wir reden hier von einem B2B Geschäft und nicht zu einer Privatperson. Ich brauche diese Rechnung für meine Unterlagen.

Habe dazu zwei Emails verfasst. Über Kontaktformular und direkt an die Mail Adresse.

Und Reaktion = 0

Wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde, hätte ich bald keine mehr....

Moin!

Der Rico hat nix mit dem Support zu tun. Der Shop ist ein Portal wo alle Entwickler Ihre Plugins anbieten.Support ist immer direkt beim Entwickler,nur der hat den entschlüsselten Code ,sonst keiner. Und wir entwickler helfen immer.

 

[mastertango]

AW: jtl-shop-templates.de

Moin!

Der Rico hat nix mit dem Support zu tun. Der Shop ist ein Portal wo alle Entwickler Ihre Plugins anbieten.Support ist immer direkt beim Entwickler,nur der hat den entschlüsselten Code ,sonst keiner. Und wir entwickler helfen immer.

na dann ...... kann das nicht nachvollziehen und auch nicht gutheißen. Ob Portal oder nicht. Wenn es Schwierigkeiten mit den Produkten gibt die ich anbiete, bin ich auch immer der erste Ansprechpartner und sollte als Vermittler oder Schnittstelle zwischen Kunden und Entwickler stehen! Da gibt es meiner Meinung kein wenn und kein aber. Wenn ich bei xyz-softwareverkauf.de meine Software kaufe und diese nicht zu installieren geht weil die Cd zerkratzt, der Key nicht geht oder sonst was in der Art, dann wende ich mich an den Verkäufer und nicht an den Entwickler.
Wenn der sich nie und nichtig meldet, sage ich das das ein Sch****laden ist.

Und wenn es nicht seine Sache ist dann sollte die 23,4 Sekunden Zeit sein eine freundliche Email zu schicken.

Und wenn es ein "Lizenzproblem" ist dann ist das in meinen Augen erstmal ein Problem des Verkäufers, weil der sollte dann ja an den Entwickler rantreten was der ihm da für ein Zeugs andreht wo die Lizenzen nicht gehen.


Das ist jetzt alles überspitzt gesagt wollte das nur mal auf den Punkt bringen

Entwickler sind zum Entwickeln da und Verkäufer .....ähhhh..... zum :biggrin:

Wo ich mich aber anschließe ist das auf JTL-Shop-Templates.de garnichts geht. Hatte auch schon paar Anfragen. Ohne Ergebniss oder irgendwas. Das kann es ja nicht sein. Entweder es ist ein Shop oder nicht. Und wenn nicht dann muss man das anders gestalten. Haben wir alle was von. Aber wenn ich da immer dirkt an die entwickler ran muss wegen dem oder diesem ..... das ist doch Müll....

 

[Zillis-Web]

AW: jtl-shop-templates.de

Das ist dann wohl die negative Seite des ganzen IonCube-Zeugs.
Jeder verschlüsselt seine Sachen und der Verkäufer steht im Regen.

 

[wood-deSign]

AW: jtl-shop-templates.de

Hallo,

Das ist dann wohl die negative Seite des ganzen IonCube-Zeugs.
Jeder verschlüsselt seine Sachen und der Verkäufer steht im Regen.

Versteh ich nicht.....
Ist doch nicht die Arbeit des "VERKÄUFERS" Fehler zu beheben.

Eher anders rum... Ich würde es mir als Entwickler sogar verbieten, dass ein Verkäufer da was selber rum fummelt.

Wenn der dann ggf. was verschlimmbessert, bin ich als Entwickler der doofe, weil mein guter Name ja darunter leidet.

Ein Verkäufer soll verkaufen und so "Fehlermeldungen" an den Hersteller weiter geben.

Meine Meinung.

Gruss, Frank

 

[ag-websolutions.de]

AW: jtl-shop-templates.de

Das ist dann wohl die negative Seite des ganzen IonCube-Zeugs.
Jeder verschlüsselt seine Sachen und der Verkäufer steht im Regen.

Das hat nchts mit der ioncube-Verschlüsselung zu tun. Wenn es (technische) Probleme mit einem Plugin gibt, so ist nun mal der Entwickler gefragt, denn selbst ohne Verschlüsselung wäre der Verkäufer nur bedingt in der Lage, entsprechende Hilfestellung/Support zu leisten.

Voraussetzung ist natürlich...da stimme ich denjenigen zu, die dies bemängeln...dass die Meldung vom Kunden umgehend vom Verkäufer an den Entwickler weiter geleitet wird, parallel dazu eine Info vom Verkäufer an den Kunden raus geht und der Entwickler sich umgehend um das Problem kümmert und Kontakt mit dem Kunden aufnimmt.

Da dieses Dreiecksverhältnis (Kunde-Verkäufer-Entwickler) aber von vielen Faktoren abhängt, die einen guten Ablauf stören können (nicht müssen), habe ich mich entschieden, meine Plugins selber zu vermarkten. Nicht zuletzt auch vor der Tatsache, dass wir Servicepartner auch JTL-Lizenzen verkaufen können/dürfen, was jedoch wiederum nur über einen eigenen Shop geht.

 

[gerhard5302]

AW: jtl-shop-templates.de

Ich versteh sowieso nicht, wozu man dazwischengeschaltet einen eigenen Shop für Module / Plugins braucht. Jeder Entwickler verkauft doch seine Plugins auch selbst. Wozu also ein schlecht gewarteter "Shop" dazwischen? Ich geh ja jetzt nicht davon aus, daß das nur "finanztechnische" Gründe hat...

Für mich als Anwender reicht ein Verzeichnis, eine einfache Auflistung, auf der offiziellen JTL Seite mit allen Plugins und dabei die Links zum jeweiligen Hersteller = Verkäufer = Supporter.

lg
Gerhard

 

[ag-websolutions.de]

AW: jtl-shop-templates.de

Ich geh ja jetzt nicht davon aus, daß das nur "finanztechnische" Gründe hat...

für mich gesprochen: nein, es hatte keine finanztechnischen Gründe, sondern war am Anfang die Aufgabentrennung ... Verkauf und Marketing zu Entwicklung und Support

eine einfache Auflistung, auf der offiziellen JTL Seite mit allen Plugins

ob JTL das auf Dauer geleistet bekommt (und auch leisten möchte) weiß ich nicht; ich empfehle "meinen" Kunden UND Interessenten, sich für meinen Newsletter anzumelden.
Ich werde darüber regelmäßig über neue Plugins, Plugin-Updates und Tipps und Tricks berichten.

 

[mastertango]

AW: jtl-shop-templates.de

einen schönen guten morgen ....

genau darum solltes es denke ich mal gehen.
Aufgabentrennung....
Hört sich vielleicht bissl blöd an ... aber irgendwo ist der Verkäufer auch dafür da das vorzunehmen. Sprich .... schwachsinnige Anfragen von sinnvollen zu filtern. Damit der Entwickler weiter entwickeln kann und nicht dauernd gestört wird. :biggrin:

Die Ideee mit dem Shop ist ja ganz gut gewesen und so wie es angefangen wurde auch ganz toll gewesen. Inzwischen ist der Juchuuu Effekt aber der Realität gewichen und es wird nicht mehr viel gemacht.

Das schon nach einem halben Jahr..... schade eigentlich. Vielleicht bekommt sich ja einer Motiviert und baut so einen Marktplatz in etwas besserer Form nochmal. Vielleicht als Portal mit Marktplatz für entwickler angeboten wo User Programmierer treffen und anwerben können usw. Das ist ne bombastische aufgabe und füllt den ganzen Tag wenn das einer alleine machen will. Aber vielleicht liest hier ja ein Arbeitsloser Hobbyprogrammierer mit und erkennt so eine Chance auf ein bisschen Geld

Dazu müssten die Programmierer natürlich bissl Provision springen lassen .... aber das und dann noch einnahmen durch Clevere Werbung und und und ..... ich würds ja fast selbst machen :biggrin:

 

[JDiebold]

AW: jtl-shop-templates.de

Hallo zusammen

irgendwie scheint das ganze wirklich nicht so richtig zu laufen - erst habe ich bestellt - per Paypal bezahlt - damit es schnell geht

Dann 2 Wochen nichts auch keine Nachricht - also Käuferschutz beantragt:frown:.

Dann 1 von 2 bestellten Lizenzen bekommen - mitlerweile hat Paypal zurückerstattet.

Habe mich dann per Email gemeldet und wollte die Version welche ich bekommen habe bezahlen (halt eine neue Rechnung schliesslich mache ich das ganze nicht aus Lust und Freude am Geld ausgeben) - und wieder nichts . . .

Wenn ich meine Kunden so behandeln würde hätte ich keine mehr

 

[mastertango]

AW: jtl-shop-templates.de

ja ist wirklich ärgerlich ...bzw eher schade.


habe mit deinen Shop mal angeschaut .... könntest dir bestimmt hier noch was abschauen LEDs und LED Produkte im führenden LED-Shop von LUMITRONIX :redface:

 

[ag-websolutions.de]

AW: jtl-shop-templates.de

wobei so aus der Ferne nicht ganz zu verstehen .... auch der jtl- shop-templates.de arbeitet mit meinem Download-Plugin...sprich:

ist die Bestellung bezahlt, steht der Download im Kundenkonto zur Verfügung und der Lizenzschlüssel wird angezeigt.

Es bedarf dazu keiner gsonderten Nachricht oder dergleichen....lediglich die Rechnung selber muss im Anschluss aus der Wawi heraus erstellt und zugestellt werden

 

[mastertango]

AW: jtl-shop-templates.de

wobei so aus der Ferne nicht ganz zu verstehen .... auch der jtl- shop-templates.de arbeitet mit meinem Download-Plugin...sprich:

ist die Bestellung bezahlt, steht der Download im Kundenkonto zur Verfügung und der Lizenzschlüssel wird angezeigt.

Es bedarf dazu keiner gsonderten Nachricht oder dergleichen....lediglich die Rechnung selber muss im Anschluss aus der Wawi heraus erstellt und zugestellt werden

dann ist es noch merkwürdiger .... naja .... ich geh an die Entwickler ..... muss ich ja meist eh wegen Modi-Art

 

[ag-websolutions.de]

AW: jtl-shop-templates.de

*grins*

 

[boaa-group]

AW: jtl-shop-templates.de

Hallo zusammen

irgendwie scheint das ganze wirklich nicht so richtig zu laufen - erst habe ich bestellt - per Paypal bezahlt - damit es schnell geht

Dann 2 Wochen nichts auch keine Nachricht - also Käuferschutz beantragt:frown:.

Dann 1 von 2 bestellten Lizenzen bekommen - mitlerweile hat Paypal zurückerstattet.

Habe mich dann per Email gemeldet und wollte die Version welche ich bekommen habe bezahlen (halt eine neue Rechnung schliesslich mache ich das ganze nicht aus Lust und Freude am Geld ausgeben) - und wieder nichts . . .

Wenn ich meine Kunden so behandeln würde hätte ich keine mehr

Um welche Lizenzen gehts den? Auftragsnummer wäre auch nicht schlecht...

 

[F1RT]

AW: jtl-shop-templates.de

das hatte ich bis vorhin auch , kein Download - nix ... ein recall von denen und alles war ok. Da gab es wohl zuweisungsprobleme