Neu *.jpeg werden nicht mehr im shop angezeigt

[Icarium]

Hallihallo jtl community,

ich wollte mal fragen, ob ich der einzige mit dem fehler bin, bei dem keine *.jpeg (*.jpg klappt ohne probleme) mehr im shop angezeigt werden?
Stattdessen wird die "keinBild.gif" genommen..
Hab ich irgendwo was verstellt oder ist das n richtig doofer bug?
Da ich via Bilder Skalierung / Konvertieren ja auch in *.jpeg konvertieren kann, erschließt sich die Logik hinter dem Fehler nicht ganz..
Nun ja - da n großteil meiner Artikelbilder *.jpeg ist, hab ich jetzt "kurzfristig" erstmal in den sauren Apfel gebissen, und lass das alles in *.png konvertieren ...

Für Lösungsideen anderer Art bin ich überaus dankbar.

Mit besten Grüßen,
Icarium

PS: Shop Version is aktuell (4.06 (Build: 17)) und Wawi (1.5.31.0) auch... - davor ging es im übrigen...

 

[JulianG]

Also eigentlich sollte es gleichgültig sein ob .jpeg oder .jpg.
Kannst du via phpinfo und/oder durch den Hoster prüfen lassen, ob .jpeg serverseitig noch unterstützt wird? Vielleicht ist da was schief gelaufen mit dem Dateitypsupport. Wäre zwar merkwürdig, aber so sollte es aussehen:

 

[JulianG]

Eventuell auch einfach noch mal übertragen. Es gibt momentan mit aktuellen Wawi-Versionen (>1.5.30.0) wohl das Phänomen, dass ab und zu Bilder verschwinden. Nochmal übertragen hilft. Wird vom Wawi-Support derzeitig noch untersucht.

 

[pixxass]

@JulianG

Gibt es hierzu einen einfachen Weg die Bilder nochmal zu senden? Wir haben Anfang der Woche alle fehlenden Bilder durch entfernen und wieder neu speichern gesetzt. Dabei kam regelmäßig eine Fehlermeldung, wenn man nach Entfernen der Bilder speichern wollte (siehe Anhang). Entfernen der Bilder mit neuem Setzen erzeugte keinen Fehler.

Augenscheinlich betrifft es immer Artikel, die eine Änderung erfahren haben. Viele wurden "Verkauft" und hatten Bestandsänderungen bei andern wurde die Beschreibung aufgepeppt und die Bilder verschwanden. Leider aber eben auch nicht bei allen, so dass es nicht so recht klar ist, was genau das Verschwinden auslöst. Fakt ist nur, dass wir alle Bilder vor drei Tagen gesetzt hatten und nun wieder große Bildlücken klaffen.

 

[JulianG]

@pixxass
Der Errorlog scheint mir irgendetwas mit ebay Vorlagen zu tun zu haben. Da bitte mal ein Ticket für den Wawi-Support erstellen oder separat ein Thread im Wawi-Bereich erstellen.
Bilder neu senden kannst du recht einfach über die Komplettabgleich-Einstellungen. Unter Onlineshop->Komplettabgleich bei dem entsprechenden Shop den Haken in der Artikelbilder-Spalte setzen 🙂

Alternativ für einzelne Artikel einfach reingehen in den Bildertab, den Shop auswählen, Bilder markieren und unten auf "Erneut senden" gehen.

 

[pixxass]

Vielen Dank! Stimmt, beim Gessamtabgleich konnte man ja auch Bilder einzeln laden - vielen Dank für den Hinweis! Das andere war bekannt, aber abei muss auch jedes Bild einzeln angeschoben werden. "Alle Bilder markieren" graut die Option zum "nochmal senden" immer aus. Aber der Tipp mit dem Gessamtabgleich sollte es erstmall schnell lösen, bis das Problem mit einem Update behoben wird.

 

[JulianG]

BTW: Es wurde gerade ein Wawi Hotfix Release veröffentlicht wo ein Bildproblem mit Plattformzuordnungen gelöst wurde. Vielleicht hat das hier reingespielt: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-50133

 

[SHAAN]

Hi,

also bei mir in der 1.6.30 ist auch das Problem, dass die JPEG Bilder nach der Konvertierung nicht zum Shop geladen werden. Die Bilder erhalten nach der Konvertierung außerdem einen schwarzen Hintergrund.
JPEG Support ist am Server gegeben und bei der Konvertierung in der WAWI wurde auch kein Container verwendet.

Kann das einer bestätigen?

Es handelt sich hierbei um Shopware, aber das Problem scheint ja woanders zu liegen.