Gelöst JTL SHIPPING Brief nach Österreich Hausnummer abgeschnitten (eFiliale) (OHNE FEHLERME

[senileband]

Ich habe soeben einen Brief nach Österreich über JTL- SHIPPING (eFiliale) frankiert.
Das Label kam wie immer auch ordnungsgemäß aus dem Drucker.

ABER die Hausnummer wurde abgeschnitten.
Die Adresse hieß:
Max Mustermann
Muster Str. 44/A8/083
1230 Wien
Österreich

Gedruckt wurde aber
Max Mustermann
Muster Str. 44
1230 Wien
Österreich

Ohne jegliche Fehlermeldung wurde also "/A8/083" einfach weggelassen. Ist mir nur zufällig aufgefallen.
Warum wird die Hausnummer OHNE Fehlermeldung einfach abgeschnitten?
Das DARF NICHT sein, da es zwangsläufig zu nicht zustellbaren Sendungen führt.

Spanische Adressen haben ähnliche Hausnummern.
z.B. Av Guatemala nº17, 1º 2ª

Vermutlich besteht dort das gleiche Problem und mir ist es bisher nur beim verpacken nicht aufgefallen.

Gibt es dafür eine Lösung?
Wenn JTL-SHIPPING die Hausnummer abschneidet, sollte zumindest eine Warnmeldung erscheinen. Dann kann man wenigstens noch darauf reagieren. Bei JTL-SHIPPING mit DHL Versenden kommt wenigstens eine Fehlermeldung und das Label wird nicht erstellt. Man kann es also noch ändern.

 

[Jan Weber]

AW: JTL SHIPPING Brief nach Österreich Hausnummer abgeschnitten (eFiliale) (OHNE FEHL

Hallo,

wir werden uns das umgehend ansehen!

 

[maik.schwefer]

AW: JTL SHIPPING Brief nach Österreich Hausnummer abgeschnitten (eFiliale) (OHNE FEHL

Hallo,

das Problem ist, dass es kein richtiges "Hausnummern-Feld" gibt. Von den ganzen Marktplätzen kommt meistens die Hausnummer und die Strasse in einem Feld. D.h. wir müssen beim Hochladen an DHL ein Muster haben. Wir nehmen die erste Zahl und schneiden diese beim ersten Zeichen was keine Zahl ist ab. Klar, gibt es durch die unterschiedlichen Strassennamen Besonderheiten, welche nicht abgefangen werden können. Die Strassen und Hausnummern sind jedoch zu unterschiedlich in den einzelnen Ländern, als dass man sie generalisieren kann.

Daher ist die beste Vorgehensweise in solchen Fällen:
Richtet euch einen Workflow ein, der bei Aufträgen die nach AT geht und mit eFiliale verschickt werden soll und dessen Strassenname ein "/" enthält, ihr diesen Auftrag "auf die Prüfliste" setzt (oder eine euch Mail sendet, oder..). Ihr könnt dann im Büro immer mal wieder in die Liste mit den Prüfaufträgen schauen und diese dann manuell korrigieren und wieder freigeben.

Alternativ kann man sich auch immer automatisch zu Efiliale Aufträgen ins Ausland ein Adressetikett mit ausgeben lassen, auf dem dann einfach die komplette Adresse angedruckt wird.

 

[senileband]

AW: JTL SHIPPING Brief nach Österreich Hausnummer abgeschnitten (eFiliale) (OHNE FEHL

Vielen Dank für eure super schnelle Rückmeldung.
Das Problem mit den Besonderheiten bei den Hausnummern verstehe ich natürlich. Und Ihr habt da scheinbar tatsächlich keine Möglichkeit dies zu generalisieren.
Kein Problem. Ich werde mich dann jetzt mit den Workflows beschäftigen um derartige Aufträge herauszufiltern oder am besten gleich ein extra Adressetikett zu drucken.

Aber ein Hinweis wäre nicht schlecht gewesen, dass die Hausnummern abgeschnitten werden. Keine Ahnung bei wie vielen Aufträgen ich das schon übersehen habe. Immerhin betrift das ja nicht nur Österreich sondern auch Spanien und Portugal.
Aber vielleicht stand ja auch eine Warnung im Wiki und ich habe es überlesen.

Wenn ich die Hausnummer dann manuell "korrigiere", wie löse ich dann am besten das grundsätzliche Problem? Wie exportiert JTL- SHIPPING die richtige Hausnummer?

Einfach die Sonderzeichen durch Freizeichen ersetzen? Wohl eher ungunstig für den Briefträger.
Straße und Hausnummer ins Adresszusatz Feld kopieren? Dann steht diese Adresszeile ja zwei mal auf dem Label. Einmal richtig und einmal falsch. Oder kann man das Straße Feld frei lassen?
Oder am besten ein extra Adressetikett wie früher vor JTL-SHIPPING ausdrucken und die Adresse vom JTL-SHIPPING Label überkleben?

Ließe sich das extra Adressetikett über einen Workflow Drucken? Dann müsste ich ja eigentlich nichts manuell korrigieren. Nutze wawi 1.0.9.2 und WMS. Also ein Workflow der mir direkt nach dem Druck des JTL Shipping efiliale Labels im wms ein weiteres Adressetikett druckt falls die Straße ein Sonderzeichen (/°ºª- o.ä.) enthält. Dann kann man es am Packplatz vergleichen und eventuell überkleben.
Sorry habe mich mit den Workflows noch überhaupt nicht beschäftigt und weiß nicht ob das so geht und sinnvoll ist.

Vielen Dank für euren super Support.

 

[Jan Weber]

AW: JTL SHIPPING Brief nach Österreich Hausnummer abgeschnitten (eFiliale) (OHNE FEHL

Hallo,

du kannst aus der Muster Str. 44/A8/083 einfach die Muster Str. 44 Adresszusatz /A8/083 machen.

Wenn du den Workflow einrichtest, nimm als Bedingung

Lieferung.Lieferadresse.Straße -> RegEx -> ^(([a-zA-ZäöüÄÖÜ]\D*))(\w*/\w*/\w*/\w*)$

Aktionen -> Auf Prüfung setzen + ggf. E-Mail an ...

Damit solltest du klar kommen und wie das unkompliziert mit dem zusätzlichen Etikett geht weiß sicherlich auch noch jemand!

 

[Aaron]

AW: JTL SHIPPING Brief nach Österreich Hausnummer abgeschnitten (eFiliale) (OHNE FEHL

Hallo,

die beste Lösung für dieses Problem ist zur iMarke ein separates Adressetikett für Kunden (und Versand-Etikett) individuell gestalten, mit allen Angaben die man haben möchte.
Dieses druckt man automatisiert und je nach Versandart mit aus. So beispielsweise nur bei iMarken Versandart... man kann sogar auf Länder beschränken und diverse andere Filtermöglichkeiten einrichten. Wie das geht? Über Versandkonfiguration in den WAWI Einstellungen. Dort legt man eine neue Versandkofiguration "Adressetikett" an und konfiguriert diese so, dass bei allen Sendungen, die mit Versandart iMarke versendt werden die Vorlage Adressetikett einmal zusätzlich ausgegeben wird. In der Vorlage wählt man den Adressetiketendrucker über den man auch die iMarke druckt. In WMS wählt man bei Druckausgabe "Aus Vorlage"... dann druckt WMS immer bei iMarke zusätzlich ein individuelles "ausführliches" Adressetikett. Dieses klebt man dann wie üblich unten links auf den "Brief" und die Marke oben "rechts". Ab jetzt wird für die Adressierung das Adressetikett bevorzugt denn dort ist die Adresse schöner formatiert und größer.

Das Problem mit der iMarke ist nicht neu. Auch damals waren Features der Post selbst problematisch wenn man die Adresse direkt auf der Marke platzieren wollte gab es nur begrenzte Möglichkeiten / begrenzten Platz. Dadurch dass nicht das volle Markenformat zur Verfügung stehen kann, wird die Adresse entweder nicht optimal dargestellt oder es fehlen Teile...

Das bekommt man mit der von mir Beschriebenen Lösung in den Griff. Wer für seinen Betrieb dafür Support haben möchte, kann sich gerne bei mir melden.

Viele Grüße

Aaron