Verwiesen an Support JTL-Shipping Ausland Name doppelt - Adresszusatz fehlt

[Micmac]

Hallo,
beim Druck der Versandlabels mit DHL-Versenden wird bei EU-Auslandslabeln der Name immer doppelt gedruckt (in 2 Zeilen untereinander). Dadurch werden eventuelle Adresszusätze nicht mit übernommen. Dies führt natürlich zu Problemen beim Versand. Ebenso werden z.B. bei Spanischen Adressen nur eine Hausnummer gedruckt. Eventuelle 2te und 3te Nummer (Aufgänge, Türnummer etc.) einfach weggelassen.
Ebenso wird der Name doppelt gedruckt, wenn man bei deutschen Labels z.B. eine angegebene Firma aus dem "Straße"-Feld manuell rausholt und ins "Firma"-Feld einfügt. (Viele ebay-Kunden schreiben alles ins "Straße"-Feld !) Ist nun das Firma-Feld ausgefüllt wird der Name doppelt gedruckt und eventuelle Adresszusätze nicht übernommen.
Was kann man da tun??

Danke und Viele Grüße
Micmac

 

[Jan Weber]

AW: JTL-Shipping Ausland Name doppelt - Adresszusatz fehlt

Hallo,

Thema doppelte Namen bitte mal folgenden Thread lesen:

http://forum.jtl-software.de/jtl-sh...-bzgl-dhl-versenden-intraship-osterreich.html



Du kannst via Workflow diverse Aktionen ausführen z.b. Aufträge in einen Prüfstatus setzen. Die Dummheit der Kunden kann man anders leider nicht abfangen!

 

[Micmac]

AW: JTL-Shipping Ausland Name doppelt - Adresszusatz fehlt

Hallo und danke für die schnelle Antwort.

Der "Österreich"-Thread hilft nicht wirklich weiter, Versand nach Österreich funktioniert mit am besten.
Das Problem mit den deutschen Labels ist folgendes:
Der Kunde schreibt alle Firmen- und Namensangaben in das Feld "Namen". Adresszusätze schreibt er alle in das Feld "Straße". Nun bearbeiten wir diese Adressen per Hand und schieben alles in das entsprechende Feld. DANN erst steht auf einmal der Name zweimal auf dem Label und die Daten aus dem "Adresszusatz" sind gar nicht auf dem Label. Der zweite Namen überdeckt sozusagen den Adresszusatz. Wieso ist der Name auf einmal doppelt angegeben?
Bei Labeln ins Ausland ist der Name immer doppelt, bei deutschen Labels nur nach Bearbeitung.
Ich hoffe das Porblem ist verständlich geworden, hier noch ein

Beispiel wie es aussehen sollte (nach Bearbeitungper Hand):

Max Mustermann GmBH
z.Hd. Marie Mustermann
Eingang links
Musterstr.5
12345 Musterstadt


Tatsächlich sieht es aber so aus:

Max Mustermann GmbH
z.Hd. Marie Mustermann
z.Hd. Marie Mustermann <---- "Eingang links" fehlt
Musterstr.5
12345 Musterstadt

 

[Jan Weber]

AW: JTL-Shipping Ausland Name doppelt - Adresszusatz fehlt

Hallo,

gemeint waren aus dem ersten Thread die folgenden Hinweise:

Thema 2x Name auf dem Etikett

Es wird in 1-2 Monaten eine neuere Schnittstelle von DHL geben ... DHL migriert das ganze Jahr über Intraship-Kunden auf Versenden-Accounts und es ist geplant in nächster Zeit alle JTL Kunden zu migrieren die zu dem Zeitpunkt mit JTL-Shipping arbeiten. Das ist natürlich sehr gut, weil wir dann viele der kleinen Sonderfälle nicht mehr haben.

Wenn die neue Schnittstelle angebunden ist werden diese Probleme behoben sein. Wir können da aktuell nicht viel machen, da ständig etwas geändert wird.

 

[Micmac]

AW: JTL-Shipping Ausland Name doppelt - Adresszusatz fehlt

na gut, dann heißt es wohl warten und hoffen...
Trotzdem Danke