In Bearbeitung Hakt in der Schnittstelle - Amazon-Aufträge werden seit 1.7.'21-0:00Uhr falsch in externe Rechnungen übernommen -> kein Rechnungsdruck mehr möglich!

[SebiW]

dann sollten alle fleißig mal Amazon nerven und nicht JTL

Wie Du sicher gelesen hast haben viele der hier Schreibenden (inklusive uns) bereits entsprechende Fälle bei Amazon offen. Ob und in welcher Form es hier eine Reaktion gibt ist nicht absehbar.
So lange "nerve" ich dann auch meinen bezahlten Dienstleister für die Amazon Schnittstelle.

Denn ob es sich hier um ein generelles Problem handelt oder die Auswirkung der von Amazon durchgeführten Änderung tatsächlich nur JTL Kunden betrifft (weil andere Anbieter zb andere Schnittstellen etc nutzen), das festzustellen und im Zweifel zu kompensieren oder zu korrigieren ist die Aufgabe von JTL.

Oder hast Du nebenher noch ein paar andere ERPs am Laufen und kannst das einschätzen? Von JTL erwarte ich das.

 

[dazligth]

Och man ey... Wenn man mal ein paar Tage nicht ins Forum schaut.

Wir hatten am 01.07. VCS lite auf Amazon gestartet (wollten wir schon lange, konnten es aber nie wegen Problemen bei der Italienischen Steuernummer).

Dann endlich VCS lite aktiviert, mit Startdatum heute. Und heute dumm geschaut wieso die Rechnungen nicht zu Amazon erstellt und übermittelt werden.

Aber: Da VCS lite auf AMZ aktiv ist gibt es keine Möglichkeit die Rechnung selbst hochzuladen, weder über die Seller Central noch über "Verkauf -> Externe Rechnungen -> Freigeben".
Nach dem Anklicken ist der Button bei "Verkauf -> Rechnungen -> Rechnung -> Erneut an Amazon senden" ausgegraut.


Gibt es eine Lösung wie ich "is-amazon-invoiced: true" löschen kann? Notfalls auch manuell, bisher geht es nur um 15 B2B Aufträge seit heute morgen.

Da bist du hier aber wohlmöglich im falschen Thema.
Hier geht es um den IDU nicht um den VCS-Lite. Das sind zunächst mal zwei verschiedene paar Schuhe. Schau mal in den Guide ob du die WaWi dazu auch richtig konfiguriert hast.

 

[GandG]

Da bist du hier aber wohlmöglich im falschen Thema.
Hier geht es um den IDU nicht um den VCS-Lite. Das sind zunächst mal zwei verschiedene paar Schuhe. Schau mal in den Guide ob du die WaWi dazu auch richtig konfiguriert hast.

War mir sicher dass das hochladen der Rechnung von VCS-lite so funktioniert wie über IDU und das beide Fehler von "is-amazon-invoiced: true" verursacht werden.
Der Wert steht auch nach dem Start von VCS-lite in den Berichten und ich vermute stark, das der Wert nur bei dem normalen VCS erlaubt ist, also wenn man die fertige Rechnung von Amazon herunter lädt und nicht anders herum. Hat hier jemand VCS-lite problemlos am laufen?

Falls abweichend: Könnte das jemand abtrennen?

 

[dazligth]

War mir sicher dass das hochladen der Rechnung von VCS-lite so funktioniert wie über IDU und das beide Fehler von "is-amazon-invoiced: true" verursacht werden.
Der Wert steht auch nach dem Start von VCS-lite in den Berichten und ich vermute stark, das der Wert nur bei dem normalen VCS erlaubt ist, also wenn man die fertige Rechnung von Amazon herunter lädt und nicht anders herum. Hat hier jemand VCS-lite problemlos am laufen?

Falls abweichend: Könnte das jemand abtrennen?

Ja das ist in der Tat die spannende Frage.
Grundsätzlich ist VCS-Lite ja erstmal eine Rechnungstellung durch Amazon wo du jedoch dein Layout mit einbringen darfst. Daher hätte ich behauptet du müsstest der Logik nach schon immer "is-amazon-invoiced: true" sein, aber das muss ja so nicht sein. Die Definition mag ja anders lauten, dass nur reines VCS das Flag setzt.

Wo kamen die Aufträge denn vor dem 1.7 bei dir rein?
Aufträge -> "Mit Rechnung" oder "Externe Rechnung"? Müsste ja ersteres gewesen sein, sonst hättest du ja nicht auch ein Problem.

 

[GandG]

RE: Entwarnung in unserem Fall, heute morgen waren die Rechnungen da und hochgeladen. Sorry für die Verwirrung!

Zwischen dem 01.07. und 08.07. lief der Upload über IDU und die Aufträge sind wie hier geschildert in "Externe Rechnung" gelandet.
Da landen Sie jetzt mit VCS lite immer noch, werden aber danach erstellt und nach Versand hoch geladen. Dauert nur eine Weile, wahr wohl zu ungeduldig...

 

[wometo]

Wir beraten gerade wie eine mögliche Lösung aussehen kann und sollte.
Ich bitte dahingehend noch um ein wenig Geduld.
Die Problematik ist ja dass dieses Flag bis zum 30.06. nur gesetzt wurde wenn es sich um VCS Rechnungen handelte.
Hilfreich war es natürlich das dadurch Bestellungen aus Amazon.co.uk gesperrt wurden wodurch eine eigene Rechnungsstellung richtigerweise unterbunden wurde.
Das jetzt einfach rauszunehmen hielte ich für den falschen Weg.

Hallo @Patrick Braunstein ,

gibt es mittlerweile neue Informationen?.

Beste Grüße
Wolfgang

 

[dazligth]

Hilfreich war es natürlich das dadurch Bestellungen aus Amazon.co.uk gesperrt wurden wodurch eine eigene Rechnungsstellung richtigerweise unterbunden wurde.
Das jetzt einfach rauszunehmen hielte ich für den falschen Weg.

Ja natürlich nicht, weil wir UK ohne VCS machen (werden - Ware geht die Tage auf Bestand).

 

[Bird-Box]

Wir beraten gerade wie eine mögliche Lösung aussehen kann und sollte.
Ich bitte dahingehend noch um ein wenig Geduld.
Die Problematik ist ja dass dieses Flag bis zum 30.06. nur gesetzt wurde wenn es sich um VCS Rechnungen handelte.
Hilfreich war es natürlich das dadurch Bestellungen aus Amazon.co.uk gesperrt wurden wodurch eine eigene Rechnungsstellung richtigerweise unterbunden wurde.
Das jetzt einfach rauszunehmen hielte ich für den falschen Weg.

Wie wäre es mit einem Workflow, mit dem man automatisch die Rechnungen freigeben kann.
Das wäre doch schon sehr hilfreich.

 

[Axel]

Ohne wieder alles gelesen zu haben. Meine Aufträge kommen jetzt wieder ohne die Sperre von Amazon rein.
In den Bestellberichten kann das Feld, welches zu Problemen führt ausgeblendet werden, so das die WAWi diese Info nicht mehr importiert. (Nur sinnig für diejenigen unter uns die Rechnung selbst erstellen und IDU nutzen)

Suche im Sellercentral nach Bestellberichten -> Verkäufertools -> Bestellberichte -> "Spalten im Bestellbericht hinzufügen oder entfernen" und die entsprechende Spalte entfernen. Siehe Anhang. Aktuell ist die Spalte noch an. Diese Deaktivieren und Speichern.

Falls es zu Problemen kommen sollte beim Abholen von Bestellungen die Spalte wieder aktivieren. "JTL holt die Bestellungen bis zu 7 Tagen in der Vergangenheit." Zitat JTL.

 

[surus]

wenn man nach UK vekauft und Amazon die dazugehörige Rechnungen erstellen muss, ist diese Vorgehensweise falsch. Diese Spalte muss drin bleiben und muss für UK Rechnungen von amazon mit true gefüllt werden.

 

[dazligth]

wenn man nach UK vekauft und Amazon die dazugehörige Rechnungen erstellen muss, ist diese Vorgehensweise falsch.

Ja viele haben das Setting so, aber von "MUSS" kann nicht die Rede sein.

 

[dazligth]

Wie wäre es mit einem Workflow, mit dem man automatisch die Rechnungen freigeben kann.
Das wäre doch schon sehr hilfreich.

Wir hatten das mal angefangen vorzubereiten, aber im Dotliquid geht kein update per SQL.
Haben das dann in ne Batch ausgelagert, wo man dann "ALLE" externen umgeschoben hätte. Aber haben das nicht zuende gebracht, weil wir wieder FBA Ware schicken können und kein FBM für den Moment benötigen.

Mal zur Orientierung, es funktioniert, aber ob es eine "saubere" Lösung ist vermag ich nicht zu sagen.

UPDATE tbestellung
SET nIstReadOnly = 0, nIstExterneRechnung = 0
WHERE kBestellung = xxx

Und hier noch der Code der im SSMS geht, aber im Batch wollte der noch nicht.
Hatten im Batch vermutlich noch irgendwelche Parameter falsch.

/*
Am 1.7. ist aufgefallen, dass alle FBM Aufträge mit VCS in die WaWi laufen, obwohl wir keinen VCS aktiviert haben.
Die FBA-Aufträge sind hiervon unberührt.
Bis Amazon den Bug gefixt hat, ist der Workaround, die Attribute nIstReadOnly und nIstExterneRechnung in den Aufträgen, die verpackt und versendet sind, wieder auf 0 zu setzen.
Danach kann eine Rechnung erzeugt werden.

Das folgende Skript tut genau das. Wird im WF als Batch aufgerufen. Der WF erzeugt dann auch die Rechnung.
*/

UPDATE B
SET B.nIstReadOnly = 0, B.nIstExterneRechnung = 0
FROM tBestellung B
JOIN tPlattform P ON B.nPlatform = P.nPlattform
JOIN pf_amazon_bestellung AB ON AB.cOrderId = B.cInetBestellNr
JOIN tLieferschein L ON L.kBestellung = B.kBestellung
JOIN tVersand V ON v.kLieferschein = L.kLieferschein
WHERE
P.cName LIKE 'Amazon%'
AND B.nIstExterneRechnung = 1
AND B.nIstReadOnly = 1
AND AB.nFBA = 0 -- nur FBM
AND V.kVersandArt > 0 -- verpackt und versendet

 

[surus]

Ja viele haben das Setting so, aber von "MUSS" kann nicht die Rede sein.

In bestimmten Fällen MUSS amazon eine Rechnung selber erstellen und selber VAT abziehen und an HMRC überweisen. Dies kann der Verkäufer nicht aussuchen.

 

[Bird-Box]

In den Bestellberichten kann das Feld, welches zu Problemen führt ausgeblendet werden, so das die WAWi diese Info nicht mehr importiert. (Nur sinnig für diejenigen unter uns die Rechnung selbst erstellen und IDU nutzen)

Suche im Sellercentral nach Bestellberichten -> Verkäufertools -> Bestellberichte -> "Spalten im Bestellbericht hinzufügen oder entfernen" und die entsprechende Spalte entfernen. Siehe Anhang. Aktuell ist die Spalte noch an. Diese Deaktivieren und Speichern.

Guten Morgen,
danke für den Tipp.
Das hat bei uns geholfen.
Wir brauchen die Rechnungserstellung jetzt nicht mehr frei geben.
Topp !!!

 

[SebiW]

In bestimmten Fällen MUSS amazon eine Rechnung selber erstellen und selber VAT abziehen und an HMRC überweisen. Dies kann der Verkäufer nicht aussuchen.

Soweit richtig. Dh man DARF dann in der Wawi keine Rechnung mehr erstellen. Das lässt sich aber ja nach Lieferland und verschiedenen Rückhaltegründen steuern.
Derzeit hat JTL ja noch keine Lösung für die UK Verkäufe außer "blockier das in der Wawi".
So lange kann man sich die Zusatzarbeit der unnötigen Freigaben imho auch sparen und dieses Feld in den Berichten erstmal deaktivieren.

Hab ich vor ner Woche auch gemacht nachdem ich zwei Mandanten mit unterschiedlichem Verhalten verglichen habe und gecheckt habe wo das her kommt. Leider vergessen hier zu posten, sorry

 

[Chopperfahrer]

Wenn ich das richtig lese besteht das Problem noch immer?
Und ich mache schon den Amazon Verkäuferservice verrückt was da los ist, wieso hier einfach ohne meine Genehmigung Rechnungen erstellt werden

Ich hoffe das Problem wird bald behoben

 

[SebiW]

Werden denn in Deinem namen Rechnungen erstellt? Das kannst Du ja einfach prüfen, Auftrag bei Ama auf, gibt es da eine Rechnung dann läuft VCS.

 

[Chopperfahrer]

Werden denn in Deinem namen Rechnungen erstellt? Das kannst Du ja einfach prüfen, Auftrag bei Ama auf, gibt es da eine Rechnung dann läuft VCS.

Gibt es nicht, da steht "Rechnung hochladen" - ist also keine Rechnung aktiviert und Amazon schrieb mir auch dass da nichts aktiviert sei

 

[SebiW]

Jo, dann ist das der oben beschrieben Fehler mit dem geänderten Verhalten bei den Reports der JTLs bisheriges Vorgehen aushebelt.
Ceterum censeo dass Amazon immer bekloppter wird.

 

[Chopperfahrer]

Jo, dann ist das der oben beschrieben Fehler mit dem geänderten Verhalten bei den Reports der JTLs bisheriges Vorgehen aushebelt.
Ceterum censeo dass Amazon immer bekloppter wird.

nur benötigt man dafür ja trotzdem eine vernünftige Lösung, damit wieder alles nurmal funktioniert.
Bei den Reports auszuschalten geht nicht, wegen GB & Co.