Neu JTL-Hosting Server down und Kundenzenter Login geht auch nicht

[WCP-Team]

Hallo Leute,

wir haben seit heute Morgen massive Problem mit unserem JTL- Hosting. Der Server ist down und nichts läuft mehr. (Wieder einmal). Ebenso ist das Kundencenter auch nicht mehr erreichbar und ein einloggen ist nicht möglich. Bei JTL ist erfreulicherweise wegen eines Feiertages nun auch niemand erreichbar und kann bei dem Serverproblem helfen.

Hat jemand von Euch auch eine ähnliche Situation?

Wir sind nun wohl 4 Tage am Stück offlinen und können nicht arbeiten. Ein unglaubliches Ding was hier gerade passiert.

Wir benötigen hier Dringend Hilfe vom JTL-Hosting Support!!

Grüße

 

[Xantiva]

Das Kundencenter funktioniert, hat aber scheinbar eine neue Login-Seite erhalten? Ich komme rein.
Hast Du die Seite mal komplett neu geladen? <Strg+F5> bzw. den Browsercache gelöscht?

 

[WCP-Team]

Danke für Deine Antwort. Habe eine andere Passwort kombi benutzt. Der hat durch das neue Login die Daten aus dem JTL Shop genommen und konnte kein Konto finden.

Jetzt kann ich wenigstens ein Hosting- Ticket aufmachen. Hoffentlich hat JTL ein Notfall-Support auch an Feiertagen!

 

[derjoe]

Bei uns geht er gerade auch nicht (s120.jtl- hosting.de)
Kann man irgendwo den Status nachsehen?

 

[microline]

Hosting Server 39 auch offline. Kundencenter ebenfalls.

 

[redstigma]

Bei uns auch - Hosting und KC offline...

 

[Neodym]

Beim JTL Hosting gibt es doch ein Notfallsupport Ticket? Vorausgesetzt man kann sich ins KC einloggen

 

[adilon]

Bei uns geht JTL nicht mehr . Wir haben JTL Hosting JTL Hosting (s140.jtl-hosting.de).

Fehler : es könnte keine Verbindung zur Datenbank hergestellt.

 

[microline]

Kundencenter geht nicht.

 

[oliver_kalte]

hier auch Shop down. Nichts geht mehr...

 

[Leo Versand]

SQL- Hosting, Web-Hosting und Kundencenter sind auch bei uns down. (SQL: sql5.jtl-hosting.de; Web: shop024, shop025, shop049)

 

[Neodym]

Kann doch nicht sein dass die ganzen Server nicht 24/7 überwacht werden? das kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen

 

[urmelimurlaub]

Bei uns ist der Shop und der Server auch down.

 

[microline]

Das ist jetzt das zweite mal innerhalb von nur neun Tagen, Komplettausfall.

 

[keinbenutzername]

alle shops down - kc down.....

 

[wo0dle]

Na toll und Feiertag ist auch noch, ans Telefon geht keiner.....

 

[displayland]

bei uns ist auch alles tot, kein Wunder kommen keine Bestellungen mehr rein...

 

[meYedesign]

Bei mir auch.. KC geht auch nicht...

 

[displayland]

aber wir bilden uns das nur ein, es ist alles in Ordnung, es liegen keine Störungen vor..

https://www.jtl-software.de/jtl-hosting-status-stoerungen

 

[TonyB64]

Auch hier alles down .....